Au début, je pensais que c'était un outil complet qui aiderait mon entreprise de location de camping-cars à fonctionner sans problème, mais après a...

5/24/2018

U

Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0 sur 5

"Ecalypse experience"

What I would like the most of this software is the easy to use at a first sight. i mean, once you log in in a new software is not always immediate ...

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Média de Ecalypse

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

LF

Luzmar F.

Marketing Manager (Americas)

Petite entreprise(50 employés ou moins)

Évaluateur validé

Utilisateur actuel vérifié

Source de l'avis : Organique

Traduit à l'aide de l'IA

Mai 13 2020

"Le support client est pire que le support client de Comcast."

Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecalypse?

Au début, je pensais que c'était un outil complet qui aiderait mon entreprise de location de camping-cars à fonctionner sans problème, mais après avoir acheté la licence complète, j'ai réalisé que j'avais gaspillé mon argent. Par exemple, pour que votre entreprise puisse organiser des promotions, vous devez acheter un plugin supplémentaire... entre autres choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ecalypse?

Tout!

Le support client est non seulement incroyablement lent (imaginez avoir un problème avec la plateforme, ne pas pouvoir faire en sorte que votre client réserve la voiture rapidement et devoir attendre jusqu'à une semaine entière pour une réponse) mais même après avoir reçu une réponse, leur réponse n'est pas la solution dont vous avez besoin, et vous devez tout recommencer. Juste horrible! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecalypse:

ne le comprends pas, achetez un autre outil, de préférence basé aux États-Unis pour faciliter le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ecalypse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

J'ai eu de nombreux problèmes depuis que j'ai fait l'erreur de dépenser mon argent sur cet outil.

Dans les vidéos, il a l'air incroyablement bon, puis vous l'achetez (vous ne pouvez rien accomplir avec la version gratuite) et réalisez à quel point le logiciel est incroyablement compliqué.

Je ne suis pas développeur, mais j'ai travaillé avec des logiciels pendant de nombreuses années, j'ai construit plusieurs sites web à partir de zéro, je peux dire que j'ai une base assez solide pour comprendre comment les logiciels fonctionnent, mais cela, c'est juste trop compliqué, ça me donne des maux de tête... Et je ne comprends même pas pourquoi ils ont dû le rendre aussi compliqué de toute façon?!

En bref : logiciel trop compliqué, service client horrible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Marché intermédiaire(51-1000 employés)

Évaluateur validé

Source de l'avis : Invitation du vendeur

Mai 24 2018

"Ecalypse experience"

Qu'aimez-vous le plus à propos de Ecalypse?

What I would like the most of this software is the easy to use at a first sight. i mean, once you log in in a new software is not always immediate to find independently the way to proceed with the first steps. Once we started to use Ecalypse we found shortly more value added in terms of effort and time consumed than the previous software. Also, my colleagues in the first days or weeks of usage are experiencing a good feeling with this new software. Of course this is a good sign that we are going in the right direction for the next future of our function operations inside our company. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Ecalypse?

I would say that colours and font used could be chosen better in order to have a deeper experience. Of course, they are just opinions due to my liking and they couldn't be considered as absolute truth. Sometimes, also, the waiting time between the phases are too long and not responsive as they should be. Perthaps this effect could be caused maybe due to some script or deadlock in the queries to be checked. At this stage, my real expectations are to have these two aspects fixed within the next release of the product in order to have a better user journey and experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Ecalypse:

Before choosing any kind of softweare for this kind of purposes be aware to make a proper software selection phase. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Ecalypse résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I used Ecalypse for Rental fleet management purposes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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