L'équipe de support est INCROYABLE ! Chaque fois que nous avons besoin d'aide, ils sont là ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chaque fois qu'il y a une mise à jour, nous trouvons des modules et des rapports qui ne fonctionnent pas correctement et lorsque vous avez plus de 80 utilisateurs de tablettes/RFS, cela crée un désordre horrible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
39 sur 40 Avis au total pour Davisware
Sentiment de l'avis global pour Davisware
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The Davisware implemention team under Justin Maneti has been a huge role in the success of mreging to a new system. We were running 2-4 different systems between divisions and now that we are all in the same system we can seemlessly move inner company work and have all AR/AP in one spot. Reporting has been huge for us as well. You won't find a better team than this! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The biggest complaint we have it the system forces you to gro from start to finish and not "fix" things on the back end. However this is not a downside at all, just keeps us honest and everybody doing the same motions! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité de configuration des comptes clients, des ordres de travail et de l'affectation des pièces aux tâches. Les fonctions de recherche sont agréables. Il y a généralement plusieurs façons de faire les choses, donc si l'une ne fonctionne pas, je peux généralement trouver une autre manière de compléter quelque chose dans un ordre de travail ou un rapport. Il y a de nombreux rapports disponibles, mais certains sont limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il existe de nombreux rapports disponibles, ils sont souvent inexacts ou ne montrent aucune information. Cela pourrait être une erreur de l'utilisateur, mais nous n'avons pas reçu beaucoup de conseils lorsque nous avons commencé avec Davisware, donc cela a vraiment été beaucoup de "débrouillez-vous au fur et à mesure". Il semble qu'il y ait beaucoup de fonctionnalités que nous pourrions utiliser, mais nous ne savons tout simplement pas comment ou ne savons pas quelles informations entrer pour les faire fonctionner de manière utilisable pour notre entreprise. De plus, il y a certaines fonctions qui se transforment en obstacles pour nous. Souvent, nos travaux passent des devis au temps et aux matériaux, et les bons de travail ne sont pas suffisamment flexibles pour soutenir cela comme nous le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Zendesk Support for their SOP catalog is alot of information for the user to learn about the software. There are great video SOP and written SOP to determine how to implement new processes for efficiency. Justin Tang and Justin Mantei are very savvy with the Davisware system and can be a great resource for the software. System works for Construction and Service which can be hard to find a system to support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Software has limitations for the user. When trying to implement new features they offer you tend to run into glitches. When this happens it can take weeks and months to get to the bottom of the issue. You find yourself doing workaround to get something done. If not properly trained when software implemented then you will spend years cleaning it up. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est un système basé sur le web que n'importe lequel de nos distributeurs ou agents de service peut utiliser pour déposer des réclamations de garantie. Le système est basique et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La nouvelle disposition. La nouvelle disposition ne suit toujours pas les règles de garantie qui avaient été précédemment établies et ne permet pas non plus de rouvrir toutes les réclamations. Il y avait plusieurs autres choses, dans la nouvelle disposition, qui ne fonctionnent pas correctement, pour lesquelles j'ai depuis créé une solution de contournement. En parlant avec un conseiller Davisware de mes préoccupations, j'ai constaté que je savais plus sur le fonctionnement de Global Warranty que lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Navigation is straightforward, clear menus that help you quickly locate the tools you need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasional lagging issues, which can be frustrating when trying to quickly access data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The people are fantastic and easy to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sometimes, getting quick turn around is a challenge. Documentation has certainly improved, it just provides the surface and doesn't always cover indepth real world situations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I love how easy it is to schedule and assign tickets, as well as pull up past work and information about a customer. You're able to put as much or as little detail as you like to help stay organized for future jobs. All of our techs are able to pull up previous jobs for a customer or notes from an open ticket so that they're prepared when they go into the field. Total game changer! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
If I could change one thing about Davisware, I would include a drag and drop option on the D board to change the order of tickets on a tech's schedule instead of having to edit the time slot. Other than that, its fantastic! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Davisware fournit beaucoup d'informations très utiles pour gérer l'entreprise. Il vous permet également d'être très détaillé avec les informations que vous pouvez entrer dans le système. Le système global fonctionne bien mais pourrait être amélioré pour le rendre plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Accéder aux informations prend du temps. Les transactions ne sont pas très bien liées entre elles. Nous utilisons des ordinateurs car la fabrication dans l'industrie de la restauration nécessite des téléchargements pour installer sur des équipements. Les comptes fournisseurs de Davisware et le transfert vers QuickBooks ne sont pas les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'utilisation et les fonctionnalités. J'aime vraiment le reporting. J'aime aussi le site de la base de connaissances ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Occasionnellement, lorsque des mises à jour/correctifs de bogues se produisent, il y a des moments où cela résout un problème, mais en crée/recrée un autre. Parfois, cela peut être lent avec les clients plus importants (nous avons une grande base de données). Des bogues aléatoires semblent se produire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Davisware offre un excellent service client. Il est rare de trouver cela aujourd'hui. Ils répondent rapidement et essaient toujours de nous aider à répondre aux besoins de notre entreprise et de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cela a pris une minute pour apprendre mais avec les vidéos et le personnel de soutien, nous l'avons compris et nous l'avons adopté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
