Cvent Event Marketing & Management Avis & Détails du Produit

Lorsque j'ai passé un entretien pour un emploi, j'ai trouvé le poste parfait qui nécessitait une expérience avec Cvent. Je me suis rapidement plongé dans les cours en ligne de gestion d'événements (qui étaient également gratuits !) et j'ai appris tout ce que je pouvais apprendre. Lors de l'entretien, mes compétences étaient au niveau de celles des personnes expérimentées et en quelques mois, j'étais au même niveau que mes collègues compétents. Une chose que j'aime dans l'utilisation de la gestion d'événements, c'est que tout est intuitif. Tout a du sens et si vous faites trop d'étapes pour entrer quelque chose, vous avez manqué une étape et c'est faux. Ce système est conçu pour renforcer la confiance et présenter à vos clients un processus clair, facile à utiliser et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que j'ai trouvé en trois ans d'utilisation de ce système est de ne pas pouvoir avoir deux personnes travaillant simultanément sur la même construction, sinon vos progrès ne seront pas enregistrés. Nous avons souvent deux personnes responsables de différentes parties de notre construction d'enregistrement, ce qui signifie que vous ne pouvez pas y être ensemble, ce qui n'est pas un gros problème mais ce serait bien d'avoir la possibilité de le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cvent peut être utilisé pour les événements les plus petits ou les plus grands. La meilleure partie est la facilité pour le participant de s'inscrire et de gérer ses propres informations dans le système. Il permet également une communication et des mises à jour cohérentes par e-mails ainsi qu'une page web. Leur support client est très réactif et le portail d'aide est essentiel pour nous permettre de progresser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où le langage utilisé pour les fonctionnalités n'est pas intuitif et je dois rechercher ce qu'elles signifient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité du flux de travail, l'enregistrement clair, la connexion entre chaque fonctionnalité. Nous l'utilisons tous les jours dans presque tous les aspects de notre travail. Cela nous a fait gagner tellement de temps ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités ne sont pas parfaitement adaptées aux événements incitatifs. Nous avons pas mal de solutions de contournement que nous devons mettre en place pour l'adapter à nos événements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Solution complète de bout en bout pour créer et exécuter des événements en personne, hybrides ou virtuels.

2. Intégrations Techstack avec des API ouvertes

3. Support client 24h/24 et 7j/7

4. Très bonne formation en ligne

5. Forums communautaires

6. Disponibilité de nouveaux rapports standard

7. Amélioration continue et nouvelles acquisitions pour fournir de nouvelles fonctionnalités.

8. Rapport transversal entre les événements pour comparaison

9. Formulaire de demande de réunion pour capturer les détails de l'événement et gérer les approbations d'événements

10. Activation des fonctionnalités d'IA

11. JiffleNow pour des réunions robustes en tête-à-tête pendant les événements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les rapports avec de grands ensembles de données sont un peu lents, à part cela, pas d'inconvénients.

Limitation des champs personnalisés dans l'outil SMM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cvent dispose d'un ensemble d'outils robustes pour tous les événements de mon entreprise, des plus simples aux plus complexes. Nous travaillons à partir de modèles, pour gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le coût est plutôt élevé, mais nous obtenons ce pour quoi nous payons. Le magnificateur de recherche en haut pour les événements et les enquêtes pourrait être plus convivial. Nous pourrions rechercher par nom d'événement et par code d'événement sans avoir à aller sur une page différente pour les résultats, et entrer à nouveau les paramètres de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le marketing et la gestion d'événements ont été utiles pour nous permettre d'envoyer des courriels destinés à nos clients qui sont déjà inscrits à certains des articles. Ils ont été très utiles pour cibler un client qui souhaite assister à un certain événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il est difficile de faire correspondre les e-mails avec d'autres que vous avez déjà créés lors d'un autre événement. Nous avons copié des événements, mais si nous recherchons un format d'un événement que nous n'avons pas copié, il est difficile de le faire correspondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la diversité de Cvent. Il offre beaucoup de personnalisation et de fonctionnalités que l'on ne voit pas dans la plupart des outils d'enregistrement. Il y a une grande variété de services et de produits et la façon dont ils peuvent s'intégrer facilement avec des systèmes externes est excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la variété et la personnalisation de Cvent soient excellentes, la quantité de personnalisation peut rendre les premiers événements fastidieux et longs à configurer car il faut s'assurer que tous vos paramètres sont « parfaitement ajustés ». Une fois les premiers événements créés, la fonction « copier l'événement » rend la série suivante d'événements considérablement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé de bon à propos de travailler avec Cvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout d'abord, Cvent a survendu leur expérience et expertise lors de la réunion initiale. Le chef de projet assigné à notre projet n'avait aucune idée des exigences ou attentes pour l'événement spécifique. L'accord et le bon de commande étaient très trompeurs, je crois intentionnellement, pour cacher le coût total. Le bon de commande contenait deux coûts totaux et n'expliquait nulle part que le total général est la somme des deux coûts totaux. À aucun moment, lors de nombreuses discussions ou dans le bon de commande, il n'a été expliqué que l'abonnement à leur logiciel est renouvelé automatiquement à moins que vous ne vous désinscriviez par écrit. Les services dont nous n'avions pas besoin, par exemple l'abonnement au logiciel, ont été ajoutés à l'étendue des travaux, ce qui n'était pas clair à moins de lire des pages de petits caractères des termes et conditions. Le logiciel Cvent que nous avons utilisé avait moins de fonctionnalités que les équipes régulières ou Zoom et la fonction de chat ne fonctionnait même pas lors de l'une de nos réunions. Dans l'ensemble, j'ai trouvé extrêmement frustrant de travailler avec Cvent et je n'ai pas apprécié leur inflexibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise les produits Cvent depuis des années. J'aime que tous mes associés puissent voir les RFP en temps réel et que les clients puissent continuer à utiliser Cvent lorsqu'ils réservent des affaires avec nous en utilisant Passkey. Notre équipe utilise les produits Cvent tous les jours et cela a aidé à rationaliser nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains membres de mon équipe ne sont pas aussi à l'aise avec la technologie que d'autres et peuvent trouver les nombreuses fonctionnalités accablantes. Une fois que vous êtes familier avec toutes les options, il est facile de trouver ce dont vous avez besoin, mais cela peut prendre du temps pour apprendre toutes les subtilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cvent registration is an all-in-one system. You want attendees to feel like they are having a great experience for an event before they even leave. It is helpful to be able to house all of the information in one area for our client. You can collect all of the information you need for an event without worrying about losing any data. Also, it works great to communicate to attendees - invitation, travel letter and information, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Every now and then I will get a glitch or something that may not be functioning properly. However, Cvent has great customer service and they usually fix it rather quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.