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Meilleures alternatives à Directly les mieux notées

Avis sur Directly et détails du fournisseur

Présentation de Directly

Qu'est-ce que Directly?

La plateforme de foule de Directly exploite des milliers d'experts indépendants et une technologie d'IA de premier ordre pour automatiser les questions courantes des clients et offrir un service client de classe mondiale que les consommateurs adorent. Des entreprises comme Airbnb, Microsoft et Samsung s'associent à Directly pour améliorer l'expérience client, augmentant le CSAT de 20 % tout en réduisant considérablement le volume du centre de contact et en économisant des millions par an. Directly est basé à San Francisco et soutenu par M12 Ventures de Microsoft, Samsung NEXT, True Ventures, Costanoa Ventures, Industry Ventures, Triangle Peak Partners et Northgate Capital.

Détails de Directly
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Description du fournisseur

Directement fournit des applications de service client à la demande.


Détails du vendeur
Vendeur
Directly
Emplacement du siège social
N/A
Twitter
@directly
1,100 abonnés Twitter

AS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Directly

Sourav H.
SH
Sourav H.Petite entreprise (50 employés ou moins)
3.0 sur 5
"Cadre innovant de support client"
Aide directement à fournir un support produit/service 24h/24 et 7j/7 avec une main-d'œuvre décentralisée répartie à travers le monde.

Média de Directly

Démo de Directly - Expert Dashboard
Our crowd-powered AI Platform helps brands transform customer service by systematically tapping highly-skilled, independent experts to engage with customers to give personalized answers to support questions.
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Avis sur 1 Directly

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Sourav H.
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Junior Developer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé Directly

Aide directement à fournir un support produit/service 24h/24 et 7j/7 avec une main-d'œuvre décentralisée répartie à travers le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Directly?

Directly est l'une des très rares entreprises qui sont amicales en termes de paiements car cela se fait chaque semaine. On pourrait soutenir et interagir avec des personnes du monde entier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Directly?

La modération peut parfois être un peu inefficace car il y a de mauvais acteurs dans l'écosystème de soutien. Le processus de résiliation est également quelque chose qui est critiqué par beaucoup. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Directly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Directly est très utile pour gérer les pics de tickets de support car le nombre d'experts est assez élevé. De plus, les clients de différents fuseaux horaires sont assistés sans aucun délai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Directly pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Peak Support
Peak Support
4.9
(32)
Peak Support est un fournisseur de services en pleine croissance, dédié à offrir un soutien exceptionnel aux entreprises à forte croissance. Nous proposons une large gamme de services, y compris le support client, les opérations de vente et l'externalisation des processus d'affaires. Notre modèle de prestation mondiale nous permet de fournir des services depuis les Philippines, les États-Unis, l'Amérique latine, et plus encore. Nous recrutons les meilleurs agents du secteur et nous sommes inlassablement dévoués à aider nos clients à réussir.
2
Logo de Televerde
Televerde
4.6
(33)
Televerde est une agence de marketing B2B de premier plan et un fournisseur de pistes de vente en intégrant des données de contact, l'automatisation du marketing et des téléservices de classe mondiale.
3
Logo de Helpware
Helpware
4.9
(29)
Helpware se spécialise dans le service client, le support marketing, le support comptable et les opérations de vente/intégration du support client.
4
Logo de SureCall Experts
SureCall Experts
4.6
(27)
SureCall propose une large gamme de services BPO conçus pour vous offrir une expérience de support client exceptionnelle. Externaliser vos processus d'affaires à SureCall vous permet de vous concentrer sur vos compétences de base. SureCall gère votre support technique, service client et fonctions administratives à tout moment via n'importe quel canal 24/7/365 jours par an. SureCall personnalisera les meilleures solutions d'optimisation des processus d'affaires pour répondre à vos besoins. En tant que fournisseur mondial de premier plan en externalisation, SureCall rend les processus d'externalisation faciles et transparents. Nous travaillons dur pour comprendre et dépasser vos objectifs et optimiser la performance de votre entreprise.
5
Logo de RFS Business Solutions
RFS Business Solutions
5.0
(22)
RFS est le principal fournisseur de solutions de centre de contact externalisées pour les entreprises ayant une portée mondiale grâce à des alliances internationales.
6
Logo de AnswerConnect
AnswerConnect
4.5
(21)
AnswerConnect propose des services de support client avec réponse téléphonique en direct.
7
Logo de Simply Contact
Simply Contact
4.8
(15)
Simply Contact est une entreprise de premier plan dans l'externalisation du support client, offrant des services clients multilingues et multicanaux à l'échelle mondiale. Notre objectif est de simplifier le service client pour des marques de classe mondiale en fournissant des centres de contact axés sur les indicateurs de performance dans plus de 18 langues.
8
Logo de Blazeo
Blazeo
4.2
(15)
ApexChat réinvente la manière dont les clients interagissent avec les entreprises locales. Le logiciel de chat en direct d'ApexChat combine la messagerie en ligne avec des agents humains pour faciliter le contact des prospects avec votre entreprise. Nous aidons plus de 10 000 entreprises à augmenter la conversion des prospects sur leur site web, à interagir instantanément avec les prospects 24/7 et à offrir des expériences d'achat plus engageantes, le tout dans un package facile à utiliser. Nous avons collaboré avec des marques de divers secteurs, telles que Owens Corning, Levin Papantonio, UniTech Training Academy et d'autres. Notre logiciel permet aux clients de contacter votre entreprise, vous donnant un avantage sur vos concurrents.
9
Logo de WOW24-7
WOW24-7
4.9
(15)
24/7 Support client et technique externalisé en plus de 10 langues pour le commerce de détail, SaaS, IoT et voyage en Europe et aux États-Unis.
10
Logo de LiveOps
LiveOps
4.2
(13)
Liveops propose une main-d'œuvre qualifiée à la demande composée d'agents virtuels sur le territoire pour le service client et les ventes.
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