Avis et détails du produit Textedly

J'aime que l'interface de Textedly soit relativement facile à utiliser. Elle me permet de voir comment le message va être affiché avant qu'il ne soit envoyé, rendant la communication plus efficace. Je peux à la fois télécharger manuellement des numéros et aussi laisser les gens envoyer un texto pour s'inscrire, ce qui ajoute de la flexibilité. De plus, la configuration initiale de Textedly était assez facile et plutôt intuitive, ne demandant que les numéros de téléphone que je voulais inclure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense vraiment qu'une interface mobile serait utile. En raison de la façon dont nous utilisons Textedly, avoir une application rendrait tout plus facile pour se connecter et envoyer des messages. Je ne suis pas toujours près de mon ordinateur pour me connecter. Et avec l'identification à deux facteurs pour envoyer un texto d'urgence, je dois passer par le site web normal puis me connecter à l'email pour vérifier que c'est bien moi avant d'envoyer ces textos d'urgence. C'est assez fastidieux, et j'ai vraiment besoin d'avoir un moyen plus direct de diffuser l'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore à quel point Textedly est convivial, ce qui nous facilite la gestion des communications et des RSVP pour les événements de l'entreprise. Le personnel de support est toujours très serviable, et j'apprécie vraiment cela. Je trouve les fonctionnalités de messagerie et d'importation de contacts précieuses. La configuration initiale a été très facile, ce qui a été un excellent début. Dans l'ensemble, c'est un outil fantastique pour envoyer des messages en masse à notre base de données de clients de manière propre et structurée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule réserve que j'ai est que je dois vérifier avec le personnel de support pour confirmer que mes messages sont conformes. J'ai eu un événement où, en raison de certains mots dont je n'étais pas conscient qu'ils seraient signalés, cela a entraîné une participation moindre à notre événement. Je n'ai jamais été informé dans le système qu'ils ne passaient pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime les fonctionnalités supplémentaires de Textedly, telles que les réponses automatisées qui peuvent être programmées à certains moments, ainsi que les campagnes goutte à goutte qui permettent des parcours automatisés. J'ai également hâte d'essayer les déclencheurs de conversation pour répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu un processus de créer un compte, principalement parce qu'il faut quelques jours pour coordonner le numéro de téléphone personnalisé. Cela est principalement dû au fait qu'il faut attendre qu'un tiers approuve le numéro. Une notification de statut sur le tableau de bord pourrait aider à dissiper tout doute concernant la création du compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout est bien assemblé pour faciliter l'envoi de messages à vos employés. C'est tout étape par étape. Et j'aime qu'il n'y ait pas de devinettes. Ensuite, nous pouvons vérifier si les gens ont reçu le message. Le suivi est crucial pour moi. Cela me permet de savoir que le message est reçu et nous pouvons au moins savoir qu'ils ont été rappelés même s'ils ne se présentent pas à leur formation. Nos employés dépendent de la réception de leurs messages pour les informations de l'entreprise et les événements de formation. Je ne pensais vraiment pas qu'ils le feraient ! Donc, c'est une grande victoire pour nous tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque des employés quittent notre entreprise, nous ne pouvons pas les supprimer de la base de données. S'ils reviennent, nous ne pouvons pas les réactiver. Ils doivent se réinscrire eux-mêmes et cela n'est tout simplement pas une priorité pour eux jusqu'à ce qu'ils manquent quelque chose d'important. Je voudrais pouvoir supprimer leurs informations lorsqu'ils démissionnent, puis les réinscrire lorsqu'ils reviennent travailler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir donner un mot-clé aux gens où ils n'ont qu'à l'envoyer par texto au numéro, et ils sont automatiquement abonnés. J'apprécie la facilité d'accès de cela, ce qui le rend pratique pour l'utilisateur final. Il s'agit vraiment de la facilité de communication, nous permettant de mieux communiquer avec les parents et les adolescents car ils voient les messages directement sur leurs écrans d'accueil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que nous ayons été facturés pour un mot-clé supplémentaire alors que je l'ai supprimé dans le système, et je pense qu'il devrait y avoir un moyen plus simple de supprimer le mot-clé et de ne pas être facturé pour cela. Le numéro de téléphone avec indicatif régional local est annoncé comme "gratuit" mais il y a en fait un coût pour cela. De plus, nous n'avons pas été approuvés pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est incroyablement facile à utiliser et à mettre en œuvre ! J'adore les capacités de reporting, la messagerie, l'assistance AI pour rédiger un message. Qu'est-ce qu'il n'y a pas à aimer sur la plateforme ? C'est une amélioration massive par rapport à notre service précédent ! Le support client est exceptionnel et incroyablement réactif ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a qu'un seul "inconvénient" que nous avons rencontré, et c'est la facilité avec laquelle nos clients savent comment se réinscrire aux messages. Lorsqu'une personne se désinscrit, bien que cela l'informe de la "1ère étape" pour se réinscrire (envoyer un message de désinscription ou de démarrage), cela ne l'instruit pas sur la 2ème partie du processus (envoyer un 2ème texte avec le mot-clé de l'entreprise). Nous devons contacter le client en dehors de Textedly pour l'informer de cela. J'aimerais que nous puissions personnaliser la réponse de désinscription afin qu'elle puisse inclure cette étape supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Textedly est facile à utiliser de mois en mois, ce qui le rend pratique sans être une corvée. Le processus de facturation est simple, et j'apprécie de pouvoir facturer mois par mois avec une facture que je peux simplement envoyer à la ville, ce qui simplifie ce qui est normalement un processus fastidieux. Il est également facile de télécharger de grands groupes de numéros de téléphone, surtout lorsqu'on gère beaucoup d'applications, ce qui est un grand avantage. De plus, la configuration initiale a été assez facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en ai pas besoin tous les mois. Puisque nous n'embauchons qu'une fois par an maintenant. Donc, quand je peux le suspendre, je ne suis autorisé à le suspendre que jusqu'à quatre-vingt-dix jours et j'aimerais pouvoir le faire plus longtemps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer des messages à tous les employés en même temps, surtout pour le prix. C'est vraiment imbattable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela peut parfois sembler maladroit et n'est pas toujours aussi convivial que je le souhaiterais. J'aimerais aussi qu'il inclue un moyen de créer des groupes, afin que je puisse envoyer des messages uniquement aux superviseurs, par exemple, au lieu de devoir envoyer un message à tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Textedly pour contacter directement les clients au sujet des campagnes marketing et des mises à jour pour ma petite entreprise. Textedly offre un contact direct avec les clients sans avoir à se fier uniquement aux réseaux sociaux, et cela ajoute un niveau d'exclusivité car les clients doivent s'inscrire. J'adore que ce soit facile à utiliser et que cela s'adapte à mon entreprise à mesure que notre base de clients grandit. J'aime aussi la facilité avec laquelle je peux intégrer ma liste de clients. Ce serait très fastidieux de saisir chaque contact individuellement, donc j'adore pouvoir simplement télécharger ma liste et Textedly la met à jour pour moi, y compris les contacts en double. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de pouvoir acheter des textes par lots plus petits que 500, car mon entreprise est encore petite et en croissance. Je souhaite également qu'il y ait une application que je pourrais utiliser depuis mon téléphone pour contacter les clients afin de ne pas avoir à me connecter à Textedly depuis un ordinateur de bureau juste pour répondre aux clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation que Textedly offre. Cela me permet d'envoyer des flyers et des images efficacement, ce qui est incroyablement utile. J'aime aussi que nous puissions créer différents groupes, comme 'tout le personnel' et 'personnel de terrain', et choisir des destinataires individuels pour notre communication. C'est un moyen rapide et peu contraignant de contacter notre personnel rapidement, surtout puisque tout le monde n'a pas d'email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester, bien que j'aimerais pouvoir envoyer de courtes vidéos dans les textes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.