Avis sur 323 evaluagent
Sentiment de l'avis global pour evaluagent
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Les rapports vous permettent d'examiner plus en profondeur les problèmes de performance des agents et de trouver des solutions qui amélioreront la qualité dans le centre d'appels. Le logiciel est spécialisé dans l'assurance qualité et traite la majorité des processus de qualité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai rien que je n'aime pas dans le logiciel. Il est convivial et offre un package qui répond à nos besoins commerciaux. J'aimerais voir un système de gestion de l'apprentissage intégré, car nous en cherchons un pour répondre à nos besoins de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je recommande vivement Evaluagent car il a été utile dans notre manière de communiquer et d'organiser les améliorations qui doivent être apportées à nos pratiques commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce que je n'aime pas à propos d'evaluagent, c'est que je ne vois pas ce qu'il y a à ne pas aimer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it is very easy to naviagate and I am able to see all the datails about my feedback on one page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really no downsides, very user friendly site. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
able to received notifications via email, able to complete calibration sessions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
the inability to edit rules or notifications created, having to create a new one to add new agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très convivial.
Peut être accédé de partout.
Il montre le positif et le négatif, ce qui nous aide à améliorer les compétences en service client.
Il nous montre tout en détail.
Chaque avis qui est fait, nous sommes informés du même par e-mails.
C'est le meilleur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien n'est là que nous pouvons ne pas aimer à propos d'Evaluagent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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qu'il montre tous les points, sur lesquels vous pouvez travailler, ce que vous faites bien, comment et où améliorer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
rien, bien structuré, informatif et utile, montre clairement comment atteindre vos scores Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Cela m'aide à améliorer mes connaissances dans le processus avec l'aide des retours d'analyse de qualité. Et j'adore voir les badges. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, chaque étape ou partie d'EvaluAgent est utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It allows input and quality feedback! It allows you to see where you stand with your metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I haven't encountered anything that I do not like about evaluagent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like that it allows us to see what we have one well at and what we havnt to improve our work performance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Some of the features are limited but it also depends on the person reviewing to leave detailed notes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aimé pouvoir obtenir une vue approfondie du score statistique et recevoir de gentils commentaires sur mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense qu'il pourrait être un peu plus convivial en termes de dispositions/comment utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.