Avis et détails du produit de DERDACK Enterprise Alert

Depuis des années, Derdack nous offre une intégration fiable et utile à nos différents environnements de surveillance hybrides. Les politiques d'alerte sont facilement personnalisables et s'adaptent à nos besoins en constante évolution. Les alertes peuvent être retracées et suivies dans le temps, offrant un chemin clair quant à ce qui, quand, où, pourquoi, qui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après toutes ces années, l'interface graphique pourrait bénéficier d'un petit rafraîchissement. Elle reste cependant très utilisable et, contrairement à de nombreux autres outils, on s'y retrouve facilement, donc ce n'est qu'un point mineur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos d'Enterprise Alert, en plus d'être un produit d'alerte robuste et flexible, est l'équipe qui le soutient. Ils sont très compétents et rapides à aider, contribuant à adapter le produit à nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré à propos d'Enterprise Alert que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like the ability to let your users be notified by the methods that they choose. Before, our methods were static. You got a phone call or a SMS text and there was no intergration. Now, you can setup an alert and if the user wants 5 phone calls, or they want a different schedule for work vs home they can do it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There isn't alot to dislike. I think if anything Derdack can contiue to expand the project. I know they recently added MS Teams noticiations via team channels, however, I still get asked why we cant have personal noticiations. Also, would be nice to have a easier way for users to onboard with the Mobile App with a QR code that configures the URL instead of them typing it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I find it a straight forward tool to you use. Next to that I appreciate the support that I receive from Fabian Rupprecht-Kierspe and Frank Mantey Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I haven't found anything yet that I dislike Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DerDack EA is a great tool for organizing duties for 24x7 notifications to our Operations-teams. Everything you need in such a tool is available and quite straightforward to configure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integrating other automation tools, accept the ones that are out of the box available, is quite troublesome. It would be great if there are easier integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai découvert que Derdack Enterprise Alerts répondait directement à un besoin spécialisé pour notre infrastructure que je n'ai trouvé dans aucun autre produit en tant que district scolaire Microsoft. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas à propos du produit. Je voulais quelque chose de clé en main pour les produits dont j'avais besoin, mais qui me permettait en même temps d'intégrer tout ce que je voulais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De nombreuses options et interfaces pour connecter des systèmes tiers. Variété de types de notifications allant des notifications push aux emails ou SMS. En conséquence, il y a un haut degré de flexibilité dans l'intégration des systèmes et la possibilité de notifier les utilisateurs selon leurs préférences. Le logiciel est en développement constant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Documentation et tâches à faire extensibles.

Notre structure complexe nécessite un certain effort et du temps pour tout cartographier comme prévu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We drastically reduced false alerts getting through to our on call teams.

Finally one easy to manage centralized system to control the flow of our alerts, using numerous protocols from mail over SNMP and software specific connectors to two-way-REST-APIs.

Have not found a competing product which brings nearly the same functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of our users dislike the mobile app as it is slow from time to time. It could use an overhaul, which might already have happened with the SIGNL4 connector. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've been an EA user almost 10 years now and are extremely happy with the product and support. Some things to mention..

* Great looking interface

* Very robust piece of software and they continue to add new features.

* Easy to schedule oncall (drag and drop and it remembers your pattern)

* Easy to run Alert policies based on emails. It also interfaces with a lot of monitoring systems

which makes setup easy.

* Remote actions do the work for the user keeping you out of it! They can send an email to EA and a script will run

if they are in the correct security group taking care of whatever process you wish. We use it for licensing.

* SMS Broadcasting is great for mass notifications of downtime. We use this monthly for our outages of critical systems

* Easy to setup notification channels. We moved to a cloud based VOIP this year (cost savings) and it

was so simple to get setup and cutover.

* Support is awesome! they work with you on problems and even upgrades if you're nervous. You don't have a good

company without good support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

* No dislikes. Its a solid app and I've never had any complaints. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La mise en œuvre d'Enterprise Alert a été simple, grâce à Getting Started. Enterprise Alert couvre parfaitement nos processus dans l'entreprise. L'administration et aussi l'utilisation pour nos collègues sont simples et réduites à l'essentiel. En cas de demandes spéciales, le support a pu nous assister directement et créer une solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de canaux de notification tels que MS Teams avec la possibilité de reconnaître les alertes depuis le chat serait une fonctionnalité intéressante. Et nos chefs de département aimeraient avoir plus d'options de rapport directement depuis l'interface web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.