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Meilleures alternatives à Customer Support Suite les mieux notées

Avis et détails du produit de Customer Support Suite

DA
Logistics Supervisor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

C'est parfait pour centraliser tous les types de demandes des clients, telles que les plaintes pour erreur de livraison ou les plaintes pour erreur de service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

Cela pourrait être difficile à utiliser au début, mais cela devient certainement facile avec de la pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis capable de gérer les plaintes et les exigences sur une seule plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Customer Support Suite

Qu'est-ce que Customer Support Suite?

La suite de support client est conçue pour suivre, partager et rendre compte efficacement des demandes de service client.

Détails de Customer Support Suite
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Description du produit

La suite de support client est conçue pour suivre, partager et rendre compte efficacement des demandes de service client.


Détails du vendeur
Année de fondation
1999
Emplacement du siège social
Virginia Beach, VA
Twitter
@NovoSolutions
142 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
14 employés sur LinkedIn®

Avis récents sur Customer Support Suite

Lerato R.
LR
Lerato R.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Très efficace"
Simplicité conviviale facile à naviguer.
Carolyn M.
CM
Carolyn M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Facile à utiliser suite de support client"
J'aime la facilité d'utilisation et la convivialité de la plateforme, j'adore l'option de chat le plus/ rapide/ facile et les clients apprécient la...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Quick"
I like they have a large customer service team
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Customer Support Suite

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Avez-vous déjà utilisé Customer Support Suite auparavant?
Oui

5 sur 6 Avis au total pour Customer Support Suite

4.9 sur 5
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Carolyn M.
CM
Recruitment Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

J'aime la facilité d'utilisation et la convivialité de la plateforme, j'adore l'option de chat le plus/ rapide/ facile et les clients apprécient la rapidité du temps de réponse. Je n'ai pas eu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

Rien je suis content de la facilité d'utilisation. Je souhaite que les réponses soient plus courtes pour le quota de texte pour les choses que je n'aime pas car la plupart du temps il n'y a pas de bugs qui me dérangent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Customer Support Suite:

Les clients l'adorent, les personnes qui ne sont pas à l'aise avec les ordinateurs peuvent discuter sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La plateforme facilite la résolution des problèmes de nos clients qui discutent/ J'adore la facilité d'utilisation de la plateforme/ la rapidité avec laquelle nous pouvons obtenir une réponse pour un client non seulement facile pour moi mais aussi pour les clients à utiliser, les clients plus âgés et ceux qui ne sont pas très à l'aise avec l'informatique trouvent cela super facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lerato R.
LR
Universal Banker
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

Simplicité conviviale facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

La reconnaissance des problèmes de lenteur du système peut être améliorée pour aider à résoudre les problèmes plus rapidement. Les systèmes automatiques peuvent être agaçants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Direction plus rapide des demandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Retail
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

I enjoy the aspects of this software that allow us to easily manage and function and continue to deliver excellent customer service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

The things that I might dislike with this software is that it can sometimes have a few bugs or glitches and crash unexpectedly. But they always work to resolve any issues that arise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are continuing to solve any problem that we may have as any customer service representative may come across at some point just by actively improving customer interactions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

Very easy to use to coordinate what I need from it. Being able to have what I need at my fingertips make my job easier when needing to work with customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

Least helpful is when I am not able to access when it is down or glitching. Not always just sometimes. Could be our network though Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Customer Support Suite:

Use the program as it is designed to be used and it will work for your business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Being able to see the customers information without having to go find a hard copy. Being able to make notes where needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
UA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Customer Support Suite?

I like they have a large customer service team Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Customer Support Suite?

There isn't anything I don't like. I've looked but can't. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Customer Support Suite:

It's easy to use. Customer service is very helpful if needed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Customer Support Suite résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helps track traffic for my dealership Avis collecté par et hébergé sur G2.com.