Avis et détails du produit de Demodesk Coaching & AI

Demodesk Coaching & AI a été un outil transformateur pour mon travail, tant en interne que dans les interactions avec les clients. Les fonctionnalités de transcription automatisée, de résumé et de tenue de dossiers m'ont permis d'économiser plus de 15 heures chaque mois—du temps que je peux désormais consacrer à des tâches plus stratégiques. Les insights alimentés par l'IA sont une caractéristique remarquable, fournissant des retours exploitables qui ont nettement amélioré mes compétences en vente en mettant en évidence les domaines clés à améliorer selon des méthodologies de vente établies.

J'apprécie également la facilité avec laquelle je peux interagir avec mes notes après la réunion. Pouvoir poser des questions spécifiques à l'IA sur ce qui a été discuté ajoute une couche de clarté et de commodité inégalée. En s'intégrant parfaitement avec des outils comme Salesforce et HubSpot, Demodesk garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet, des e-mails de suivi aux mises à jour CRM.

Demodesk est un outil incontournable. C’est intuitif, puissant et fait vraiment une différence dans la productivité globale et l'efficacité des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me manque en ce moment est une approche plus granulaire pour sélectionner qui, en interne et en externe, est capable de voir l'enregistrement de la réunion, les notes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Coach IA, ainsi que les transcriptions pour les e-mails de suivi et les résumés des points clés (tels que les douleurs, les solutions, etc.), se sont révélés être un atout inestimable. Le Coach IA fournit des conseils personnalisés, aidant à élaborer des suivis personnalisés qui résonnent avec le destinataire. Les transcriptions offrent une vue d'ensemble claire des interactions précédentes, garantissant qu'aucun détail important n'est négligé.

De plus, les résumés structurés de chaque point—qu'il s'agisse d'identifier les points de douleur du client, d'offrir des solutions spécifiques ou de mettre en évidence des informations critiques—facilitent l'adressage des besoins individuels de manière efficace et maintiennent la conversation concentrée et productive. Dans l'ensemble, ces outils améliorent considérablement à la fois l'efficacité et la qualité de la communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En ce moment, je n'ai rien que je n'aime pas à propos de Demodesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Demodesk Coaching & AI, c'est le carnet alimenté par l'IA qui non seulement transcrit et résume les réunions, mais me permet également d'interagir avec les notes de réunion. Au lieu de passer au crible toutes mes notes, je peux simplement poser des questions à l'IA, et elle fournit instantanément les informations pertinentes, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la précision. La fonction de coaching est un autre point fort—elle m'aide à rester au courant des compétences de communication clés ou des sujets que j'aurais pu manquer pendant la réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Peut-être qu'une chose que je n'aime pas, c'est que la fonction de transcription n'est pas toujours aussi précise que je l'espérais. Cela est particulièrement notable avec certains termes spécifiques à l'industrie ou noms d'entreprises, qui sont parfois mal interprétés ou mal orthographiés. Bien que les résumés soient généralement utiles, ces erreurs occasionnelles peuvent nécessiter une correction manuelle, ce qui réduit légèrement les avantages en termes de gain de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie particulièrement de pouvoir retirer mes mains du clavier et me concentrer pleinement sur la conversation avec le client. Le texte généré par l'IA est précis et peut être facilement converti en différents types de texte pour différents objectifs (par exemple, résumé général, résumé MEDDIC, résumé BANT, e-mail de suivi, etc.).

En tant qu'utilisateur avancé de Demodesk, j'en ai fait une routine quotidienne de travailler avec. Cela impacte de manière notable mon flux de travail de manière positive.

Le support de Demodesk a toujours été précis et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment.

Je peux clairement remarquer que le développement du produit progresse rapidement et qu'il y a constamment de nouvelles choses ajoutées.

Le seul véritable point de discussion, je suppose, est que le coaching par IA seul n'est pas aussi puissant que d'ajouter un coach humain au mélange. Mettez les deux ensemble - Coach IA et Coach Humain - et vous avez une configuration puissante ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Demodesk Coaching & AI, c'est la façon dont il combine une IA avancée avec un coaching personnalisé. Les retours en temps réel et les insights exploitables aident à améliorer les compétences rapidement, et l'interface conviviale facilite l'accès à ces outils puissants. C'est un mélange parfait de technologie et d'expertise humaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui, selon moi, pourrait être amélioré est le niveau de personnalisation dans les suggestions de l'IA. Bien que les idées soient généralement utiles, elles semblent parfois trop générales et pourraient bénéficier d'une adaptation plus spécifique aux industries ou rôles particuliers. De plus, la configuration initiale et la courbe d'apprentissage peuvent être un peu difficiles pour les nouveaux utilisateurs, ce qui pourrait ralentir le processus d'adoption. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime vraiment, c'est le retour rapide et vraiment bon de l'IA sur la vidéo enregistrée. Cela donne également aux chefs d'équipe une bonne vue d'ensemble des sujets sur lesquels l'équipe doit travailler. Je savais que je parlais vite, mais l'avoir en chiffres crée plus d'urgence pour travailler sur mon rythme. J'aime aussi vraiment le soutien et la volonté d'implémenter les souhaits des utilisateurs pour satisfaire les clients de Demodesk. J'ai testé d'autres outils, mais je n'en ai trouvé aucun qui puisse enregistrer, transcrire, résumer et donner un retour basé sur l'IA à partir de modèles prédéfinis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que je ne connaissais pas Demodesk plus tôt. :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le Coaching & AI de DemoDesk rend ma vie tellement plus facile dans chaque contexte de travail administratif après réunion et pour comprendre ce que j'ai manqué dans le processus ! En 30 ans, je ne serais pas capable d'analyser, de résumer et de coacher de la manière dont vous le faites avec Demodesk ! Je suis extrêmement reconnaissant de travailler dans une organisation qui valorise ses employés et les dote d'outils merveilleux comme le vôtre ! Je ne peux que le recommander jusqu'à présent ! La facilité d'utilisation est simplement donnée grâce à son interface et ses menus intuitifs, les fonctionnalités me permettent dans tout le processus de démonstration en rendant les cartes de bataille disponibles pendant la réunion par exemple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis honnête avec vous maintenant après l'avoir utilisé pendant trois semaines et dans environ 10-15 réunions jusqu'à présent, c'est absolument impeccable dans la version anglaise. La traduction et la grammaire allemandes, cependant, ne sont vraiment pas les meilleures dans certains cas, certaines sont étonnamment parfaites et dans un cas particulier lorsque je voulais utiliser l'assistant de courrier électronique, il n'était pas possible d'utiliser le résultat à cause de traductions confuses en allemand avec des formulations et une grammaire complètement incorrectes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'assistant IA qui compte le contenu du discours. Ainsi, vous pouvez suivre et diriger la communication/la présentation de vente/etc. parfaitement et voir directement à quel point le collègue était bon. Vous voyez exactement quelle partie vous devez entraîner davantage. C'est si facile à utiliser, vous pouvez l'intégrer très facilement dans votre équipe. Nous avons une excellente connexion avec le support et travaillons en étroite collaboration avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

jusqu'à présent, rien. voyons voir après l'avoir utilisé jusqu'à la fin de l'année si cela changera cette pensée :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les premiers jours, mais heureux jusqu'à présent :) Très facile à utiliser, à configurer et à intégrer avec notre calendrier et CRM. Nous l'utilisons tous les jours. Les résumés d'IA envoyés par e-mail aux participants des réunions et enregistrés dans HubSpot sont impressionnants et supérieurs à d'autres résumés d'IA que j'ai utilisés auparavant (bien qu'admettant qu'ils ne soient pas parfaits à 100 %). Cela permet vraiment de gagner du temps d'avoir les notes enregistrées dans notre CRM, ce que notre outil précédent ne faisait pas. Les retours de coaching sont utiles, bien que formulaires. Fred a été super utile tout au long du processus et l'essai nous a donné la confiance pour nous engager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les commentaires de coaching de l'IA sont utiles, bien qu'un peu formulaires - je peux voir qu'il y a la possibilité d'utiliser différents playbooks, ce qui pourrait rendre les commentaires plus pertinents pour différents types d'appels, donc j'ai hâte d'essayer cela à l'avenir. Ce serait un « plus » si les e-mails destinés aux clients de DemoDesk pouvaient apparaître comme provenant de mon preneur de notes plutôt que d'avoir l'expéditeur comme « DemoDesk ». Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Presque tous les jours, j'ai des réunions de démonstration avec Demodesk et bien que j'aie près de 15 ans d'expérience dans la vente, le logiciel me donne des retours très explicites pour m'améliorer encore ou, mieux dit, pour en tirer le meilleur parti. Certaines choses que je n'aurais jamais remarquées sans le coaching IA de Demodesk. Après ma démonstration, je reçois toujours un e-mail avec un score de retour et une description très détaillée des différentes parties d'une démonstration réussie. Par exemple, aujourd'hui, j'ai reçu le retour que j'avais décrit notre produit logiciel de manière trop technique et on m'a suggéré de me concentrer davantage sur les points de douleur tout en parlant des intégrations techniques que nous fournissons. Je n'aurais jamais remarqué cela par moi-même.

À la fin, le retour est automatiquement transmis à notre CRM Salesforce, donc toutes les informations utiles sont collectées en un seul endroit.

À côté de cela, j'aimerais mentionner que j'ai eu un retour sur le produit - un jour plus tard, j'ai eu un appel avec le CPO, c'était une expérience client incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas jusqu'à présent. La vitesse de développement du produit est absolument incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.