Avis et détails du produit de Eventsquid

Nous organisons 2 événements en direct chaque année et cherchons à développer cela à l'avenir. Nous pouvons avoir un site d'événement prêt en quelques heures et si nous avons des questions ou un intérêt pour d'autres façons de faire les choses, la base de connaissances et le support ont été excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais vraiment des intégrations avec Salesforce ou Mailchimp pour importer notre liste d'utilisateurs directement dans le système. Bien que cela ne prenne pas beaucoup de temps, nous mettons constamment à jour les contacts dans Salesforce, donc en les synchronisant, cela rendrait l'invitation des participants plus rapide. Avec Mailchimp, c'est notre principal outil de communication, donc pouvoir envoyer via celui-ci avec notre image de marque standard pourrait également améliorer notre utilisation. Enfin, pour les événements en ligne, nous utilisons Webex Event Center. Nous avons fait quelques tests avec cela, mais c'est un peu "lourd" sur la façon dont nous devons le configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

From the smooth look and feel on the front end, to the numerous (but not overwhelming) admin customizations, this system has everything covered. Every feature seems to be carefully planned and executed to function the best way possible and the customer service is that of a small business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sometimes updates are made and buttons/sections are moved or features are condensed into other areas. Even with the update notes that describe the changes and lists where features are moved, it slows you down a bit after learning and getting comfortable with the UI. Customer Service response times are sometimes slow. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la page web qu'EventSquid génère automatiquement pour chacun de mes événements/formations. Elle est incluse dans le prix, donc je n'ai pas besoin de payer en plus pour obtenir cet aspect professionnel. Lors du premier événement où nous avons utilisé EventSquid, nous avons eu plus de participants venant d'autres États (et une personne d'un autre pays) qu'auparavant ! Je crois qu'une partie de la raison est que le site web a l'air beaucoup plus professionnel (et légitime) qu'avec mon précédent site de gestion d'événements. De plus, le site mobile est incroyable et nos participants ont adoré ajouter des éléments de l'agenda à leur itinéraire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a trois principaux problèmes : 1) Je souhaite vraiment qu'il y ait une option de paiement groupé et unique. Souvent, mes événements comptent des groupes de plus de 15 personnes qui doivent être inscrites, et l'assistant administratif veut pouvoir payer pour toutes en une seule fois avec une carte de crédit. EventSquid n'a pas cette option et les gens doivent effectuer plus de 15 paiements séparés (ce qui bloque leur carte de crédit car cela ressemble à des frais en double). La seule solution est que les gens m'appellent directement pour que je traite une carte de crédit par téléphone sur un portail de paiement séparé, puis je dois aller dans EventSquid et marquer tout le monde comme payé. 2) La fonction de rapport ne fournit pas le solde dû le plus à jour, ce qui devient un problème lorsque j'essaie de regarder 1 100 personnes et de déterminer qui me doit encore de l'argent ou de rapporter des informations à notre comptable. Au lieu de cela, je dois tout exporter dans Excel puis créer un champ et une formule personnalisés pour déterminer qui doit de l'argent. Cela prend beaucoup de temps et peut devenir frustrant. 3) Il y a encore beaucoup de bugs dans le système. Même lorsque je duplique un événement (et que tout reste à peu près le même), je dois tout vérifier et faire quelques inscriptions fictives car il est garanti que je devrai soumettre un ticket de support pour résoudre un problème ou un lien aléatoire qui ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eventsquid has very easy, user-friendly creation tools and great, timely customer support. This has been our first full year using this product, and our team has been very pleased. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ins-and-outs of learning a new system. We realized during our conference, some registration items should have been done differently. Our conference, registration and sessions all ran smoothly, but the changes we make going forward will help our administrative staff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team at Eventsquid did a great job in introducing us to the software and helping us get set up. It was an extremely easy system to use/figure out and allows for a lot of customization for your event. Delegates found the registration process easy and liked how simple it was to access their information after the fact. We loved the custom reporting feature and used it a lot in our post-event evaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team was very helpful during set up and accessible by email. I do wish, however, there was a support phone line or chat function for more instant responses if urgent questions/issues should arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eventsquid nous a fourni un moyen de suivre et d'augmenter notre fréquentation en classe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que nous avons rencontré est que le total, y compris les inscriptions des invités, n'est pas complètement exact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur logiciel est très fonctionnel. Leur support client est fantastique. Étant nouveaux sur Eventsquid, nous avions beaucoup de questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions télécharger les graphiques des enquêtes post-événement. Ce serait bien d'avoir une meilleure façon de rapporter les données des enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le personnel d'EventSquid offre le meilleur en matière de service client, de formation et de support technique. Ils sont patients et consacrent le temps nécessaire pour que votre événement soit conçu et fonctionne sans problème. Si vous avez des problèmes techniques - le temps de réponse général est presque instantané ! Ils se soucient vraiment de l'expérience que vos participants et vous, en tant qu'organisateur, avez du début à la fin ! L'application était un excellent ajout et nos participants l'ont appréciée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai aucune plainte. Chaque problème ou souci que j'ai eu a été traité rapidement et de manière approfondie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a utilisé en interne, et pour le compte de clients, presque toutes les grandes plateformes de gestion d'événements - nous revenons toujours à EventSquid lorsque nous sommes autorisés à spécifier le système. Entre les fonctionnalités et les prix, puis le support et la personnalisation, nous sommes constamment impressionnés par notre relation de travail. Mention spéciale à l'équipe d'intégration et à l'équipe de support continu. Presque immédiatement réactifs, toujours aimables, connaissent leur produit sur le bout des doigts, peuvent visualiser nos utilisations spécialisées, et supportent les utilisateurs maladroits qui gâchent les choses à plusieurs reprises... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, l'interface utilisateur n'est pas aussi intuitive que nous le souhaiterions, mais il y a presque toujours un chemin pour la comprendre rapidement - même lorsque nos exigences sont ridiculement personnalisées... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne sais même pas par où commencer. L'un des plus grands avantages que nous avons reçus jusqu'à présent est la facilité d'enregistrement de nos clients. Notre événement est extrêmement complexe avec de nombreuses règles différentes, des exceptions, des offres d'enregistrement, des dizaines de catégories d'enregistrement différentes qui influencent différents prix d'enregistrement, etc. Nous avons essayé plusieurs autres systèmes d'enregistrement et ils ne pouvaient tout simplement pas faire ce dont nous avions besoin et nos clients se plaignaient toujours de la complexité de l'enregistrement pour nos événements. Nous travaillions plus dur, pas plus intelligemment, en essayant de tirer des rapports/données dans nos autres systèmes et avec Eventsquid, les rapports sont très faciles à utiliser et extraient toutes les données dont vous avez besoin. J'ai recherché quelques-unes des grandes entreprises de boîtes d'enregistrement et elles étaient toutes bien au-delà du budget mais aussi, elles ne pouvaient pas faire ce dont nous avions besoin que le système fasse. Heureusement, nous sommes tombés sur G2 Crowd et Capterra et avons vu tous les excellents avis sur Eventsquid. J'étais aux anges d'apprendre toutes les fonctionnalités qu'ils offraient et mieux encore, c'était extrêmement abordable ! Sans parler de leur personnel qui est INCROYABLE ! Je pourrais littéralement continuer encore et encore sur les avantages de ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire qu'il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. Il y avait quelques demandes un peu tirées par les cheveux, "dans un monde parfait", que nous avions et leur personnel a rapidement modifié le système pour le faire fonctionner pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.