Avis et détails du produit de DealerSocket

Its not technical to use. It seems a little out dated but that was almost a positive because you didn't have to search hard to find what you were looking for. Technology couldn't hide it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It was a little to basic for my liking. I wish it would have integrated to my phone for ease of use while I was out on the grounds walking around vehicles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealerSocket is a great system to use to keep track of your BHPH accounts. It has a clean interface and is fairly easy to navigate with very little training necessary. I particularly like the ability to bounce back ad forth between specific tabs on the customer's screen with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I dislike the payment screen, particularly how difficult it is to change credit/debit card info in the system. Not being able to delete old card info out is very frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'accès. Peu importe si je suis sur mon téléphone, ma tablette ou mon ordinateur de bureau, c'est facile d'accès pour rester au courant des contacts avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

semble demander un mot de passe très souvent, parfois même plusieurs fois par jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est mieux que de ne pas avoir un type de CRM. L'intégration du téléphone mobile est une fonctionnalité intéressante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si votre concessionnaire ne paie pas pour toutes les fonctionnalités supplémentaires au-delà de la plateforme de base, c'est un système fastidieux à utiliser comme CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela fait le travail. C'est principalement convivial et une fois que vous savez comment l'utiliser, vous pouvez passer des appels téléphoniques (je suis un représentant BDC). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal reproche à ce système est principalement le support qui le sous-tend. J'ai l'impression qu'il y a une multitude de petites choses qui pourraient être facilement corrigées mais qui sont des problèmes ignorés lorsqu'un spécialiste observe chez un concessionnaire. C'est frustrant de voir comment les notes de travail sont plus ce que j'appelle « fluides » dans le sens où elles se mettent par défaut à randomiser quelles notes apparaissent en premier. La fonction de recherche dans Blackbird n'est pas la plus utile. Ce sont une multitude de petits problèmes que j'ai, mais cela revient au fait que dealersocket ne changera pas ou ne s'améliorera pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je dirais que DealerSocket est le meilleur CRM sur le marché aujourd'hui. Je l'utilise depuis des années maintenant et j'en ai essayé quelques autres. Sans aucun doute, je dirais que DealerSocket est le meilleur des meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, c'est génial tel quel, l'oiseau noir est tout aussi bon. C'est un incontournable dans l'auto. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est complet. Cela gère ce dont nous avons besoin. C'est intuitif. Cela fait le travail, mais n'est certainement pas sans défauts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est peu fiable. Les pannes totales sont fréquentes. Les bugs sont courants, et les correctifs sont nettement moins fréquents. Le système n'a clairement pas été conçu par des concessionnaires. Aucun endroit pour entrer les numéros de titre de privilège, aucun moyen de catégoriser les dépenses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment c'est assez bien coloré, ce qui le rend facile à suivre pour tout le monde et facile à apprendre. Les tutoriels sont également situés à un endroit pratique et donnent beaucoup de bons conseils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il affichera occasionnellement des messages d'erreur si je dois réduire la fenêtre et revenir. Donc je devrai me déconnecter et me reconnecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DealerSocket est une base de données extrêmement personnalisable pour la gestion et la fidélisation des clients. J'adore que vous puissiez créer vos propres catégories pour les rapports et diviser les données par des filtres facilement modifiables. L'automatisation est de premier ordre une fois que vous l'avez configurée comme vous le souhaitez. Il existe des moyens de suivre à peu près tout et plusieurs écrans "en un coup d'œil" que vous pouvez créer pour vous donner une bonne idée de votre situation actuelle. Votre page d'accueil peut être personnalisée et construite pour afficher à peu près toutes les données que vous souhaitez. Les rappels sont faciles à définir et à modifier et il est cohérent dans la mise en œuvre correcte de tous les suivis automatisés. Il existe plusieurs options "configurer et oublier" dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est très laborieux à mettre en place au départ. Étant donné qu'il est très axé sur les graphiques, si vous n'avez pas une connexion Internet fantastique, il peut parfois ralentir ou planter. Il y a quelques retards dans la mise à jour des données. Il n'a pas certaines choses très simples que j'aimerais qu'il ait, comme un widget de note autocollante sur l'écran d'accueil, ou la possibilité d'empêcher les utilisateurs de fermer des fichiers, mais la plupart de ces choses sont prévues pour l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We've had issues with integration and glitches for 4 months - 22 unanswered emails to our rep... We have been with them for over 10 years and would not recommend them at all. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EVERYTHING - No support - weeks without a phone a returned phone call. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.