Avis et détails du produit de Demandforce

Je n'ai pas utilisé les fonctionnalités de rappel et de rappel des patients, mais cela pourrait être bien pour quelqu'un sans solution. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DemandForce n'est pas bien organisé. Je me suis inscrit il y a 6 semaines et je n'ai toujours pas de plateforme d'email fonctionnelle.

1 - Nous avons plus de 10 000 dossiers de patients dans notre logiciel de gestion de cabinet et seulement 600 apparaîtraient dans DemandForce comme "actifs". Le reste apparaissait dans la catégorie "patients supprimés". Même après que leur technicien les ait restaurés à partir des supprimés, ils étaient automatiquement remis dans ce statut.

2 - Il n'y a pas de capacité de liste de suppression. Nous n'acceptons plus une assurance Medicaid, qui représentait une grande partie de notre base de patients. TOUTE autre plateforme d'email sur la planète a une fonction de liste de suppression où vous pouvez éviter d'envoyer des emails à des personnes spécifiques qui se sont désinscrites de votre liste de diffusion. DemandForce n'a même pas pu faire cela pour nous en interne.

3 - Leur capacité SMS ne filtrerait que les patients qui sont venus pendant une période spécifique. Il n'y a pas de segmentation autorisée et pas de filtrage des personnes que vous ne voudriez pas contacter (c'est-à-dire l'assurance abandonnée ou les personnes qui ont demandé à ne plus être contactées).

Il a fallu un mois pour faire beaucoup de dépannage avec leur technicien pour comprendre quels dossiers manquaient, puis le système les a supprimés à nouveau.

Nous n'avions pas besoin des capacités de rappel ou de rappel de patients car nous utilisons Weave, qui chevauche les capacités. Pour 1/3 du prix, nous pouvons utiliser une plateforme d'email entièrement fonctionnelle AVEC une capacité de liste de suppression. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Can easily send appointment reminders and contact clients through text or email Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Not always clear what reminders clients are getting, I do wish it integrated with our PMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la fonctionnalité de messagerie aux patients. C'est ma partie préférée de Demand Force, ainsi que la façon dont elle affiche tous nos avis en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient de Demandforce est qu'il ne vous montrera pas la date à laquelle un patient décide de se désinscrire des communications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I like how simple it is for our customers to leave reviews of our business. Following their visits, they receive an email about leaving a review. I also find it extremely helpful that this system sends reminders for appointments and also gives the person the option to confirm or cancel the appointment. It also sends the appointment reminders based on their communication preferences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There are not specific things I dislike about this product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Integration with Millennium POS, sending reminder emails and prompting for reviews. Ability to request appointments through Demandforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Email templates are ugly and inflexible. Reviews are collected displayed within the Demandforce website, vs referring to a third party like google. This lowers their visibility and consumer confidence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love that it gives the ability to reach so many customers with minimal effort. It is also pretty user-friendly and can offer a ton of helpful information to track data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I wish it was a little easier to design emails, advertisements and other things like that. Its easy to use but its capabilities are somewhat limited and it doesn't always work properly on all browsers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rappels, rappels, rappels. Je les adore. Les clients les adorent. C'est la fonctionnalité la plus utilisée. La messagerie bidirectionnelle est également une véritable révolution pour obtenir des réponses valides aux demandes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'ils aient des campagnes uniquement par SMS. Vous obtenez un taux de lecture et de réponse bien meilleur à un texte, même si les e-mails sont conçus pour être agiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Free texting with patients! You can send automated group texts and free text which has been appreciated by both staff and patients alike. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

My only issue so far with the program is that it does not recognize any changes to un-confirm an appointment if it has previously been confirmed. If you get a last minute cancellation to a confirmed apt and move it then change to un-confirmed demandforce does not recognize the change and will not send a confirmation reminder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que nos clients puissent planifier leurs propres rendez-vous et consulter leurs dossiers de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'ils devraient rendre le partage d'informations plus facile puisque j'ai payé pour le service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.