Avis et détails du produit de Emplifi Social Commerce Cloud

TurnTo takes one of the most important pieces in any e-commerce business and makes it better. The team at TurnTo is unparalleled, they support you every step of the way. Some companies will set you free in the wild once onboarding is complete, not TurnTo. They are constantly monitoring your performance and send suggestions and feedback throughout your time with them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product does what it says. The only suggestions I would have is a easier, more robust reporting platform. Google Analytics integration would be a bonus to get a better feel for how people interact with the Q&A and reviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The integration into our Custom CMS (Legacy infrastructure) was much easier than other third parties for our marketing/product team and the software group. The Q&A brilliantly adds UGC and interactions on our site that we did not have and we're excited that TurnTo's team is working diligently to migrate us to a new platform and integrate reviews too. The layout is flexible as they have allowed us to customize as much as we want in terms of look and feel for each area as they opened up the APIs to their tools. The backend interface also gives us a lot of control over profanity filters, rules administration and other neat things. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing. They literally have everything covered with reviews, UGC from Q&A and reviews, artificial intelligence or suggestions, and more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme TurnTo est très facile à utiliser et génère d'énormes quantités de CGU et d'avis sur les produits avec très peu d'effort. TurnTo nous permet de gérer facilement les questions des clients sur les produits en obtenant des réponses détaillées de la part de clients ayant réellement acheté les mêmes produits. Leur plateforme d'avis est également très robuste et génère des avis approfondis sur les produits qui sont intégrés de manière transparente dans nos annonces payantes Google. Excellent produit, excellentes personnes... excellents résultats ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos du produit ou de la plateforme TurnTo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe TurnTo est extrêmement professionnelle, réactive et créative. Ils ont développé les meilleures capacités de questions-réponses dans le secteur en tant que plateforme centrale, puis ont construit une excellente capacité d'évaluation des clients, y compris des évaluations visuelles par-dessus. De plus, ils ont ajouté des capacités vraiment intéressantes et efficaces comme Checkout Chatter (nous l'appelons Cart Talk sur SurLaTable.com) qui engagent le client et présentent de nouvelles options de découverte intéressantes pour les clients.

Le PDG George Eberstadt est un homme extrêmement intelligent qui comprend vraiment les besoins de ses clients et de leurs clients. Lui et son équipe sont vraiment un plaisir à travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Nous sommes très satisfaits de TurnTo et de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup de fonctionnalités intégrées en coulisses qui réduisent les frictions lorsque les clients répondent aux questions et soumettent des avis. Nous avons installé TurnTo principalement pour leur fonctionnalité de questions-réponses, mais nous avons également remplacé nos avis Magento standard par TurnTo à ce moment-là. C'était presque une réflexion après coup. Les deux se sont avérés être d'excellentes solutions. La fonctionnalité de questions-réponses est très intelligente, et nous avons été surpris par la façon dont nos clients ont bien répondu aux demandes de réponses - et comment ils se sont réengagés sur le site. TurnTo a récemment ajouté des avis visuels à notre fonctionnalité d'avis - et encore une fois, cela s'est très bien passé. Ils envoient des e-mails d'invitation à l'avis en design réactif qui priorisent le bouton de l'appareil photo pour les affichages mobiles. Non seulement nous avons maintenant reçu beaucoup de photos de clients, mais notre taux global de capture d'avis a augmenté. Il est clair qu'ils ont des personnes intelligentes qui conçoivent l'ensemble des fonctionnalités, et nous sommes heureux d'en bénéficier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur documentation et formation ne sont pas excellentes. Bien que leurs outils soient assez intuitifs, il aurait été agréable d'avoir une formation préétablie disponible pour notre personnel de support client qui modère les avis - ainsi qu'une meilleure documentation sur ce que font les différents paramètres de configuration. Je suppose que lorsque vous êtes une petite entreprise développant agressivement de nouvelles fonctionnalités, le département de formation et de documentation est lésé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ajout de TurnTo à notre site a été formidable. Non seulement les pages produits affichent désormais du contenu interactif de la part des clients, mais en tant que preuve de concept, les clients suivants publient qu'ils ont lu les avis précédents et ont décidé d'acheter en conséquence. Excellent à tous égards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes liés aux avis qui ne se publiaient pas sur le site ont été résolus dans la journée, et généralement en quelques heures. J'ai trouvé leur personnel très attentif, compétent et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TurnTo a une passion à la fois pour ses clients et pour son produit, et cela se voit dans tout ce qu'ils font. The Bump voulait mettre en œuvre des fonctionnalités uniques qui, bien qu'elles soient sur la feuille de route de TT, étaient encore à la pointe de la technologie. Au lieu de nous dire d'attendre jusqu'au deuxième trimestre, ils ont mobilisé certains de leurs meilleurs ingénieurs pour relever le défi et ont livré la fonctionnalité dans le délai exact qu'ils avaient promis. Cette capacité à livrer a été la différence fondamentale dans le succès du lancement de notre catalogue de produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme pour toute entreprise relativement nouvelle dans une catégorie, TurnTo n'a peut-être pas une équipe très étoffée dans chaque domaine, mais pour The Bump, cela s'est avéré être un atout. Pour nous, cela signifiait qu'ils étaient agiles, réactifs et entreprenants, et je n'ai jamais eu l'impression de devoir communiquer à travers une longue chaîne de personnes pour obtenir des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La qualité et le niveau de leur personnel et de l'équipe de support rendent l'utilisation de cette solution facile. Nos clients sont engagés et utilisent TurnTo sur notre site quotidiennement. Depuis notre adhésion en 2012, il y a eu de nombreux progrès dans leur système et leur technologie. Cette entreprise est engagée envers l'excellence et la croissance de leur marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à rien que je n'aime pas, je suis un client satisfait depuis 2012. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The level of service and attention to clients that TurnTo provides is one of their best qualities. We have an extremely complicated organization, so setting up new technologies within that complex ecosystem can be challenging. TurnTo's entire team was very patient and proactive, going the extra mile to help ensure that we could pilot and then roll out to additional brands. They also worked with us to develop some new solutions for our brands given some of our unique challenges of not having DTC sites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing - TurnTo is an excellent partner and we have not had any issues with their service or products to date. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Turnto has been an excellent addition to our website. One of the things it does is allow customers to post questions directly on to our product pages (rather than needing to send an email or look to the FAQ)—this “immediacy” is a huge benefit to our customers and website team alike. This functionality, driven by customer input, allows us to identify weaknesses in our product pages’ copy, photos, spec tables - via Turnto our customers let us know if anything is omitted, helpful because it can be easy for our website team to overlook certain aspects of our site as we look at our site on a daily basis; Turnto provides an additional channel for feedback and customer input.

Another important feature of Turnto is the capturing of customer reviews, this is valuable in terms of our website content. Reviews from customers allow website visitors to read unbiased, organic information on a given product page; this certainly lends credibility and “honesty” to our website in a way that could otherwise not be accomplished internally by us.

Finally, Turnto iself continues to evolve and improve over time—the company has strong leadership and exceptional customer service. We would highly recommend Turnto for any website that features product pages and/or has the need for customer reviews. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We are currently enjoying all aspects of the system! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.