Dooly Avantages et Inconvénients

J'avais l'habitude de prendre des notes sur papier. Cela rendait mon espace de travail encombré, désorganisé et en désordre. Avec Dooly, j'ai déplacé toutes mes notes sur cette plateforme virtuelle qui se synchronise avec mon CRM. Cela économise du papier et du temps en copie. Ils ont également fait beaucoup de mises à jour, ajoutant aux avantages de l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a une tonne de problèmes avec la plateforme elle-même. Pendant la saisie, elle vous propulse soudainement en bas de la note que vous prenez, vous obligeant à revenir en haut et à recommencer complètement votre phrase. Elle efface souvent soudainement ce que vous avez écrit, réinitialisant la note à la dernière synchronisation. L'application Apple Store est inutilisable. C'est aussi fréquemment extrêmement lent, ou ne se charge pas du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dooly a été un énorme gain de temps pour moi ! Avant Dooly, tenir les comptes à jour dans Salesforce était un énorme casse-tête. Les champs devaient être mis à jour indépendamment et je devais naviguer d'un compte à l'autre. Dooly rend cela super facile en permettant de mettre à jour instantanément les champs Salesforce pour plusieurs comptes à la fois en un minimum de clics. La facilité d'utilisation s'est en fait traduite par des notes plus détaillées et plus de succès dans les affaires. Je n'oublie pas de mettre à jour les comptes/opportunités simplement parce que je redoute le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser Dooly pour la première fois était un peu difficile. J'ai trouvé que l'interface utilisateur n'était pas très intuitive mais j'ai appris rapidement avec l'utilisation. Créer et enregistrer des modèles était la partie la plus difficile mais pas un vrai casse-tête une fois qu'on a pris le coup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dooly is a well-designed platform that enables any sales rep to enter all sales-related information into SF CRM quickly. Changes are easily entered into any field and automatically saved, unlike SF when it doesn't save and you loose all that work! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

it's not always clear how to add fields, and you can't organize the salesforce fields in Dooly in a way that makes sense to me. There's no individual "re-arranging Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Dooly, c'est la facilité avec laquelle on peut enregistrer des notes directement depuis l'invitation du calendrier. L'outil est une excellente ressource pour rester organisé, surtout dans un rôle qui se concentre fortement sur la tenue de plusieurs réunions par jour en interne et avec des clients, il est important d'avoir un outil facile à utiliser pour suivre toutes les notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains des modèles auraient pu être plus alignés avec mon rôle, mais pour la plupart, ce n'était pas un problème majeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dooly me permet, en tant que représentant commercial, de mettre à jour rapidement Salesforce, ce que tout le monde est toujours invité à faire. Il permet des modifications rapides à grande échelle pour s'assurer que toutes les demandes de vos gestionnaires sont traitées dès que possible ! Super facile à utiliser et l'intégration est transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une petite courbe d'apprentissage, mais toute personne qui l'utilise s'y habitue assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis encore un utilisateur quotidien de la plateforme aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je considère changer parce que récemment tant de bugs ont été introduits que la plateforme est à peine utilisable. J'avais l'habitude de prendre toutes mes notes à partir de mon calendrier, maintenant elles sont automatiquement enregistrées sur Salesforce par celui qui a envoyé l'invitation. Très souvent, la page ne se charge tout simplement pas et je ne peux pas du tout prendre de note. Je me demande s'ils ont simplement licencié toute leur équipe QA / équipe de test utilisateur car cela doit être évident pour toute entreprise de logiciels... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dooly peut également être un outil puissant pour les équipes CS. Il peut partager des informations entre les équipes tout au long du cycle de vie d'un client. Il y a beaucoup de fonctionnalités intéressantes à propos de Dooly. Mais si je devais choisir mon préféré, j'adore la façon dont il se synchronise bien avec Salesforce, faisant de l'outil Pipeline plus qu'un simple tableau de bord pour les opportunités de vente potentielles. Les employés CS, tels que les responsables de l'implémentation et les responsables de la réussite client, peuvent exploiter l'outil Pipeline pour examiner les comptes clients et les opportunités et apporter les modifications nécessaires aux champs Salesforce synchronisés (tant qu'ils ont les bonnes autorisations). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux domaines d'intérêt que je recommande pour Dooly :

1. Les vues du tableau de bord de l'outil Pipeline ne peuvent pas être hiérarchisées. Ce serait bien si nous pouvions regrouper les informations et créer des vues multi- (ou au moins à deux niveaux). Par exemple, si je veux voir ma liste de contacts globale, j'aimerais pouvoir les regrouper par Comptes pour que cela soit plus organisé et présentable. Actuellement, ma liste de contacts globale est par ordre alphabétique et je ne peux pas les organiser par Compte. Cela dit, je suis capable de filtrer le Compte dont j'ai besoin, donc ce n'est pas trop mal.

2. Concernant les équipes CS, l'outil Notes peut être un peu difficile sans paramètres d'autorisation plus restrictifs. Actuellement, chaque utilisateur est capable de créer et de partager globalement ses modèles au sein de l'organisation. C'est problématique pour une entreprise avec des centaines d'utilisateurs dans Dooly. Nous ne pouvons pas nous permettre que des employés créent des modèles non autorisés et s'écartent de la norme Procore et de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont il s'intègre facilement à mon calendrier et à Salesforce, car j'ai toutes les informations dont j'ai besoin à portée de main ! C'est aussi facile de stocker des modèles dans Dooly pour pouvoir facilement accéder à des questions courantes ou à des aspects importants pour mes réunions. J'adore aussi qu'il affiche les notes passées de vous ou d'autres utilisateurs qui ont travaillé sur un compte ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de mettre certains éléments en puces et je rencontre des problèmes parfois lorsque j'appuie sur entrée où, pour une raison quelconque, cela supprime les notes que j'ai stockées. Habituellement facile à retaper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Capacité à créer des playbooks pour aider à l'habilitation et documenter les processus de manière facile à trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais qu'il y ait une configurabilité sur la page de compte afin que je puisse déplacer les boîtes selon ma disposition préférée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle facilité de configurer des vues pour tous mes comptes et opportunités, me donnant une vue d'ensemble claire de la situation. Cela me permet de prioriser efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient pour moi est que mon entreprise n'utilise pas Dooly, donc je suis limité dans les fonctionnalités que j'ai :(

L'autre chose est peut-être que lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à Dooly, il pourrait y avoir une présentation claire de la façon de s'installer efficacement. Cela peut être intimidant car il y a un peu de choses à faire ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.