Avis et détails du produit de Ease

Very easy to navigate for administrators and employees. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integrations with benefit providers could be a little smoother. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The program is very user-friendly and intuitive. It was easy to learn and navigate the system once we introduced it to our organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have not heard any complaints from employees. I am still learning it and may have more constructive feedback at a later time. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus précieuse d'Ease a été de pouvoir éliminer tant de paperasse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient de la facilité est les fonctionnalités RH, que nous n'utilisons pas, créant plus d'étapes lors de l'ajout d'employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'envoyer des communications aux employés et la capacité d'exporter des données de compression de plan. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore en train d'apprendre à utiliser le système et je n'ai rien trouvé que je déteste vraiment. C'est assez intuitif et facile à apprendre au fur et à mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not only does Ease make my job managing groups easier, but it looks nice to the client as well. Both admin users and employee-level users are consistently impressed with the ease of use of the Ease software.

I would not look any further than Ease for your admin needs.

The ability to run ACA data from the enrollmentsystem is HUGE for our larger clinets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Processing time on some feature requests is lengthy.

They previously had a document library feature that was fabulous, but it has been disabled now. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que les employés l'ont utilisé pendant un an, cela semble se dérouler très bien et peu de questions ou de soutien sont nécessaires pendant la deuxième année. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, se souvenir du mot de passe peut être difficile. Bien que la réinitialisation du mot de passe soit utile, il peut être difficile pour les employés de se souvenir des combinaisons de lettres/chiffres/caractères qui ne signifient rien pour eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est en fait facile pour les employés à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est beaucoup de travail au départ mais cela en valait la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'interface propre pour les employés. Elle est, pour la plupart, facile à naviguer pour les employés. J'aime qu'elle soit bien présentée lors des réunions de vente. Je pense qu'une fois que nous avons quelqu'un sur Ease, il est beaucoup plus difficile pour eux de quitter notre agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'avais initialement dit qu'il devrait y avoir une Ease University où de nouveaux agents peuvent venir à votre bureau ou suivre une formation en ligne pendant une semaine. La plus grande frustration est l'apprentissage lent au fur et à mesure que j'appelle le service client ou que je trouve des erreurs qui m'aident à mieux comprendre le système. Les temps d'attente sont également trop longs lors de l'appel au service client. L'équipe qui répond est normalement très compétente ou trouve la réponse. Tout le monde est très amical. Mais les temps d'attente sont trop longs. Quelques améliorations. Permettre une option pour qu'un "changement" soit modifié pour chaque client. Par exemple, je voulais ajouter la nouvelle option pour être notifié des changements d'éligibilité. Je dois aller dans chaque client et le changer. Il devrait y avoir un champ "changer tout" pour que je puisse changer chaque client en quelques clics pour maintenant initier des notifications pour chaque client. Il devrait également y avoir un paramètre "configuration" pour que chaque nouveau client puisse être configuré de la même manière et ensuite simplement entrer et éditer plutôt que de configurer à partir de zéro. Par exemple, j'ai réalisé des vidéos sur les avantages qui sont spécifiques à un produit. Je les intègre dans divers avantages comme la vie de groupe, l'invalidité à court terme, l'accident, etc. Je veux pouvoir faire en sorte que ces vidéos soient automatiquement ajoutées à un produit si le produit est ajouté comme avantage. Maintenant, je dois ajouter l'avantage et copier/coller manuellement chaque vidéo dans chaque produit. C'est chronophage et cela entraîne un risque de manque d'uniformité entre les clients. Un modèle de configuration maître pour chaque produit serait solide. Le changement le plus important que vous pourriez faire. Ajouter quelque chose comme walkme où une bulle apparaît après chaque clic indiquant à l'employé où regarder et cliquer ensuite lors de l'utilisation du système. Ce guide pourrait non seulement pointer vers quelque chose qui doit être choisi, mais il pourrait pointer vers les résumés des avantages, la comparaison des avantages, la référence aux dépliants PDF concernant les transporteurs ou les produits, etc. Je rencontre beaucoup d'employés qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie (leurs mots). Ils viennent aux réunions sur les avantages et semblent un peu intimidés. Ils ne veulent pas avoir l'air stupides. Aidez-les à être plus à l'aise en les guidant à travers cela. Un obstacle au système est le "l'utiliser lors de l'inscription ouverte et ne pas se reconnecter avant la prochaine inscription ouverte." Pourquoi ne pas créer et mettre en place un e-mail automatique que nous pouvons choisir pour nos clients. Ainsi, le système envoie des e-mails aux employés au cours des premières semaines pour se connecter afin qu'ils soient obligés d'utiliser le système plusieurs fois au cours des premiers mois. Je pense que cela augmentera considérablement l'adoption et l'acceptation par les employés. Je ferais de même pour les administrateurs RH qui utilisent le système en tant que clients de notre agence. Ils adhèrent également vraiment ou résistent au programme. J'ai eu du succès lorsque j'ai rencontré une nouvelle personne RH, lui ai montré le système, fait un partage d'écran une semaine plus tard et un autre une semaine plus tard. À ce moment-là, ils ont adhéré et utilisent généralement le système. Pourquoi ne pas avoir un service où un formateur Ease contacte un nouveau client ou un nouvel administrateur RH et effectue une série rapide de partages d'écran pour aider à former les nouveaux administrateurs. Encore une fois, nous pourrions choisir d'y participer (ou non) et savoir qu'un expert s'en occupe pour nous mieux que nous ne le pouvons. Dans l'ensemble, le système est très bon. Je serais meilleur si je l'utilisais tout le temps. Je suis un agent P&C et avantages, donc je ne travaille pas exclusivement sur les avantages. Votre système est plus facile pour les agences uniquement axées sur les avantages. Si vous pouvez le rendre vraiment facile pour les agences qui ont une répartition des affaires comme la mienne, vous élargirez considérablement votre portée. Merci de créer un excellent produit qui devient vraiment incroyablement bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise actuellement Ease en tant qu'administrateur et j'adore la quantité d'informations que je peux ajouter pour chaque employé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble changer constamment le format du site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité rend l'intégration facile et économe en temps pour l'employeur et l'employé. La facilité rend également le processus des avantages sans problème. J'aime aussi la présentation visuelle de la facilité. Il est facile de voir les options du menu et de trouver ce que vous cherchez. Je suis capable de localiser toutes les informations des employés rapidement et sans frustration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, il n'y a rien que je n'aime pas à propos d'Ease. Je ne peux penser à rien que je changerais pour améliorer le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.