Fonctionnalités de eSalesTrack
Quelles sont les fonctionnalités de eSalesTrack?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Gestion des relations avec les partenaires (PRM)
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des devis et des commandes
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
- Analyse du retour sur investissement marketing
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Portail de support client
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
Meilleures alternatives à eSalesTrack les mieux notées
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Plate-forme
Personnalisation | Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des documents et du contenu | Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Pas assez de données disponibles |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 10 eSalesTrack avis. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 87% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Basé sur 10 eSalesTrack avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Tel que rapporté dans 11 eSalesTrack avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 88% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Tel que rapporté dans 10 eSalesTrack avis. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 85% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 10 eSalesTrack avis. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 83% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. Les 10 évaluateurs de eSalesTrack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 85% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. Les 10 évaluateurs de eSalesTrack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des contrats clients | Tel que rapporté dans 11 eSalesTrack avis. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 85% (Basé sur 11 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Tel que rapporté dans 10 eSalesTrack avis. Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. | 83% (Basé sur 10 avis) | |
Gestion des campagnes | Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. Les 11 évaluateurs de eSalesTrack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. eSalesTrack | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Basé sur 11 eSalesTrack avis. Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation | 83% (Basé sur 11 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 10 eSalesTrack avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 83% (Basé sur 10 avis) |
Portail de support client | Tel que rapporté dans 11 eSalesTrack avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 89% (Basé sur 11 avis) | |
Base de connaissances | Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse de support | Basé sur 10 eSalesTrack avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 85% (Basé sur 10 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Pas assez de données disponibles | ||
API d’intégration | Pas assez de données disponibles | ||
Intégration CRM | S’intègre au logiciel CRM, ce qui peut aider à fournir un contexte à vos listes de diffusion. | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Assistance aux utilisateurs mobiles | Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | Pas assez de données disponibles |
Reporting & Analytique
Rapports | Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. Les 11 évaluateurs de eSalesTrack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 11 avis) | |
Tableaux | Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil Les 11 évaluateurs de eSalesTrack ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 11 avis) | |
Prévision | Basé sur 10 eSalesTrack avis. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 82% (Basé sur 10 avis) | |
Rapports de base | Pas assez de données disponibles |
Marketing par courriel
Gérer les listes de diffusion | Les outils de gestion des listes incluent l’importation et la maintenance des données des abonnés. Gérez la segmentation des listes, la gestion des attributs de profil et l’état de livraison. Les abonnés gèrent eux-mêmes leurs préférences. | Pas assez de données disponibles | |
Envoi à volume élevé | Possibilité d’envoyer des milliers d’e-mails uniques et personnalisés par seconde. | Pas assez de données disponibles | |
Création et personnalisation d’e-mails | Pas assez de données disponibles | ||
Envoi d’e-mails sortants | Pas assez de données disponibles | ||
Gérer la délivrabilité des e-mails | Pas assez de données disponibles | ||
Réponses automatisées par e-mail | Pas assez de données disponibles | ||
Compte multi-utilisateur | Permet à plusieurs utilisateurs de se connecter au même compte pour gérer un seul compte pour toute votre équipe marketing. | Pas assez de données disponibles | |
Enquêtes | Possibilité d’envoyer des invitations à des sondages sécurisés et personnalisés à votre liste de contacts. | Pas assez de données disponibles |
