Extension for Jira Service Management Avantages et Inconvénients

The Extension for Jira Service Management enhances customization with dynamic forms, advanced SLA tracking, and tailored workflows, improving efficiency and customer experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

can be complex to set up, requiring time and expertise for advanced customizations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il améliorera l'expérience client car il permet au client de personnaliser le Jira Service Management dans le portail client, il est plus convivial et visuellement attrayant. Cela peut conduire à une satisfaction accrue des clients. Il améliore la productivité des agents. Les fonctionnalités peuvent aider les agents à résoudre les problèmes plus rapidement et plus efficacement. Sécurité et contrôle accrus : l'extension offre diverses fonctionnalités de sécurité comme les paramètres d'autorisation pour différents éléments, ce qui peut aider les organisations à protéger les données sensibles. Il s'intègre avec des outils tiers. et très facile à mettre en œuvre. très bon support client. fréquence d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dépendance au fournisseur : En s'appuyant sur une extension tierce, vous pourriez devenir dépendant de l'écosystème et de la structure tarifaire du fournisseur, rendant difficile le passage à d'autres solutions à l'avenir. et personnalisation limitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de cette extension est très solidaire et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non. Rien à détester pour cette extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outil de gestion de projet à accès facile et nous pouvons obtenir toutes les analyses de statut des projets dans un seul outil. Pour la mise en œuvre et l'intégration avec l'outil de gestion des ressources humaines également facile. Fortement recommandé pour la fréquence d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client doit s'améliorer. Toutes les autres choses sont bonnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il aide à recevoir, suivre, gérer et résoudre facilement les demandes des clients de votre équipe et une manière efficace de gérer la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des problèmes, les accords de niveau de service, l'automatisation, les rapports et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai est avec les paramètres déroutants nécessaires pour certaines modifications utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Built for a specific purpose and meets the expectations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Could bring in some customization options that could fit into multiple use cases/teams and not just ITSM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.