Avis et détails du produit de Enterprise Chatbot Platform

La plateforme elle-même a tout ce que nous recherchions dans une plateforme : support des canaux WhatsApp et site web, intégrations personnalisées avec nos outils, et la capacité de créer un chatbot pour différentes langues. De plus, BotsCrew dispose d'une équipe de concepteurs conversationnels expérimentés qui nous ont soutenus pendant notre étape de création de flux. C'était un ajout très appréciable car nous ne savions pas vraiment comment construire correctement des conversations de chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, rien de spécifique ne me vient à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de création de chatbot sont faciles à utiliser. Nous avons pu lancer notre premier chatbot de site web en seulement quelques jours. Leur équipe nous a soutenus et consultés, ce que nous apprécions vraiment. L'équipe de BotsCrew nous a donné des conseils de conception conversationnelle très utiles qui ont rendu la création du chatbot beaucoup plus facile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimerions voir plus d'intégrations innovantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment aimé l'équipe derrière la plateforme. L'équipe de BotsCrew est très fiable et efficace et a bien performé pour nous. Ils ont une compréhension approfondie de l'industrie des chatbots et aussi des affaires en général. Ils ont réussi à personnaliser la plateforme selon nos besoins et nous ont soutenus tout au long du parcours du chatbot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être que l'ajout de quelques modèles de chatbot serait un plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme de BotsCrew rend la création de bots très facile et simple. Je suis nouveau dans le domaine des chatbots, mais l'équipe a vraiment dépassé les attentes en aidant notre entreprise à identifier la bonne voie et à construire un chatbot qui a amélioré l'expérience client à un niveau supérieur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de tel. Vous devrez être un peu patient pour comprendre comment la plateforme fonctionne et concevoir vos Bots en conséquence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons ressenti une guidance complète et un soutien professionnel de l'équipe BotsCrew tout au long du processus. Ils n'ont pas seulement répondu à nos questions, mais ont été proactifs, offrant de nouvelles solutions, essayant de comprendre et d'analyser profondément nos besoins. C'est bien plus qu'une simple plateforme pour créer un chatbot ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Temps. Ce n'est pas une plateforme où vous pouvez construire un chatbot en quelques heures et le tester immédiatement sur le site web. Soyez prêt à passer plus de temps, cependant le résultat en vaut vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration rapide et facile. Support amical. Nous complétons notre processus d'intégration avec Salesforce CRM rapidement et facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Application mobile manquée. Ce serait formidable s'il y avait plus d'intégrations dans Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous cherchions une solution pour créer un widget de site web et un chatbot FB Messenger tout en intégrant les outils actuels que nous utilisons. La plateforme est très intuitive et facile à utiliser. Nous avons pu configurer et connecter le chatbot sur notre site web très rapidement. De plus, la plateforme est intégrée à notre CRM, ce qui est le plus important pour nous. J'aime que la plateforme soit très flexible. L'équipe peut ajouter des intégrations et des fonctionnalités personnalisées si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas d'application mobile, ce qui serait un grand avantage à avoir. Et le produit est plutôt cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons réussi à établir une intégration bidirectionnelle avec chaque outil de notre pile technologique, ce qui est déjà incroyable. Le principal avantage que vous tirez de la plateforme est lorsque vous évoluez et grandissez. Les possibilités, dans ce cas, deviennent illimitées. Et l'expertise de l'équipe BotsCrew fait la différence pendant le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait plus pratique d'avoir une application pour le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons pu intégrer la plateforme avec d'autres outils auxquels vous ne vous attendez pas à ce qu'un chatbot s'intègre. Comme l'automatisation des emails, le suivi des événements Facebook, Google Analytics, etc. Étant donné que nous sommes une plateforme d'analytique, il était nécessaire de tout suivre avec précision. Et nous l'avons réalisé avec ECP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de flux pourrait être sous forme d'arbre logit. Mais c'est une amélioration plutôt qu'un inconvénient. C'est encore assez intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'adaptabilité de la plateforme est quelque chose qui se démarque. Nous avons connecté tous nos systèmes avec le chatbot pour avoir un flux de données fluide. Max a partagé de nombreuses excellentes idées lors de nos appels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait y avoir plus d'intégrations par défaut dans une version standard. Aussi, ce serait bien d'avoir une application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.