Vue d'ensemble des tarifs de EZ Texting

Keeps track of my unsolicits, keeps me compliant and is overall easy to use. I use EZ Text almost every week. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Credits system is a little cumbersome, but we have worked that out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EZ Texting est un outil pour nous, recruteurs en informatique, permettant une communication rapide et directe avec les candidats. Sa fonction de messagerie de masse est particulièrement utile pour atteindre plusieurs candidats concernant des offres d'emploi, des plannings d'entretien ou des mises à jour de statut, assurant des réponses rapides dans un marché compétitif. Les outils d'automatisation d'EZ Texting simplifient également les messages de suivi, maintenant l'engagement des candidats tout au long du processus de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec EZ Texting a malheureusement été très décevante. Il y a cinq ans, nous avons acheté un nombre important de crédits chez eux avec l'assurance de leur équipe de support que ces crédits n'expireraient pas, à condition que nous gardions notre plan actif. Suite à cet accord, nous avons maintenu notre plan avec diligence, en nous attendant pleinement à ce que nos crédits soient sécurisés.

Cependant, sans aucun avertissement ou notification préalable, nous avons récemment découvert que nos crédits avaient expiré. Cela a été à la fois surprenant et frustrant, car les représentants d'EZ Texting avaient clairement communiqué qu'aucune expiration ne s'appliquerait selon nos conditions actuelles. Lorsque nous avons contacté leur équipe de support pour obtenir de l'aide, nous avons été confrontés à un refus d'aider ou même de considérer la réémission des crédits. Leur manque de responsabilité pour ce problème reflète mal leur service client et leur engagement envers la satisfaction du client.

Les implications financières sont également significatives. Racheter les crédits expirés coûterait maintenant près de 3 000 CAD, ce qui représente une dépense considérable pour toute entreprise. Le refus d'EZ Texting d'honorer leur engagement initial nous a laissés déçus et préoccupés par la fiabilité de leurs services.

Pour quiconque envisage EZ Texting, soyez prudent quant aux promesses concernant l'expiration des crédits et préparez-vous à la possibilité d'un mauvais support en cas de problème. Cette expérience nous a montré qu'EZ Texting n'est peut-être pas le partenaire fiable qu'ils prétendent être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.