Meilleures alternatives à Comcast Business VoiceEdge les mieux notées
The multi-conferencing, call forwarding, transferring calls, texting are easy to use. Meetings are easy to manage during conferencing and answering questions from participants. Those are my likes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are delays when participants are trying to join the conferencing most times. Drop calls happen many times during meetings. Those are some of my dislikes. The cost is too high for the service. Support representatives are not that helpful or knowledgeable with tech issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
31 sur 32 Avis au total pour Comcast Business VoiceEdge
Sentiment de l'avis global pour Comcast Business VoiceEdge
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What I like the most is that I can forward my calls to my laptop and my cell phone when I'm out of the office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
My biggest dislike is that VoiceEdge loses its connection or drops calls when they are being answered. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne peux pas me plaindre du téléphone et du service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Mon problème concerne le représentant commercial qui a promis quelque chose pour lequel nous n'étions pas éligibles en fonction de notre plan. À notre surprise, le contrat que j'ai signé n'est pas le même que celui de Comcast. Un des plus gros problèmes est que Comcast n'emploie pas de force de vente, et personne ne veut en être responsable. Leur excuse était que je pourrais signer un autre contrat parce qu'il a été rejeté, puis le représentant m'a dit de signer un nouveau. Ce n'est pas la situation car j'ai reçu une copie du document que j'ai signé de DocuSign. C'est une fraude ! FAITES ATTENTION à ce que vous signez et ne croyez pas à leurs mauvaises pratiques commerciales ; ils veulent une commission et demandent tout par écrit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ça fonctionne (je peux passer et recevoir des appels). La messagerie vocale vers e-mail fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La console d'administration pour configurer les options et les utilisateurs n'est pas conviviale et est incohérente. Ce n'est pas facile de faire des modifications d'utilisateur lorsqu'un employé part ou qu'il est nécessaire de changer une extension. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la façon dont l'équipe de vente et d'installation a élaboré un plan de mise en œuvre détaillé qui nous a permis de savoir ce qui se passerait et quand. De cette manière, nous pouvions planifier toute interruption de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aimais pas trop le processus de négociation des ventes. Cela a rendu le processus relativement plus long que nous le souhaitions. Nous avons fini par passer par 3 ou 4 propositions différentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La chose la plus utile à propos de Comcast Business était qu'il était facile à utiliser, je n'avais pas vraiment besoin d'appeler le service client souvent car c'était explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'élément que je n'aimais pas chez Comcast Business était leur service client. Ils sont difficiles à joindre, ils sont difficiles à comprendre et la plupart du temps, il fallait 2-3 appels pour qu'ils résolvent le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
More features than standard analog service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Not as user-friendly as other VOIP services. Also unreliable as it depended on Comast internet service which constantly has issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
You are able to bundle it in with other services such as data and cable and can save going that route. The way it can be integrated with Microsoft Teams is also nice since everyone is mostly aware of Teams now and prefer using as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't really like the fact there isnt much unity there as some of the VoIP phone solutions or voice services offer one or two specific phones so everyone can be used to. Also if not bundling Comcast services I feel like it is more expensive than some solutions that can do a whole lot more feature wise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The software was pretty easy to use for the softphone. Customer service was typically easy to reach without super long hold times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Outages were a major issue, there were periods when we were unable to use phones for hours Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime qu'il soit facile à utiliser. Je peux toujours me connecter à mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne suis pas un grand fan de la plateforme informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are useful features, but learning them and setting them up is overly difficult. Onsite Technicians are excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Sales team does not return calls. Phone support is awful. We lost our 800 numbers multiple times. Once for 3 days. Reporting is non existent. Now both the desktop app and phone app stopped working when I work remotely. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
