Fonctionnalités de CYF Quality
Quelles sont les fonctionnalités de CYF Quality?
Assurance qualité
- Évaluation
- Étalonnage
- Rapports
Engagement
- Vos commentaires
- Tableaux
- Formation
Performance
- Intégrations
- conformité
IA générative
- Génération de texte
- Résumé du texte
Meilleures alternatives à CYF Quality les mieux notées
(76)
4.5 sur 5
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CYF Quality Catégories sur G2
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Assurance qualité
Évaluation | Basé sur 71 CYF Quality avis. Fournit des outils pour évaluer les interactions avec les clients | 94% (Basé sur 71 avis) | |
Étalonnage | Tel que rapporté dans 71 CYF Quality avis. Offre des fonctionnalités pour maintenir une notation juste et cohérente | 92% (Basé sur 71 avis) | |
Rapports | Génère des rapports de qualité et de performance Les 71 évaluateurs de CYF Quality ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 92% (Basé sur 71 avis) |
Engagement
Vos commentaires | Outils pour fournir une rétroaction personnalisée et des séances de coaching Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. CYF Quality | 94% (Basé sur 71 avis) | |
Tableaux | Fournit un tableau de bord centralisé permettant aux agents de consulter leurs scores et leurs commentaires Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 70 avis. CYF Quality | 90% (Basé sur 70 avis) | |
Formation | Outils d’éducation et de formation des agents Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. CYF Quality | 92% (Basé sur 71 avis) |
Performance
Intégrations | Tel que rapporté dans 70 CYF Quality avis. S’intègre à d’autres logiciels de service client ou CRM | 92% (Basé sur 70 avis) | |
conformité | Tel que rapporté dans 71 CYF Quality avis. Aide à assurer la confidentialité des clients et la protection des données | 95% (Basé sur 71 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 71 avis. CYF Quality | 92% (Basé sur 71 avis) | |
Résumé du texte | Basé sur 70 CYF Quality avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | 93% (Basé sur 70 avis) |
