Amical pour les courtiers. Personnalisable. Facile à utiliser. Centralisé ! Outil de rapport. Nous traitons avec le même représentant du service client à chaque fois ! Cela a été une transition très fluide pour nos inscriptions aux avantages ! L'équipe résout les problèmes efficacement et rapidement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité était difficile pour nos gars sur le terrain à adopter. Il y avait quelques problèmes du point de vue de l'utilisateur qui n'étaient pas complètement clairs ! Nous avons eu un bon nombre de problèmes, mais notre représentant a pu créer un site d'inscription personnalisé qui fonctionne SI BIEN pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease est un site très convivial. Il est simple, mais efficace. Les employés adorent utiliser le portail Ease plus que d'autres portails d'inscription en raison de sa simplicité. On me dit constamment qu'Ease est l'un des sites les plus conviviaux actuellement proposés. Le processus d'envoi des informations d'inscription ouverte et des identifiants aux employés est l'un des meilleurs et des plus efficaces que j'ai vus. Il est également très facile de configurer des flux de fichiers avec des transporteurs auxiliaires et de construire les structures des plans médicaux pour que les courtiers et les administrateurs de groupe hébergent les informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a de nombreuses règles qui sont intégrées dans le système, donc il n'est pas aussi personnalisable que certains. Personnaliser des éléments comme les règles dépendantes, la structure du plan, etc., peut être plus difficile que sur d'autres sites. On m'a également dit qu'il y a certaines choses que le système ne peut tout simplement pas accommoder. Je n'aime pas non plus le processus de sauvegarde dans Ease car les choses se sauvegardent automatiquement et il n'y a pas de bon moyen de revenir en arrière ou d'annuler une erreur dans Ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'option libre-service pour les employés. Avec le monde du COVID, je crois que davantage d'entreprises seront à l'aise pour faire l'inscription ouverte entièrement en ligne à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas fan de l'authentification à deux facteurs pour se connecter à chaque fois. Je pense aussi qu'il devrait y avoir une meilleure option pour les employés qui ont oublié leur mot de passe. Je reçois pas mal d'e-mails d'« assistance pour le mot de passe » de Ease et cela devrait être en libre-service. Je pense que Ease devrait offrir une sorte d'option de partage d'écran pour que nous puissions aider les employés à traverser le processus pour ceux qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime vraiment le département des connexions ainsi que les formulaires disponibles en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration et le support ACA sont insuffisants. J'aimerais que cela soit un peu plus développé. J'attends toujours une solution depuis 6 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We used this system for our company's open enrollment this last March and no employees had any questions. It was smooth and easy to get the information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It isn't linking to our Unum account for our NYS employees. But they are working on it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.