ConnectWise CPQ Avantages et Inconvénients

I like that CW Sell/Quosal Sell, integrates with my vendors. It keeps track of updated pricing and has accurate descriptions. I also like that I can add additional PDF documents with quotes when they are sent to clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing I do not like about Sell is that it doesn't automatically update the preview document on the right hand column when you've made a change. The 'auto-save' era has ruined me. Also, I wish I could make changes to the appearance of the Order Porter- it seems choppy, and not very aesthetically pleasing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore que vous puissiez dupliquer des devis, cela rend la création de devis similaires beaucoup plus rapide. Il s'intègre très bien avec Connectwise, ce qui facilite grandement les conversions de produits. Le système d'alerte qui m'envoie un e-mail lorsque un devis est ouvert et approuvé est vraiment agréable pour moi puisque je ne suis souvent pas au bureau. Le PDF à côté du devis est vraiment pratique lorsqu'il y a un problème avec les clients qui reçoivent mes e-mails. Je peux simplement télécharger le PDF et l'envoyer en pièce jointe. Ce n'est pas la meilleure façon de le faire, mais j'aime que l'option soit disponible pour moi. J'adore aussi la mobilité de la plateforme cloud. Je peux être au bureau et travailler sur un devis, puis rentrer chez moi et retrouver ce devis instantanément. Fonctionne très bien sur différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel ne vous montre pas quand vous avez envoyé le devis au client visé. De plus, l'importation Dell est souvent désordonnée, ce qui crée un processus de saisie manuelle qui n'est pas intuitif. Ce logiciel ne semble jamais s'intégrer avec ConnectWise en termes de mise à jour des opportunités. J'ai également rencontré des problèmes avec les devis passant à des versions historiques et je n'arrive jamais à les sortir de cette catégorie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Difficile à dire. Si tous les problèmes n'existaient pas, ce serait la minutie du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes de synchronisation avec Salesforce se produisent tout le temps. Les gens perdent constamment la connexion.

Les mêmes problèmes encore et encore. L'équipe de support ne prend clairement pas de bonnes notes, car ils ont déjà résolu ces problèmes auparavant, mais cela leur prend encore des semaines - des mois pour trouver une solution pendant que notre entreprise souffre. Le support ne prend pas le temps de lire les e-mails - nous avons également plusieurs personnes sur notre dossier en même temps - aucune communication interne. Les conseils pour résoudre le problème sont toujours insuffisants car ils ne lisent pas quel est notre problème dans les cas que nous soumettons. Ils nous donnent des solutions que nous disons déjà avoir mises en œuvre.

Nous avons eu le même problème résolu à 2 autres occasions. Il n'y a actuellement pas de solution permanente et le problème se produira toujours lors de l'ajout d'une nouvelle personne à l'intégration Salesforce. C'est bien, mais quand cela se reproduit - ils ne se souviennent pas comment le résoudre ! Nous leur demandons de nous envoyer comment ils l'ont résolu et nous mettons en œuvre les changements qu'ils suggèrent - et cela ne fonctionne pas ! Ensuite, ils ne savent pas ce qu'ils ont fait la première fois pour le résoudre eux-mêmes - leur prenant des mois pour le résoudre à nouveau - tout en perdant des affaires parce que nous ne pouvons pas les citer à temps. Connectwise nous a coûté au moins cinq chiffres en revenus.

Nous cherchons actuellement de nouvelles solutions et nous partirons très probablement dès que nous le pourrons. C'est juste évident que Connectwise ne se soucie pas de ses clients. Nous avons eu du mal à obtenir des réponses de notre gestionnaire de compte pour AJOUTER PLUS D'UTILISATEURS ET PRENDRE NOTRE ARGENT. Je suis difficile à contrarier et je suis stupéfait de la mauvaise expérience que nous avons eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès basé sur le cloud est merveilleux. L'accès de n'importe où est un jeu d'enfant. Le processus de souscription électronique a condensé notre cycle commercial de plusieurs semaines. L'intégration d'Etilize est stupéfiante ! Nous pouvons faire des explications constantes et avoir un bon sentiment de stock continu. Lorsque nous avons créé nos conceptions, elles sont si faciles à utiliser. Cela rend la citation fiable simple et claire. En fin de compte, l'intégration avec ConnectWise Manage est essentielle pour des transitions fluides et transparentes vers l'approvisionnement et le mouvement de l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le produit qu'ils ont sorti était un fardeau et incroyablement décevant de temps en temps, surtout sur les téléphones portables comme les iPads. La disposition était imparfaite en ce sens qu'ils n'étaient pas vraiment axés sur le mobile en premier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je travaille dans un rôle de vente basé sur les relations. Il faut du temps pour développer la confiance nécessaire pour pouvoir parler aux prospects de nos produits. Mais la chose la plus importante est d'avoir le prospect au téléphone. ConnectWise fait cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai entendu des retours d'autres représentants selon lesquels les personnes qui appellent pour vous ont un accent du Moyen-Orient. Certains disent que cela n'a pas été bien reçu. Personnellement, je n'ai jamais eu cette expérience et je n'ai jamais eu de prospect qui m'ait donné ce retour. J'ai eu des prospects contrariés, mais c'est simplement parce que j'appelais à un moment stressant pour eux - ce que j'ai compris. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès basé sur le cloud est incroyable. L'accès depuis n'importe où est un jeu d'enfant. Le processus d'approbation électronique a raccourci notre cycle commercial de plusieurs semaines. L'intégration Etilize est fabuleuse ! Nous pouvons créer des devis en temps réel et avoir une bonne idée du stock en cours. Une fois que nous avons créé nos modèles, ils sont si faciles à utiliser. Cela rend la citation fiable simple et basique. En conclusion, l'intégration avec ConnectWise Manage est essentielle pour des transitions fluides et faciles vers l'acquisition et la livraison de services. Cela fait le travail et j'aime la construction de devis "guidée" étape par étape. De plus, vous pouvez créer bien plus qu'un devis standard en mouvement. Quosal était plus simple et plus facile à utiliser. Ce serait bien si vous pouviez simplement sélectionner les fonctionnalités pertinentes pour votre travail et créer votre propre "profil de mouvement". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les mises en page pour le processus de marquage électronique sont lourdes à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir ouvrir plusieurs onglets dans la même instance. Il fait un bon travail de suivi des entreprises, et vous pouvez avoir plusieurs personnes dans une entreprise/plusieurs entreprises sous une personne sans problème. La partie planification du calendrier fait également un bon travail et il est facile de prendre des rendez-vous dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je déteste ne pas pouvoir ouvrir des onglets sur tout. Par exemple, je serai assis à mon bureau et un client appellera et me donnera son nom. J'ouvre leur page, mais je ne peux pas faire un clic droit sur le nom de l'entreprise pour ouvrir un nouvel onglet, même s'il est cliquable. Je me rends compte qu'ils font des améliorations tout le temps, donc j'espère qu'ils continueront à inclure des fonctionnalités utiles pour la qualité de vie. Il est parfois difficile de distinguer la différence entre une opportunité et une activité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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Sometimes, the wait can be too long to have someone actually estimate and find another agent to resolve. I wish everything can be done with one agent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The sell module is great, the price system, the customize pdf, the client link to approve the quote Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

the system is slow and can be slower in some times, we had some bugs over the years and some bad ones Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez personnaliser votre propre URL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien trouvé que je n'ai pas aimé jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.