Desk360 Avantages et Inconvénients

Easy to use and time saving. Thanks to this tool, it is possible to manage all channels on a single platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actually nothing. I don't believe that Desk360 has any negative aspects Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

toutes les informations dont nous avons besoin peuvent être consultées ensemble mais aussi segmentées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a eu aucune expérience négative jusqu'à présent. Desk360 a répondu à tous nos besoins depuis le début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Desk360 est un gain de temps et aide à voir la situation dans son ensemble tout en gérant les avis et besoins des utilisateurs. Il existe différentes plateformes sur lesquelles nous recevons des retours ou des demandes d'utilisateurs. Desk360 nous permet de voir toutes ces plateformes sur un seul écran avec un design convivial. Il fournit également l'analyse de nos actions et aide à voir la croissance de nos produits. Nous ne manquons également aucun retour d'utilisateur grâce à l'interface simple de Desk360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucun problème que je puisse exprimer comme défavorable pour le service Desk360. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MC Excel, desk 360 upsides because makes more connectivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It works slower, there is no more upsides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un site web très fonctionnel et très utile. Idéal pour héberger plusieurs applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application mobile peut être développée un peu plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous pouvez gérer différentes personnes sur plusieurs projets sur une seule plateforme. L'attribution de produits et de tâches aux équipes et le suivi sur une seule page semble plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il prend actuellement en charge uniquement le déploiement basé sur le cloud/web. On s'attendrait à ce qu'il étende le support à plusieurs autres plateformes également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il prend en charge plusieurs plateformes et continue de s'améliorer chaque jour. Facile à utiliser, moins cher que les alternatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conçu pour les applications mobiles, donc les applications web ou les plateformes peuvent en bénéficier moins. L'intégration LinkedIn serait meilleure pour les B2B. Pour être juste, il est très difficile de se plaindre de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Support flexible

Facile à contacter avec l'équipe.

Facile à personnaliser les panneaux de contrôle selon les besoins de l'entreprise.

Meilleures fonctionnalités pour les besoins d'une équipe de support client.

Ils sont prêts à développer toute nouvelle fonctionnalité dont vous avez besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les premiers jours de l'intégration, certaines fonctionnalités manquaient, mais l'équipe de Desk360 a travaillé très dur pour déployer les fonctionnalités dont nous avions besoin avant de lancer notre application avec leur SDK et les a toutes terminées. Nous ne pouvons vraiment pas trouver à mentionner quoi que ce soit qu'ils pourraient améliorer. Nous pourrions dire que la première fois que nous avons commencé à tester le système, les fonctionnalités dont nous avions besoin manquaient, mais grâce à leurs solutions rapides fournies, nous n'avons pas eu à reporter notre date de lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Puisque nous organisons des concours instantanés et simultanés dans les applications Oyna Kazan et Trivia SuperStars, il était crucial pour nous de garantir que tout problème que nos utilisateurs pourraient rencontrer soit résolu immédiatement. Non seulement cela, mais nous devions le faire dans plusieurs langues, puisque nous opérons à l'échelle mondiale. C'est là que Desk360 est intervenu, un produit qui mérite bien son nom car il offre un support client à 360 degrés sur tous les canaux. Maintenant, nous pouvons communiquer avec nos clients facilement et rapidement grâce à une interface intuitive à page unique. Ma fonctionnalité préférée était la facilité d'intégration. Nous avons pu compléter l'intégration avec un effort minimal et commencer à utiliser Desk360 en une semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve à peine un aspect négatif du produit. L'équipe produit travaille bien et garde le produit en développement constant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Automatiser tout ce qui concerne les outils de médias sociaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, je n'ai pas de pensées négatives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.