Descartes Shipper TMS Avantages et Inconvénients

La chose la plus utile est qu'il s'agit d'un guichet unique pour la gestion des charges, la planification des quais, le paiement, le suivi, etc... Ils sont ouverts aux suggestions et aux améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la moins appréciée est la quantité de temps nécessaire pour mettre en œuvre le changement. Cependant, vous affectez plus que juste votre environnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the fast tender process, carrier response ability Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Descartes Shipper a des temps de réponse formidables et je pouvais obtenir une réponse humaine rapidement. Ils sont également personnels et je sens que je pourrais établir une relation avec eux. Cela m'a fait me sentir à l'aise de développer avec eux. A rendu la migration plus fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il doit y avoir des formats de fichiers spécifiques que Best acceptera. Quelque chose comme Excel dans lequel nous pourrions entrer les informations nécessaires serait très utile. Actuellement, vous devez placer vos informations dans des fichiers .txt et ils doivent être dans des emplacements espacés spécifiques. Il semble que cela nécessiterait peu d'effort de développement pour produire un programme capable de prendre en charge des fichiers Excel, de placer les données nécessaires dans l'Excel et de produire un fichier .txt conforme à Best. J'ai pu le faire avec un script Python en une après-midi de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'engagement d'Emily et de toute l'équipe de soutien a été pratique et collaboratif. Comme la possibilité d'ajouter des suggestions de fonctionnalités. Il a été assez facile de former rapidement plusieurs personnes sur le système. La planification des expéditions (LTL) vaut le coût par l'élimination de la main-d'œuvre interne. Aimé l'ajout de notre suggestion d'ajouter un symbole de matières dangereuses aux charges de matières dangereuses comme indice visuel pour les transporteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons le TMS un peu différemment des autres. Ce n'est pas un processus fluide de créer des commandes fictives pour pré-programmer les camions avant que les commandes du système n'arrivent. Nous comprenons que c'est ainsi que le processus fonctionne, et nous nous sommes adaptés au processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le soutien que je reçois lorsque le soutien est nécessaire de l'équipe Descartes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il n'y a pas grand-chose dans le système que je n'aime pas Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It is user friendly and customer support is always fast. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is nothing that I can say I dislike specifically Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce système est très facile à utiliser et le personnel de soutien est très serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de dégoûts car je l'utilise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Descartes Shipper TMS is extremely reactive to any Help Desk tickets entered by our end users. Issues or tickets are always brought to quick resolution. They are always willing to help onboard new carriers, helping them get acclimated with Best Shippers, including offering training. The ease of use is really appealing to our end users and carriers, as we have many users who use and rely on Best Shippers daily. We've had future roadmap meetings over the years, strategizing about future functionality that'll help make their product and our process better. They are a valued business partner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We have a custom process with Descartes Shipper TMS, which adds complexity with setting up new Shipper accounts. Unfortunately, it doesn't appear there's a setup document that outlines all of the different configurations, setups, tables, etc. that make creating a new Shipper account easy. We would like to see a repository of this information so that we have a checklist of steps that can be marked off when creating and testing new Shipper accounts. Most of the people involved in the early startup and integration are gone, so some of that knowledge has been lost. We've worked hard over the years to overcome this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Web based, so it can be used from any PC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Issues after updates.

Too many fields for vendors to make mistakes & some confusing terminology. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiable et toujours en ligne. Je n'ai jamais de problème pour joindre l'équipe si j'ai un souci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est toujours un logiciel EDI et il est accompagné des complications qui viennent avec le fait d'être complexe de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.