Exceed.ai Avis & Détails du Produit

Tout d'abord, il convient de noter qu'il dispose d'un excellent qualificateur de prospects utilisant des dialogues réciproques par e-mail, SMS et chat. L'assistance virtuelle planifie instinctivement une réunion lorsqu'un utilisateur à fort potentiel est prêt à parler à un humain. En faisant un résumé de notre expérience, nous pouvons exprimer avec certitude qu'il s'agit du système avec d'excellentes fonctions qui agit pour obtenir des résultats satisfaisants. Avec Exceed.AI, nous atteignons un service client spectaculaire, et de cette manière, nous pouvons atteindre nos objectifs. Ils nous ont guidés à travers la mise en œuvre de ce logiciel et ont continué à suivre notre routine pour s'assurer que notre système était parfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal et unique problème de notre équipe de travail était la perception d'un acteur virtuel travaillant avec des utilisateurs potentiels ; il nous a fallu un certain temps pour nous y habituer. Cependant, sa fonction est exceptionnelle une fois adaptée au système et à sa perception. Notre entreprise a atteint un flux de clients positif, et nous le devons entièrement à Exceed car il devient plus intelligent chaque jour et notre effort représentatif est réduit, ce que je trouve charmant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Exceed, is extremely hands-on, supportive and helpful. The actual tool saves our team as we outreach to new prospects and takes fairly cold leads through our funnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I think the AI is still evolving so there are some limitations such as properly analyzing the content of responses to ensure the follow-up is relevant and consistent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil d'assistant virtuel d'Exceed a été une révolution dans notre département des ventes. Le VI envoie des e-mails fréquents, vérifie les calendriers de nos représentants commerciaux pour planifier des appels en fonction de leur disponibilité, ainsi que met à jour notre CRM avec leur statut. Exceed nous fournit également des analyses hebdomadaires qui nous aident à comprendre et à suivre l'efficacité de nos efforts de sensibilisation. Les VI d'Exceed sont littéralement comme avoir 3 employés supplémentaires qui travaillent efficacement 24 heures sur 24 pour planifier des rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour le moment, nous n'avons pas de désagréments qui nous viennent à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons planifié plus de rendez-vous que jamais. L'intégration avec notre CRM est transparente. L'intégration a été une joie jusqu'à présent. Efficacité accrue à partir de la date prévue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Avec n'importe quel logiciel, il y a de la place pour l'amélioration spécifique au cas d'utilisation, mais jusqu'à présent, j'aime tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Exceed fait un excellent travail en prenant des prospects et en les amenant à travers les premières étapes de l'entonnoir de vente pour garantir la qualité et la pertinence. Il a considérablement amélioré notre taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, le seul inconvénient a été de s'adapter au nouveau flux de travail, ce qui est inévitable avec tout service. Tout petit problème a été immédiatement résolu par le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'assistant IA assume la responsabilité de gérer la longue conversation initiale avec les prospects, que l'équipe de vente méprise parfois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de exceed.ai. C'est cool et cela a un impact positif sur l'entreprise jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel dispose d'une technologie automatique et intelligente, qui parvient à contacter des clients potentiels et à les amener à une conversation réelle et naturelle, jusqu'à ce qu'ils accèdent à un véritable agent commercial pour effectuer la vente. Il permet également la planification de réunions avec des clients potentiels et la sélection de prospects de qualité, idéal pour notre type d'entreprise. Il permet la configuration et l'automatisation de réponses intelligentes, afin que l'assistant puisse fournir des solutions aux demandes des clients potentiels par e-mail ou par chats sur la page web. Configuration de textes et de réponses intelligentes pour une communication fluide avec les clients potentiels depuis la page web et l'e-mail. Il dispose d'une excellente segmentation de clients potentiels de haute qualité, pour conclure des affaires avec succès et rapidement. Il parvient à transférer intelligemment le client idéal à l'agent réel une fois les premières conversations avec l'agent virtuel effectuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela prend un temps considérable pour configurer l'ensemble du système et intégrer toutes les informations de l'entreprise et les réponses automatiques dans l'assistant virtuel. C'était difficile de faire les intégrations des différents logiciels dont nous avions besoin pour programmer Exceed correctement, surtout Zoho CRM, c'était laborieux, mais le service technique nous a guidés. J'aimerais que le programme inclue plus de langues, de cette façon nous pourrions atteindre plus de clients de différents pays. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Basically Exceed works 24 hours a day , seven days a week on your business. It's like having extra staff who never leave the office

We looked at other platforms but Exceed seemed to be a good fit for our business Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing to dislike. It can be a bit daunting during set up to be honest , but the support is amazing with one to one guidance and help , which is ongoing.

It takes time to get things perfect and the more you work with the system the more you get to understand just how smart it really is . Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatic updates going to our CRM is one of the best features available our team does not have to waste any time moving notes which has been a great help and it takes the productivity of the entire team up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The resources available in terms of product education and enablement can be more and will solve a lot of small issues for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que vous avez une bonne compréhension de la plateforme, Exceed est facile à configurer et à utiliser. Il extrait des prospects de Salesforce en fonction de la logique que vous intégrez dans vos rapports, vous avez donc un contrôle total sur qui est contacté et quand. Nous travaillons avec Hadas, et elle est extrêmement réactive et aide avec tous les problèmes ou conseils dont nous avons besoin. La valeur que nous voyons en exploitant Exceed a augmenté mois après mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert que pour utiliser Exceed efficacement, il faut avoir une bonne compréhension de son fonctionnement. Il est préférable de commencer petit, d'acquérir une bonne compréhension et de se développer à partir de cette base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.