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Meilleures alternatives à Contact Center Services les mieux notées

Avis sur Contact Center Services et détails du fournisseur

Présentation de Contact Center Services

Qu'est-ce que Contact Center Services?

Telvista est une entreprise de support informatique basée aux États-Unis qui travaille pour des solutions d'engagement client telles que les services BPO, les solutions informatiques d'entreprise, l'omnicanal, le support client, et bien d'autres services de support informatique.

Détails de Contact Center Services
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Description du fournisseur

Telvista est une entreprise de support informatique basée aux États-Unis qui travaille pour des solutions d'engagement client telles que les services BPO, les solutions informatiques d'entreprise, l'omnicanal, le support client, et bien d'autres services de support informatique.


Détails du vendeur
Vendeur
Telvista
Année de fondation
1997
Emplacement du siège social
Dallas, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
3,957 employés sur LinkedIn®

Avis récents sur Contact Center Services

Feyzan O.
FO
Feyzan O.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Avantages des services de centre de contact"
Ce que j'aime le plus ici, c'est l'accélération de l'intelligence. parce que la communication est d'une grande importance dans les secteurs. Plus n...
Utilisateur vérifié
O
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
3.0 sur 5
"Streamlining Customer Interaction with Telvista Contact Center Services"
Contact Center Services truly stand out in providing great experiences for customers. The people who work there are well-trained, nice, and know a ...
Vishal  D.
VD
Vishal D.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Excellent service."
Cette flexibilité pour interagir avec les clients à travers divers canaux de communication répond à des préférences variées. Un support disponibl...

Média de Contact Center Services

Démo de Contact Center Services - Personalized Contact Center Solutions
Customized customer experiences which make you stand out.
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Oui

Avis sur 4 Contact Center Services

4.4 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Feyzan O.
FO
Foreign Trade Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Contact Center Services?

Ce que j'aime le plus ici, c'est l'accélération de l'intelligence. parce que la communication est d'une grande importance dans les secteurs. Plus nous recevons des nouvelles rapidement, plus il est facile de résoudre un problème. L'analyse vocale professionnelle est particulièrement utile pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Contact Center Services?

Il y a peu à dire, il n'y a rien que je n'aime pas ici. Parfois, le programme peut connaître des lenteurs, mais nous rencontrons rarement cette situation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Contact Center Services:

S'il y a des personnes qui souhaitent recevoir ce service et veulent communiquer pour leur entreprise et améliorer leurs lacunes, elles devraient l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Contact Center Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quand il y a un problème ou une lenteur, j'envoie un e-mail et ils le résolvent rapidement. Le service est extrêmement élevé. Surtout, le service du centre d'appels nous est très utile. Nous atteignons les problèmes facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Outsourcing/Offshoring
OO
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Contact Center Services?

Contact Center Services truly stand out in providing great experiences for customers. The people who work there are well-trained, nice, and know a lot, which makes talking to them enjoyable and our work easy. They take the time to understand our business and what we need, which is something we appreciate. They also use really good technology, which helps things run smoothly and ensures they give the right information to our customers. This makes a big difference for our business and how we serve our customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Contact Center Services?

Now, no service is perfect, right? While Telvista offers a wide range of services, I’d love to see more details on how they tailor their strategies for different industries. Knowing how they tackle industry-specific challenges would give potential clients more confidence in what they can do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Contact Center Services:

If you’re looking to boost your customer interactions and drive loyalty, then Contact Center Services could be just what you need. Their focus on innovation and high-quality service could really make a difference. But don’t just take my word for it - do your homework and find out how Telvista could address your specific industry needs before you make your decision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Contact Center Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contact Center Services are really good at handling lots of customer questions and issues quickly and accurately. This helps us reply to customers faster and they seem happier. Telvista has helped us deal with busy times and not keep customers waiting, which improved our service a lot. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vishal  D.
VD
Data Engineer
Computer Software
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Contact Center Services?

Cette flexibilité pour interagir avec les clients à travers divers canaux de communication répond à des préférences variées.

Un support disponible 24 heures sur 24 garantit que les clients peuvent obtenir de l'aide à tout moment, augmentant ainsi l'accessibilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Contact Center Services?

Non, pas en ce moment vraiment satisfait de ce produit. Parce que c'est vraiment bon. Un centre de contact peut fournir une solution pour augmenter votre équipe sans augmenter les frais généraux, fournir un message de marque cohérent sur chaque canal et soutenir vos clients peu importe comment ils vous contactent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Contact Center Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les services de centre de contact sont divers canaux comme le téléphone, l'email, le chat et les réseaux sociaux.

Un excellent service fourni par les services de centre de contact, c'est vraiment satisfaisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
PC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Contact Center Services?

The fact that you would get effectively assisted through a contact point without having to visit an outlet to get a service Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Contact Center Services?

I wouldn't say there is anything I dislike other than having to be assisted professionally without usage of emotions from either party Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Contact Center Services:

Would be great to make life easier for customers and have them get various services without visiting an outlet or branch Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Contact Center Services résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Most of the problems a contact center solves is the replacement of other traditional services you would get in a branch over various contact points such as calls, social media and website Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Contact Center Services pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de Televerde
Televerde
4.6
(33)
Televerde est une agence de marketing B2B de premier plan et un fournisseur de pistes de vente en intégrant des données de contact, l'automatisation du marketing et des téléservices de classe mondiale.
2
Logo de Peak Support
Peak Support
4.9
(32)
Peak Support est un fournisseur de services en pleine croissance, dédié à offrir un soutien exceptionnel aux entreprises à forte croissance. Nous proposons une large gamme de services, y compris le support client, les opérations de vente et l'externalisation des processus d'affaires. Notre modèle de prestation mondiale nous permet de fournir des services depuis les Philippines, les États-Unis, l'Amérique latine, et plus encore. Nous recrutons les meilleurs agents du secteur et nous sommes inlassablement dévoués à aider nos clients à réussir.
3
Logo de Helpware
Helpware
4.9
(29)
Helpware se spécialise dans le service client, le support marketing, le support comptable et les opérations de vente/intégration du support client.
4
Logo de SureCall Experts
SureCall Experts
4.6
(27)
SureCall propose une large gamme de services BPO conçus pour vous offrir une expérience de support client exceptionnelle. Externaliser vos processus d'affaires à SureCall vous permet de vous concentrer sur vos compétences de base. SureCall gère votre support technique, service client et fonctions administratives à tout moment via n'importe quel canal 24/7/365 jours par an. SureCall personnalisera les meilleures solutions d'optimisation des processus d'affaires pour répondre à vos besoins. En tant que fournisseur mondial de premier plan en externalisation, SureCall rend les processus d'externalisation faciles et transparents. Nous travaillons dur pour comprendre et dépasser vos objectifs et optimiser la performance de votre entreprise.
5
Logo de RFS Business Solutions
RFS Business Solutions
5.0
(22)
RFS est le principal fournisseur de solutions de centre de contact externalisées pour les entreprises ayant une portée mondiale grâce à des alliances internationales.
6
Logo de AnswerConnect
AnswerConnect
4.5
(21)
AnswerConnect propose des services de support client avec réponse téléphonique en direct.
7
Logo de Simply Contact
Simply Contact
4.8
(15)
Simply Contact est une entreprise de premier plan dans l'externalisation du support client, offrant des services clients multilingues et multicanaux à l'échelle mondiale. Notre objectif est de simplifier le service client pour des marques de classe mondiale en fournissant des centres de contact axés sur les indicateurs de performance dans plus de 18 langues.
8
Logo de Blazeo
Blazeo
4.2
(15)
ApexChat réinvente la manière dont les clients interagissent avec les entreprises locales. Le logiciel de chat en direct d'ApexChat combine la messagerie en ligne avec des agents humains pour faciliter le contact des prospects avec votre entreprise. Nous aidons plus de 10 000 entreprises à augmenter la conversion des prospects sur leur site web, à interagir instantanément avec les prospects 24/7 et à offrir des expériences d'achat plus engageantes, le tout dans un package facile à utiliser. Nous avons collaboré avec des marques de divers secteurs, telles que Owens Corning, Levin Papantonio, UniTech Training Academy et d'autres. Notre logiciel permet aux clients de contacter votre entreprise, vous donnant un avantage sur vos concurrents.
9
Logo de WOW24-7
WOW24-7
4.9
(15)
24/7 Support client et technique externalisé en plus de 10 langues pour le commerce de détail, SaaS, IoT et voyage en Europe et aux États-Unis.
10
Logo de LiveOps
LiveOps
4.2
(13)
Liveops propose une main-d'œuvre qualifiée à la demande composée d'agents virtuels sur le territoire pour le service client et les ventes.
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