DrChrono by EverHealth. Avantages et Inconvénients

They used to be somewhat competent prior to the acquisition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

- Exceptionally poor customer success team

- Pathetic software, buggy with outages

- UI is severely dated, non-intuitive Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Liked the pleasingly asthetic look of the schedule. Easy to read. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can't ever get a resolution to the problems we have. Been experiencing issues with the Day Sheet for a month now (duplicate totals) and NO resolution in sight. Can't get someone 'higher up' to figure this out! Feel like we are in the Wizard of Oz and he's off limits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DrChrono était révolutionnaire lorsqu'il est sorti pour la première fois, avec une application mobile iOS pour tracer et envoyer des prescriptions depuis votre iPad ou iPhone. Cela me fait gagner tellement de temps et c'est la principale raison pour laquelle je ne peux pas me passer de ce produit. De nombreuses années plus tard, alors que d'autres DME ont lancé de nouvelles applications iOS, DrChrono continue d'être l'option la plus robuste et efficace. La plupart des fonctionnalités intégrées de gestion de cabinet sont obsolètes et maladroites, mais si vous utilisez d'autres logiciels pour la planification et l'engagement des patients, DrChrono vous offre une gestion des dossiers et des médicaments de premier ordre, ultra-rapide pour iOS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le problème que j'ai est que DrChrono a fait très peu pour moderniser leur produit. Depuis qu'il a été repris par Updox, il y a eu des améliorations mineures de certaines fonctionnalités dont tout le monde ne bénéficierait pas. Mais très peu d'améliorations ont été apportées au produit global. L'option de télémédecine est une perte de temps avec tant d'options plus simples sur le marché, en plus ils facturent des frais supplémentaires pour ces visites, ce qui aurait pu être acceptable il y a 10 ans. Il y a des problèmes fréquents de backend tels que la lenteur et des pannes brèves sur une base hebdomadaire. Le portail patient OnPatient est obsolète et assez ennuyeux et le système de planification intégré est ancien et fastidieux, créant une expérience patient médiocre. OnPatient semble ne recevoir aucune attention de DrChrono, sans une seule mise à jour de l'interface utilisateur ou des fonctionnalités depuis son lancement. Pour toutes ces raisons, j'évite toutes les fonctionnalités de gestion de cabinet et d'engagement des patients et j'utilise DrChrono uniquement comme DSE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, j'ai été avec eux pendant plus de trois ans et ils m'ont déçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucune fidélité ou service client. Vous ne pouvez pas parler à quelqu'un ou les messages ne sont même pas lus correctement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module de prescription électronique est pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des pannes fréquentes et des interruptions lorsque vous ne pouvez pas envoyer de prescriptions, lire des notes, voir votre emploi du temps, réserver des patients, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the ease of use and being able to see everyone on my teams schedule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Confusing at first to use becasue of all the different tabs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Accès facile pour les prestataires à leurs clients, surtout avec la fonction de chat vidéo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas supprimer définitivement un client du système, vous pouvez seulement le marquer comme inactif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les modèles personnalisés sont impressionnants. Ils s'intègrent très bien avec tout ce qui est iOS. Les rappels de rendez-vous sont fantastiques. Des tonnes de fonctionnalités, tellement que vous ne les utiliserez probablement pas toutes. Les rapports sont également incroyables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très limité dans les pronoms que vous pouvez utiliser, également impossible de dire MR ou MRS Nom de famille. Très cher. L'application de check-in est assez terrible, ce serait bien si le patient pouvait simplement s'enregistrer sans passer à nouveau par tout son profil. L'envoi de fax est coûteux à 5 centimes par page. Ajouter un nouveau fournisseur coûte autant que le premier fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très personnalisable. Notre personnel et nos patients adorent tous le processus de dossier médical électronique et d'enregistrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains fournisseurs peuvent ne pas aimer utiliser les iPads ou le matériel Apple qui utilise au mieux le DME. Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DrChrono offre la flexibilité nécessaire aux organisations médicales pour fournir des soins organisés et protégés à leurs patients. Il est flexible pour travailler avec plusieurs médecins et emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DrChrono est un peu « occupé » pour travailler facilement et certaines fonctionnalités sont un peu non naturelles à utiliser. La configuration des pauses pour le personnel est indiquée comme un rendez-vous et cela est également transmis via l'API, créant un peu de confusion de certaines manières. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.