Meilleures alternatives à eGain Cobrowse les mieux notées
(100)
4.8 sur 5
Visiter le site web
Sponsorisé
UI
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Cobrowse?
It lets agents give real-time, collaborative, high-value support. By helping people right when they need it, your business can turn website visitors, who are customers or potential customers, into profitable, long-term customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Cobrowse?
Interface design could be improved. API integrations limited. Not easy to get in touch with Support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1 sur 2 Avis au total pour eGain Cobrowse
4.3 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
SA
Shubham A.
Senior Talent Acquisition Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de eGain Cobrowse?
La meilleure partie d'eGain Cobrowse pour moi est la simplicité qu'il offre pour trouver de l'assistance. L'agent a la capacité de voir mon écran rapidement et de me guider à travers les problèmes en direct, éliminant ainsi le besoin d'explications prolongées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de eGain Cobrowse?
Occasionnellement, pendant le travail, des perturbations se produisent sous forme de ralentissements du système ou de blocages complets. Cette interruption du processus, particulièrement fréquente au moment crucial de la résolution des problèmes, devient une source d'agacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a pas assez d'avis sur eGain Cobrowse pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :
1
TeamViewer
4.5
(3,367)
Logiciel de support à distance et d'accès facile à utiliser qui vous permet de vous connecter et de surveiller de manière sécurisée de bureau à bureau, de bureau à mobile, de mobile à mobile, ou à des appareils non surveillés comme des serveurs et des appareils IoT depuis n'importe où.
2
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
3
Zoho Assist
4.6
(481)
L'assistance à distance avec Zoho Assist est simple, rapide et abordable. Elle ne nécessite aucune installation préalable de logiciel et peut être exécutée entièrement sur un navigateur. Elle est conçue pour le support informatique des petites et moyennes entreprises, les entreprises de services informatiques externalisés, les techniciens informatiques indépendants et le personnel de service de réparation de PC à distance comme vous.
4
LogMeIn Rescue
4.6
(192)
Au moment où vous recevez une demande d'assistance technique, cet employé ou client a déjà commencé à regarder l'horloge. Résolvez leur problème et rendez-leur leur tranquillité d'esprit rapidement avec la solution de support à distance la plus innovante de l'industrie.
5
HelloScreen by Upscope
4.7
(116)
Co-navigation sans téléchargement pour soutenir même votre utilisateur le plus difficile en matière de technologie. Cobrowse en un clic depuis tous les principaux systèmes de chat en direct.
6
Surfly
4.8
(100)
Surfly est une solution de co-navigation web simple avec chat vidéo qui rend la navigation conjointe sur le web par deux personnes ou plus extrêmement simple.
7
SessionStack
4.8
(67)
SessionStack est une plateforme d'analyse améliorée par l'IA pour les décideurs axés sur les revenus. Elle permet aux entreprises de commerce électronique de mieux comprendre leurs clients et d'améliorer leurs efforts d'optimisation du taux de conversion sans gaspiller de précieuses ressources.
8
Puzzel
4.3
(63)
Le centre de contact basé sur le cloud de Puzzel englobe la messagerie mobile de pointe et les paiements mobiles pour offrir une plateforme d'interaction client flexible et personnalisable répondant aux besoins des environnements omnicanaux et mobiles d'aujourd'hui.
9
Channel.me Cobrowsing
4.5
(54)
Partage d'écran web sans téléchargement pour les équipes de vente et de support
10
Verishow
4.5
(47)
Verishow est une plateforme de réunion en ligne et de partage de documents qui permet à plusieurs utilisateurs de collaborer en temps réel.
eGain Cobrowse Catégories sur G2
