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Avis et détails du produit de EZ Texting

CS
Office Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

IL Y A DE NOMBREUSES RAISONS POUR LESQUELLES NOUS UTILISONS EZ TEXTING DANS MON ENTREPRISE, LES DEUX PRINCIPALES ÉTANT SA FACILITÉ D'UTILISATION ET LA POSSIBILITÉ DE GROUPER LES EMPLOYÉS POUR DIFFÉRENTS TEXTES. MON ENTREPRISE L'UTILISE QUOTIDIENNEMENT, DE L'INFORMATION URGENTE AUX TEXTES CÉLÉBRATOIRES. LA FACILITÉ DE CONFIGURATION ET DE MONTRER AUX AUTRES À QUEL POINT IL EST FACILE À UTILISER A VRAIMENT AIDÉ À RALLIER TOUT LE MONDE. JE N'AI PAS ENCORE EU BESOIN D'UTILISER LE SERVICE CLIENT, MAIS JE L'UTILISE DEPUIS UN CERTAIN TEMPS, CE QUI EST PROMETTEUR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

LA SEULE CHOSE QUE JE CHANGERAIS EST UNE FAÇON PLUS SIMPLE DE VOIR CE QUI A ÉTÉ ENVOYÉ RÉCEMMENT. JE ME TROMPE TOUJOURS DANS CETTE PARTIE ET JE SUIS SÛR QUE SI JE LIS LES INSTRUCTIONS, JE VERRAI UNE FAÇON PLUS SIMPLE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

N/A Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Carolyn !

Merci de partager votre expérience avec EZ Texting. Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi de SMS fait désormais partie des opérations quotidiennes de votre entreprise. C'est fantastique que vous le trouviez efficace pour envoyer différents types de messages, des notifications urgentes aux célébrations.

Merci encore pour votre avis !

Voir comment EZ Texting s'est amélioré

Présentation de EZ Texting

Qu'est-ce que EZ Texting?

Depuis 2004, EZ Texting a fourni à plus de 230 000 entreprises et organisations en croissance un moyen simple de commencer le marketing par SMS — et des fonctionnalités puissantes et des intégrations pour maintenir les conversations. Numéros sécurisés et fiables. Construire des audiences attentives. Créer des textes efficaces.

Détails de EZ Texting
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Le logiciel de marketing par SMS le mieux noté est la manière la plus intelligente de se connecter avec les audiences mobiles.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

EZ Texting offre les moyens les plus intelligents, rapides, faciles et fiables de se connecter avec votre audience.


Détails du vendeur
Vendeur
EZ Texting
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Santa Monica, CA
Twitter
@EzTexting
2,736 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
115 employés sur LinkedIn®
Description

EZ Texting is a leading provider of text message marketing solutions designed to help businesses engage with their customers through SMS and MMS messaging. Their platform offers features such as text message campaigns, automated responses, and analytics to track performance. EZ Texting caters to various industries, providing tools for promotions, reminders, and customer interactions to enhance communication and drive engagement. For more information, visit their website at [eztexting.com](https://www.eztexting.com/).


TM
Aperçu fourni par:

Avis récents sur EZ Texting

Mindy  S.
MS
Mindy S.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Very User Friendly"
I like how easy EZ text is to use. I Highly recommend this program.
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Use the software/app to communicate with the staff and other important groups."
The application is easy to use and they have great customer service.
Pam A.
PA
Pam A.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Its pretty user friendly"
Sending one text to reach the church members
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de EZ Texting

Démo de EZ Texting - The EZ Texting Dashboard
This is where you can view recent activity, send a message, check your inbox and much more.
Démo de EZ Texting - Upgraded AI Compose
Create engaging messages instantly — now with emojis, helpful templates,, easy editing, Spanish translations, and more.
Démo de EZ Texting - Upload Your Contacts
Upload a .cxv .xls or .xlsx file or copy/paste a list.
Démo de EZ Texting - Mass Texting
Quickly create engaging texts with built-in tools, including AI Compose, to add personalization, trackable URLs, media, and more! Stay compliant with EZ Texting's SafeSTOP® feature.
Démo de EZ Texting - Enhanced Image Library + Editor
Our enhanced Shutterstock integration helps you unlock and edit 450+ million free images and 20k design templates, giving you the license to create more scroll-stopping texts.
Démo de EZ Texting - Reporting is Easy
Get delivery confirmations, check on bounce rates and view opted-outs.
SMS Marketing / Text Messaging for Customer Service
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SMS Marketing / Text Messaging for Customer Service
Text Messaging / SMS Marketing for Human Resources & Employee Operations
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Text Messaging / SMS Marketing for Human Resources & Employee Operations
Why Customers Choose EZ Texting for Text Marketing
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Why Customers Choose EZ Texting for Text Marketing
Save Time & Drive Response Rates with AI Compose
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Save Time & Drive Response Rates with AI Compose
SMS / Text Message Marketing & Sales Solutions
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SMS / Text Message Marketing & Sales Solutions
Répondez à quelques questions pour aider la communauté EZ Texting
Avez-vous déjà utilisé EZ Texting auparavant?
Oui

Avis vidéo

634 sur 635 Avis au total pour EZ Texting

4.5 sur 5
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EZ Texting Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour EZ TextingQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Olivia Y.
OY
Supervisor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

It makes it very convenient to send out text messages to a large group of clients at once. It's definitely convenient, efficient, and saves lots of time for us. The messages deliver quickly, and we like being able to communicate back and forth with out clients when we need to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

I would say the only downside is still being charged a message credit for phone numbers that are not in service (because we don't know they're out of service and were only given numbers recently; it's also not uncommon for the type of clients we deal with to disconnect their numbers often). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It's allowing for us to communicate easily with clients who prefer text messages as a means of contact. It also allows there to be written and saved record of our communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Olivia, Thank you for your thoughtful review! We're so glad to hear that EZ Texting makes it convenient for you to communicate with your clients. It's great to know that fast message delivery and two-way texting are helping streamline your outreach.

We appreciate your feedback on message credits for invalid numbers. If you need assistance with removing invalid phone numbers from your lists, our support team would be delighted to help.

KM
Nutrition Services Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

EZ Texting est une excellente plateforme. Cela a été la meilleure option pour communiquer avec tous nos bénéficiaires de programme. J'apprécie vraiment qu'EZ Texting nous permette d'envoyer à la fois des messages groupés de masse et des messages individuels. Ainsi que d'avoir l'option de répondre à nos bénéficiaires en temps réel. Le processus d'intégration des contacts dans le système est également très facile avec des options infinies pour le transfert, que vous utilisiez une feuille Excel ou une autre plateforme en ligne ou type de fichier. Le support client est également de premier ordre ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Je n'ai aucune plainte à propos de EZ Texting. Cela a été un plaisir d'utiliser EZ Texting pour communiquer avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

EZ Texting permet une communication de masse simplifiée. C'est l'étape finale que nous utilisons pour nous assurer que nous faisons la référence finale aux voisins de nos clients pour les connecter à des ressources et opportunités à long terme disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Bonjour Kyra,

Merci beaucoup pour votre fantastique avis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'EZ Texting a été un excellent choix pour vos besoins de communication et vous a aidé à rester en contact avec vos destinataires de manière si efficace.

C'est formidable de savoir que notre équipe de support client a pu vous aider à démarrer et à fournir une aide de suivi lorsque nécessaire. Nous sommes fiers d'offrir un support de premier ordre, donc vos aimables paroles signifient beaucoup pour nous !

Merci encore pour votre avis !

DP
CMO / CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

I love the immediacy of getting a message to the men in my coaching program. They respond to me and we've built great friendships through the service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

The app needs work. The contract interface is not as good as it could be. I should be able to set up names easier.

I can't do a group text from the app and that sucks. Drives me tothe website. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I can reach my 95 coaching clients in seconds and that's with a 95% view rate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi David, Thank you for your review! We're thrilled to hear that EZ Texting has helped foster strong connections within your coaching program. We appreciate your feedback about the app experience. While we’re continuously working to improve the mobile app, using EZ Texting through your mobile browser provides full functionality, including the ability to send group texts and manage contacts more easily. This might offer a more seamless experience when you’re on the go. Thanks again for your feedback.

AM
Office Assisant
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

I love how you can send multiple people the same text at once, We love the idea you can schedule future texts. Having workers in different parts of the State we like that you can create groups. We have been using this for more than 5 years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Actually no dislikes it is the best i have ever used Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The ability to send out multi texts and schedule future text and get AI to help is the best Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Adam, We’re thrilled to hear that EZ Texting has been your go-to solution for over five years and that features like group messaging, scheduling, and AI Compose are making communication easier for your team.

We truly appreciate your support. Thanks for your feedback!

SW
Housing Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Easiest and fastest way to communicate with tenants, especially in emergencies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Need to click a few times to get to get past groups to get to individual contacts; Would like a better way to identify contacts who have opted out and they should automatically be removed from groups. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Question above - I do not use for marketing (above) but that was the only option available. This system makes it easy to communicate with tenants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Sherri, Thank you for your review! We’re glad to hear that EZ Texting makes it fast and easy to reach tenants, especially in emergencies. Reliable communication is key, and we’re happy to support that.

We also appreciate your feedback on contact navigation and opt-outs. We’re always looking for ways to improve, and I’ll be sure to share your suggestions with our team.

Thanks again for your review.

Alex K.
AK
Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

EZ Texting est un outil pour nous, recruteurs en informatique, permettant une communication rapide et directe avec les candidats. Sa fonction de messagerie de masse est particulièrement utile pour atteindre plusieurs candidats concernant des offres d'emploi, des plannings d'entretien ou des mises à jour de statut, assurant des réponses rapides dans un marché compétitif. Les outils d'automatisation d'EZ Texting simplifient également les messages de suivi, maintenant l'engagement des candidats tout au long du processus de recrutement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

Notre expérience avec EZ Texting a malheureusement été très décevante. Il y a cinq ans, nous avons acheté un nombre important de crédits chez eux avec l'assurance de leur équipe de support que ces crédits n'expireraient pas, à condition que nous gardions notre plan actif. Suite à cet accord, nous avons maintenu notre plan avec diligence, en nous attendant pleinement à ce que nos crédits soient sécurisés.

Cependant, sans aucun avertissement ou notification préalable, nous avons récemment découvert que nos crédits avaient expiré. Cela a été à la fois surprenant et frustrant, car les représentants d'EZ Texting avaient clairement communiqué qu'aucune expiration ne s'appliquerait selon nos conditions actuelles. Lorsque nous avons contacté leur équipe de support pour obtenir de l'aide, nous avons été confrontés à un refus d'aider ou même de considérer la réémission des crédits. Leur manque de responsabilité pour ce problème reflète mal leur service client et leur engagement envers la satisfaction du client.

Les implications financières sont également significatives. Racheter les crédits expirés coûterait maintenant près de 3 000 CAD, ce qui représente une dépense considérable pour toute entreprise. Le refus d'EZ Texting d'honorer leur engagement initial nous a laissés déçus et préoccupés par la fiabilité de leurs services.

Pour quiconque envisage EZ Texting, soyez prudent quant aux promesses concernant l'expiration des crédits et préparez-vous à la possibilité d'un mauvais support en cas de problème. Cette expérience nous a montré qu'EZ Texting n'est peut-être pas le partenaire fiable qu'ils prétendent être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous sommes extrêmement déçus de notre expérience avec cette entreprise. Ils nous ont initialement assuré à plusieurs reprises que nos crédits achetés, totalisant des milliers de dollars, ne seraient jamais expirés tant que notre compte resterait actif. Malgré cette confirmation, les crédits ont disparu sans avertissement, et nous avons été informés plus tard de leur politique d'expiration. Nous avions conservé ces crédits pendant 5 ans (depuis 2019) sans aucune indication de cette limitation. La perte soudaine de fonds, associée au manque de soutien ou de résolution, a été très frustrante et peu professionnelle, nous laissant remettre en question la fiabilité et la transparence de ce service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Alex,

Merci pour votre avis mis à jour et vos commentaires.

Nous comprenons que vous êtes actuellement en contact avec notre Responsable Support, qui examine les détails de votre compte. Comme mentionné, notre Responsable Support vous contactera cette semaine avec plus d'informations et les prochaines étapes.

Nous apprécions votre patience pendant que nous examinons les détails de notre compte. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous nous engageons à répondre à vos préoccupations de manière approfondie.

Bill V.
BV
Director of I.T.
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

We love the message templates, once setup you can send multiple professional looking text messages out with ease. very efficent, very smooth. glad we found your app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

I see no downsides to the app, works as we need it to. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

direct messaging customers so that they can reply at their leisure is better than annoying phone calls Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Bill, Thank you for your review! We're thrilled to hear that you love our message templates and find EZ Texting efficient to use. We're glad you found us too!

If you ever need anything, we’re here to help.

CG
Volunteer
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Je suis très satisfait de pouvoir programmer des messages qui sont envoyés ultérieurement.

Le support client a toujours été très utile lorsque j'avais besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

La fonctionnalité récurrente semble vraiment bonne, mais quand je l'utilise et que j'ai besoin de supprimer une des récurrences, cela semble tout déranger. Je n'ai pas essayé depuis un moment donc je devrais le faire pour voir si cela a changé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me permet de créer et de programmer des textes aux membres de mon organisation à but non lucratif pour les informer des informations importantes concernant les réunions ou les annulations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Christine,

Merci d'avoir partagé vos commentaires réfléchis ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'EZ Texting a été un outil utile pour garder vos membres informés et connectés. Programmer des messages et réutiliser des textes précédents peut faire gagner beaucoup de temps, et c'est formidable de savoir que notre équipe de support a été là lorsque vous avez besoin d'assistance.

Nous apprécions votre avis sur la fonctionnalité récurrente. Nous travaillons toujours à nous améliorer.

Pam A.
PA
Care Ministry Pastor
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Sending one text to reach the church members Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

It cost extra to add a photo or logo. The cost could be a little better. I was going to look into Clearstream texting for $30 a month. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Less people to contact on a daily basis. I also don't have to use my personal phone number. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Hi Pam, Thanks for your feedback! We’re glad to hear that EZ Texting makes it easy to reach your church members and helps you communicate efficiently without using your personal number.

We understand pricing is an important factor, especially when sending MMS messages. If you're open to it, please reach out to answers@eztexting.com. Our team would be happy to help you forecast your credit usage and ensure you're on the plan that best fits your needs. We look forward to assisting you!

VM
VP of HR
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de EZ Texting?

Nous l'utilisons à des fins de communication pour les travailleurs de première ligne. La configuration est facile, il est facile à utiliser pour communiquer avec les travailleurs de première ligne. Il vous donne également un taux de rebond afin que vous puissiez voir qui n'a pas reçu le message. L'assistance clientèle est bonne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EZ Texting?

L'administration continue peut être chronophage car vous devez entrer les nouvelles recrues dans le système manuellement. si vous envoyez un lien, il est plus susceptible de revenir comme spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que EZ Texting résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je communique avec les employés. La dernière question ne me permettait de choisir que le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Kelly Key de EZ Texting

Salut Valerie, Merci d'avoir partagé vos commentaires et votre expérience avec EZ Texting ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plateforme a été efficace pour garder vos équipes de première ligne connectées. C'est également formidable de savoir que notre équipe de support client a été utile. Nous apprécions vos idées sur l'administration manuelle et la délivrabilité des messages avec des liens. Nous travaillons toujours à améliorer la plateforme, donc des retours comme le vôtre sont inestimables.