Meilleures alternatives à ConnectWise CPQ les mieux notées
Difficile à dire. Si tous les problèmes n'existaient pas, ce serait la minutie du logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les problèmes de synchronisation avec Salesforce se produisent tout le temps. Les gens perdent constamment la connexion.
Les mêmes problèmes encore et encore. L'équipe de support ne prend clairement pas de bonnes notes, car ils ont déjà résolu ces problèmes auparavant, mais cela leur prend encore des semaines - des mois pour trouver une solution pendant que notre entreprise souffre. Le support ne prend pas le temps de lire les e-mails - nous avons également plusieurs personnes sur notre dossier en même temps - aucune communication interne. Les conseils pour résoudre le problème sont toujours insuffisants car ils ne lisent pas quel est notre problème dans les cas que nous soumettons. Ils nous donnent des solutions que nous disons déjà avoir mises en œuvre.
Nous avons eu le même problème résolu à 2 autres occasions. Il n'y a actuellement pas de solution permanente et le problème se produira toujours lors de l'ajout d'une nouvelle personne à l'intégration Salesforce. C'est bien, mais quand cela se reproduit - ils ne se souviennent pas comment le résoudre ! Nous leur demandons de nous envoyer comment ils l'ont résolu et nous mettons en œuvre les changements qu'ils suggèrent - et cela ne fonctionne pas ! Ensuite, ils ne savent pas ce qu'ils ont fait la première fois pour le résoudre eux-mêmes - leur prenant des mois pour le résoudre à nouveau - tout en perdant des affaires parce que nous ne pouvons pas les citer à temps. Connectwise nous a coûté au moins cinq chiffres en revenus.
Nous cherchons actuellement de nouvelles solutions et nous partirons très probablement dès que nous le pourrons. C'est juste évident que Connectwise ne se soucie pas de ses clients. Nous avons eu du mal à obtenir des réponses de notre gestionnaire de compte pour AJOUTER PLUS D'UTILISATEURS ET PRENDRE NOTRE ARGENT. Je suis difficile à contrarier et je suis stupéfait de la mauvaise expérience que nous avons eue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Quosal nous a aidés à rationaliser notre processus de vente.
138 sur 139 Avis au total pour ConnectWise CPQ
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Une fois que vous comprenez tous les recoins et que vous le configurez correctement pour réussir, c'est un excellent produit. Tout tourne autour des modèles et de la formation de votre équipe ! Il a des intégrations avec ConnectBooster, Wise-Pay, Authorize.Net, et honnêtement, l'intégration PSA est la meilleure de tous les outils de devis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il a beaucoup d'options, je l'aime bien mais cela peut être accablant pour certains utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is highly flexible and customizable. There are so many great features to help automate your quoting process. I was lucky enough to go to a Sell boot camp many years ago and learned a lot about what the product can do. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It can be complex and overwhelming to set up. Get yourself a consultant who knows what they're doing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
(1) Simple and customizable templates
(2) Pretty quotes/proposals
(3) Integration into ConnectWise Manage
(4) Easy client-approval from web portal
(5) A bit better than QuoteWerks Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
(1) Difficult to use for a full Managed Services Proposal
(2) May need to pay for professional services to get the exact look and feel (if you are dogmatic about matching your existing Word document quote)
(3) Integration with distributors (Ingram Micro, etc) still needs more polish Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The best part about ConnectWise Sell is that it aids in linking with other CRM systems that your company might be using to create connectivity throughout the entire organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The hardest part about ConnectWise Sell is that some is getting used to in terms of how it operates as it isn't the most user-friendly system, but with support from the team, adaption is quick. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
"Le logiciel est très flexible et peut être personnalisé selon nos besoins, il s'est bien intégré à la tâche de vente. Je suis satisfait du produit et cela facilite les choses." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur serait meilleure, l'utilisateur novice aurait du mal au début à comprendre le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le logiciel est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités excellentes pour préparer des devis professionnels. Les intégrations du moteur de tarification fonctionnent parfaitement et sont faciles à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'équipe de support est l'une des pires avec laquelle j'ai jamais travaillé. Vous ne pouvez pas décrocher le téléphone et parler à quelqu'un ; à la place, vous devez utiliser le service de chat ou soumettre un ticket en ligne. J'ai un ticket ouvert en ce moment sur un problème qui est en suspens depuis 2 mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Très facile à utiliser une fois correctement configuré. Une fois configuré, il s'intègre directement dans notre outil d'automatisation des services professionnels et nous permet de gérer le devis depuis le contact initial jusqu'à la commande et la livraison. Il se connecte également directement aux distributeurs que nous utilisons pour nous permettre de commander directement après l'approbation du devis. Cela élimine une étape intermédiaire consistant à se connecter à chaque distributeur et à passer des commandes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La configuration peut être difficile et la personnalisation des devis, et le seul site de livraison de devis nécessite une certaine connaissance du HTML pour concevoir et mettre en œuvre des modifications autres que celles fournies par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very easy to use. Saves tons of time creating and using templates to start customer quotes. Easily add PDF`s with hardware and software descriptions. Get email notifications when quotes are visited. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The servers are very slow, there is a spinning wheel when the system is trying to load, reload, or update. Seems i spend most of my time staring at that spinning wheel caught in a trance... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
