Avis et détails du produit de DealerSocket

Pouvoir avoir un système organisé pour suivre et relancer les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait qu'il duplique les pistes au lieu de les fusionner automatiquement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit facile d'apprendre aux nouvelles personnes comment l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il y ait des notifications audio lors de la réception de quelque chose de nouveau d'un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité de produits qu'ils offrent est bénéfique pour notre domaine de travail. Facilité d'utilisation, attractivité de la plateforme, données facilement récupérables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela peut être intimidant d'obtenir du soutien ou d'avoir un appel de vente lorsque vous êtes intéressé par des produits supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'ai le plus aimé, c'était la mise en œuvre de la gestion web d'engine6.

Le système est vraiment incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le dépannage était un peu difficile à résoudre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The DealerSocket platform integrates with most of the other mainstream automotive softwares, so that's nice. The parent organization also has other platforms, such as website, digital retailing, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The user interface is not modern, and the process for creating custom reports is not efficient. Even though the DealerSocket CRM integrates with their partner DealerFire website platform, getting any kind of support for cross-platform integration was a nightmare for us. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CRM est simple et facile à utiliser, très peu de formation est nécessaire pour apprendre aux employés comment l'utiliser. La plupart des tâches sont très simples. Les rapports s'améliorent constamment, et la prochaine grande mise à niveau doit concerner sa plateforme de messagerie pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support prend plus de temps pour résoudre les problèmes, et j'ai eu plusieurs CSM l'année dernière et je n'ai toujours pas rencontré notre plus récent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont Dealersocket suit facilement mes clients et ajoute des tâches pour moi quotidiennement pour faciliter mon service client personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai actuellement aucune plainte concernant le socket du concessionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Offers an array of tools to help dealers sell and service vehicles. This Product enhances the overall customer experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Completing the task can be more difficult that it needs to be. The only way to close out a task is to select "spoke to the "customer" or "left message" and add a note that says you were unable to leave a message." That is something that should be improved. Also, the " Read Notes" that appear in the task list are annoying. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The customer database and the ability to be able to find customers and there info quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Form saving rarely works and the system allows for you to create multiple entities for the same phone number. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Search function is very intuitive, ability to track people’s performance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slowness, too many clicks to complete a task, inability to prevent skates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.