It's very user friendly. The carrier connections save us a lot of time on the back end. Ease makes it very easy to manage all of our groups in one place. The support staff is very knowledgeable and friendly. Employee feedback after enrollment is nice. The report options plus the ability to create custom reports is something we use on a daily basis. The ease emails that teach groups how to run reports should be very helpful, as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Form mapping can be frustrating sometimes. Hold times on the phone can be upwards of 45 minutes. There are several open tickets and questions in support that have been open for years. It seems that they are not being addressed. Test employees are annoying. I don't see the point. It is easier for us to add a fake employee and then delete them, but we have to make them a test employee if we have to call in. It just seems like unnecessary extra steps. I understand that 2 factor authentication is necessary, but I hate it. Finding my phone when I'm in the middle of something is a distraction. It would be nice if the new forms were added with renewal plans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Their Customer Service support is phenomenal! The Ease system is very easy to use. I love that you can customize plans to fit almost any situation. Saves so much time! Saves such a large percentage of time & is a LIFE SAVER during Open Enrollment and 4th Quarter!! It is also Rules-Based, so it will not let Employees skip a section or required information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I can't think of anything I dislike about Ease. If I find an improvement, I mention it & Ease considers making a change. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eliminating room for error, cutting down on paper, and making enrollments stress-free are some of the best things about Ease! 24/7 access to benefits for brokers, employers, and employees with functional navigation helps users make the best benefits decisions. The site is clean and easy to use and provides fantastic integration with other programs that both brokers and employers commonly use! Onboarding, Open Enrollment, and Disenrollment are painless and straightforward. It is easy to send reminders and upload documents or notes if needed. I would recommend this service to all companies that offer employee benefits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
So far, no dislikes! This platform is intuitive and user-friendly. Using Ease is one of the best things our Agency has done. We highly recommend Ease and have loved our experience using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Simple, intuitif, direct, graphiques attrayants. J'aime la façon dont tout est agencé, comment il est facile de naviguer et d'ajouter/supprimer de nouveaux employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, la plateforme est si facile à utiliser. Je n'ai vraiment aucune plainte à ce sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit si facile d'intégrer de nouveaux employés dans EASE. Cela nous fait gagner tellement de temps ! Les nouveaux employés que nous avons intégrés au cours des derniers mois ont commenté à quel point le processus était facile.
Pendant l'inscription ouverte, EASE est capable de suivre où chaque employé en est dans le processus d'inscription, ce qui nous évite de devoir retrouver les employés qui n'ont pas encore tout à fait terminé. C'est plus facile pour les employés car les informations des années précédentes sont reportées, et tout ce qu'ils ont à faire est de changer ce qui a pu changer dans leur vie. Quel gain de temps par rapport aux formulaires papier !
J'utilise également EASE pour rapprocher les avantages pour tous les employés. C'est un bon moyen de rester à jour sur les registres pour s'assurer que tout est toujours en équilibre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pense pas que EASE nous aide autant qu'il le devrait au moment où les employés modifient leurs choix. Nous sommes plus qu'une équipe d'une personne et bien que nous recevions un e-mail automatisé indiquant qu'il y avait un élément d'action, il faut creuser un peu pour comprendre ce qui s'est passé et comment cela affecte la prochaine paie. Ce serait vraiment bien s'il y avait un e-mail indiquant que tel ou tel employé a modifié ses choix de prestations. Ensuite, si EASE était capable de produire un résumé des prestations avant et après les modifications, cela nous serait vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ease is pretty simple and straightforward for the person who is enrolling in benefits as an employee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As an employer/admin, it could use some tweaking and modifications to make it just as user-friendly as the end-user side that employees see. All in all, still not too bad and because the employees find it so easy, that makes it worth it to us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've implemented Ease with most of our clients in one capacity or another. We've had several clients enjoy the ease of being able to populate mulitple carrier applications at once along with the tracking of enrollment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
We've occasionally had a hiccup in new employees at open enrollment, that would require a call to support. It would be nice if they had a chat box that you could do a live chat with support. The hold times have been a little longer than expected. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
EASE is extremely easy to use hence the name EASE. I like there are automated emails that go to the employees allowing them to enroll in benefits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nothing is missing from what I can tell so far. No issues yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I like how user-friendly Ease's interface is. My favorite features would be the ability to curate reports and bulk upload with the census template. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I wish there was an ability to bulk edit without using excel. I think it would also be helpful to have more template and integration options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.