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Similaires aux fournisseurs de cours en ligne, qui couvrent un éventail plus large de sujets, ces produits sont spécifiquement axés sur l'aide aux employés pour acquérir de nouvelles compétences ou affiner les compétences existantes dans des sujets hautement techniques. Les cours dans les logiciels de développement des compétences techniques incluent généralement du contenu de cours interactif comme des vidéos et des exercices, ainsi que des évaluations pour que les utilisateurs puissent démontrer ce qu'ils ont appris.
Les employés peuvent suivre des parcours d'apprentissage personnalisés en fonction de leurs intérêts et objectifs et des besoins de l'entreprise. Ces produits peuvent être utilisés pour le perfectionnement, ou pour les employés qui améliorent leurs compétences pour mieux performer dans leur rôle actuel, ainsi que pour la reconversion, c'est-à-dire lorsque les employés apprennent de nouvelles compétences pour pouvoir exercer un autre emploi. Les employés peuvent posséder certaines compétences interpersonnelles, mais manquer des compétences techniques nécessaires pour progresser dans certaines industries.
Pour les dirigeants d'entreprise, le logiciel de développement des compétences techniques offre un moyen simplifié de tenir leurs équipes à jour sur les technologies au fur et à mesure qu'elles évoluent, afin que les employés soient mieux équipés pour performer dans leurs rôles, développer leurs connaissances techniques et faire avancer l'entreprise.
Ces plateformes peuvent adapter leurs offres éducatives en fonction des besoins du client, allant d'un utilisateur unique suivant des cours dans un domaine spécifique à une grande entreprise avec une variété de rôles différents répartis sur des milliers d'employés. Pour les travailleurs individuels, le logiciel de développement des compétences techniques offre une opportunité de se perfectionner dans des compétences recherchées, ouvrant potentiellement la porte à de nouvelles opportunités de carrière.
Voici quelques caractéristiques essentielles des logiciels de développement des compétences techniques qui peuvent aider les utilisateurs à affiner ou acquérir des compétences techniques, augmenter la productivité et la performance, stimuler l'engagement et la rétention des employés, et créer un processus d'intégration plus efficace pour les nouveaux employés.
Bibliothèque de cours : La plupart des outils disposent d'une fonction de bibliothèque qui permet aux utilisateurs de parcourir différents cours en ligne ou modules d'apprentissage en ligne. Les cours sont souvent regroupés en parcours d'apprentissage et les utilisateurs peuvent sélectionner des ensembles de sujets ou des modules en fonction des connaissances techniques qu'ils souhaitent acquérir. Cela offre aux utilisateurs un moyen organisé de découvrir des connaissances sans introduire de bruit indésirable.
Plans d'apprentissage et programmes personnalisés : En fonction des besoins de l'organisation, la création de plans d'apprentissage personnalisés peut être pilotée par les dirigeants de l'entreprise, les employés, ou les deux. Le logiciel de développement des compétences techniques permet des séquences de cours individualisées, qui peuvent être influencées par les intérêts de l'employé ou par les besoins de l'entreprise. Ces cartes de cours personnalisées peuvent mélanger des leçons de plus d'une discipline. Dans certains cas, les employés peuvent être en mesure de sauter des cours s'ils prouvent qu'ils ont les compétences en réussissant des évaluations. Cela permet aux dirigeants de créer des plans d'apprentissage personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise et permet aux utilisateurs de se sentir plus engagés dans le processus d'apprentissage, plutôt que de simplement suivre le mouvement.
Pré-évaluations : Les utilisateurs passent un test avant de commencer un cours ou un parcours d'apprentissage pour déterminer ce qu'ils savent déjà et ce qu'ils doivent apprendre. Ces informations peuvent être utilisées pour élaborer un plan d'apprentissage individualisé pour chaque utilisateur. Certains de ces outils de pré-évaluation peuvent attribuer des scores aux apprenants pour chacune de leurs compétences, donnant aux dirigeants d'entreprise une vue d'ensemble des compétences au sein de la main-d'œuvre et une meilleure idée de l'endroit où ils doivent investir dans une formation supplémentaire. Les pré-évaluations sont utiles pour établir une base de référence et un plan de croissance.
Tableau de bord d'utilisation et analyses : La plupart des solutions de développement des compétences techniques disposent d'un moyen de suivre l'utilisation du logiciel par les employés. Les responsables du recrutement peuvent voir quels employés sont inscrits à des cours, les taux de complétion et les scores aux évaluations. Ces données peuvent être compilées dans un tableau de bord ou un rapport, donnant aux dirigeants un aperçu des compétences et des connaissances techniques acquises par les employés ou de l'engagement des employés. Les dirigeants d'entreprise peuvent utiliser ces données pour encadrer les employés ou ajuster leurs priorités de formation.
Exercices et projets : En plus des conférences et autres contenus de cours, de nombreux produits incluent des exercices ou des projets conçus pour encourager les utilisateurs à pratiquer les compétences qu'ils apprennent dans le cours. Certains cours incluent des projets ressemblant à des défis du monde réel. Par exemple, un cours de développement de logiciels sur JavaScript pourrait inclure un exercice sur la façon de déboguer un bouton qui ne fonctionne pas ou comment écrire du code pour une formule mathématique. Ces exercices aident à développer davantage les compétences et les compétences techniques.
Vidéo : Pour rendre le contenu plus engageant, les produits de développement des compétences techniques intègrent des segments vidéo avec des instructeurs expliquant le contenu du cours ou démontrant une technique. Ces vidéos incluent souvent des captures d'écran pour que les utilisateurs puissent suivre les étapes sur leur ordinateur.
Discussions : Certaines plateformes disposent de forums de discussion, où les étudiants peuvent poser des questions à l'instructeur ou poser des questions à d'autres apprenants.
Applications mobiles et TV : Avec les appareils mobiles dépassant les ordinateurs en tant que choix de nombreux utilisateurs, la compatibilité mobile est un facteur important pour stimuler l'engagement. De nombreuses plateformes proposent des applications pour téléphones mobiles qui permettent aux utilisateurs de diffuser ou de télécharger du contenu de cours. Certaines proposent des applications TV pour que les utilisateurs puissent afficher le cours sur leur téléviseur connecté.
Visionnage hors ligne : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de télécharger des cours sur un ordinateur ou un appareil mobile, leur permettant de continuer à apprendre même dans un avion ou dans un autre endroit sans accès à Internet.
Évaluations et quiz : Conçues comme des points de contrôle en cours de route ou à la fin d'un cours, les évaluations sont un élément clé pour mesurer l'apprentissage de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent accumuler des badges ou des certifications en réussissant des évaluations. Ces données d'évaluation peuvent être agrégées dans des rapports pour donner aux dirigeants d'entreprise un aperçu des performances des employés sur les cours qu'ils suivent. Les badges ou certifications peuvent également être ajoutés à LinkedIn pour promouvoir le nouvel ensemble de compétences.
Interface de programmation d'applications (API) : L'inclusion d'intégrations API permet aux plateformes de développement des compétences techniques de se connecter à d'autres logiciels qu'une entreprise utilise, tels qu'un système de gestion de l'apprentissage (LMS) ou un outil de reporting. Les intégrations de données rendent les cours plus accessibles et permettent aux gestionnaires de suivre et d'analyser efficacement les données générées par les employés complétant des activités d'apprentissage.
Coaching de carrière : Dans le cadre de certains produits de développement des compétences techniques, les utilisateurs peuvent accéder à des coachs humains pour les aider sur des sujets tels que la préparation aux entretiens ou le conseil en carrière. Par exemple, les coachs pourraient examiner le CV d'un analyste en cybersécurité ou donner un retour d'information à un développeur de logiciels sur son portfolio de codage. Cela aidera les utilisateurs à suivre leur croissance et à déterminer les compétences supplémentaires nécessaires pour progresser dans le parcours de carrière ou d'apprentissage.
Autres caractéristiques des logiciels de développement des compétences techniques : Analyses avancées, Canaux, Moteur de recommandation de cours, Parcours d'apprentissage
Sujets spécifiques : Informatique en nuage, Cybersécurité, Science des données, Opérations informatiques, Administration réseau, Développement de logiciels
Les logiciels de développement des compétences techniques présentent des avantages pour les entreprises et leurs employés. Rester à la pointe des tendances technologiques émergentes est crucial dans l'industrie technologique en évolution. Une entreprise qui ne priorise pas les compétences, les compétences et les connaissances techniques de ses travailleurs sera à la traîne.
Apprentissage simplifié : Avec les plateformes de développement des compétences techniques, les dirigeants d'entreprise disposent d'un moyen simplifié d'aider les employés à acquérir les compétences dont ils ont besoin pour continuer à développer des produits innovants et faire progresser les objectifs de l'entreprise, que les employés soient développeurs de logiciels, scientifiques des données, chefs de projet ou dans un autre rôle technique. Les employés seront plus productifs s'ils peuvent acquérir des connaissances techniques pertinentes et les mettre en pratique dans leur travail quotidien.
Aperçu pour la direction : Pour les dirigeants d'entreprise, ces plateformes offrent souvent des fonctionnalités de suivi permettant aux gestionnaires de surveiller comment leurs employés utilisent le logiciel de développement des compétences techniques et d'adapter leur utilisation du logiciel pour atteindre les objectifs de développement des employés de l'entreprise.
Engagement des employés : Pour les employés, l'accès aux outils de développement des compétences techniques est un excellent moyen de développer des compétences, de rester engagés au travail et de se sentir valorisés par leur employeur pour leur développement professionnel. Certaines des principales raisons pour lesquelles les employés quittent leur emploi sont qu'ils ne se sentent pas mis au défi ou pensent qu'il n'y a pas de place pour développer de nouvelles compétences et progresser dans leur organisation. Investir dans l'éducation et le développement professionnel des employés aidera à la rétention et à attirer une main-d'œuvre performante.
Apprentissage personnalisé : Les logiciels de développement des compétences techniques offrent souvent des parcours d'apprentissage personnalisés, permettant aux employés individuels et aux responsables du recrutement de choisir les cours les plus pertinents pour leur rôle ou parcours professionnel spécifique. Les employés qui sentent que leur entreprise est investie dans leur développement professionnel sont plus susceptibles de rester et d'être des contributeurs productifs. Retenir ces travailleurs permet également à l'entreprise d'économiser des milliers de dollars en coûts de recrutement et d'embauche. Les solutions de logiciels de développement des compétences techniques bénéficient également aux nouveaux employés. Elles offrent un moyen de rationaliser la formation afin que les nouvelles recrues puissent rapidement acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un nouveau rôle.
Toute entreprise ou organisation ayant des employés travaillant dans des rôles techniques tels que développeur de logiciels, administrateur de base de données ou analyste de données pourrait utiliser un logiciel de développement des compétences techniques comme une partie de leur programme de formation. Au sein de ces organisations, les principaux utilisateurs du logiciel seront généralement les dirigeants d'entreprise, les chefs d'équipe et les employés.
Cadres de l'entreprise : En fonction des besoins et des objectifs de l'entreprise, les dirigeants d'entreprise peuvent déterminer quelles compétences leurs employés doivent maîtriser pour faire avancer l'entreprise. Les plateformes de développement des compétences techniques permettent aux entreprises de définir des stratégies d'apprentissage à l'échelle de l'entreprise en fonction des domaines sur lesquels elles souhaitent se concentrer. Les dirigeants peuvent analyser les métriques à l'échelle de l'entreprise sur la façon dont leurs équipes utilisent le logiciel de développement des compétences techniques pour maximiser l'utilisation des cours et apporter des ajustements aux plans de formation de l'entreprise si nécessaire.
Gestionnaires et chefs d'équipe : Les fonctionnalités de suivi dans de nombreux produits de logiciels de développement des compétences techniques permettent aux gestionnaires de suivre les progrès réalisés par leurs subordonnés directs sur leurs parcours d'apprentissage. Ces informations peuvent offrir des opportunités de collaboration et de coaching pour s'assurer que les employés reçoivent le plus de conseils possible. Les gestionnaires bénéficient également de suivre les mêmes cours que leurs employés pour approfondir leurs capacités techniques et garder leurs compétences à jour.
Employés : Les contributeurs individuels dans des rôles techniques sont les principaux utilisateurs des logiciels de développement des compétences techniques, car ce sont eux qui suivent les cours et passent les évaluations qui montrent qu'ils ont acquis les compétences nécessaires. Les parcours d'apprentissage personnalisés donnent aux employés individuels la possibilité de façonner leur propre parcours d'apprentissage et leur permettent de développer leurs capacités techniques.
Les produits de logiciels de développement des compétences techniques ont souvent des API qui permettent des intégrations avec d'autres systèmes que les entreprises utilisent. Les alternatives aux logiciels de développement des compétences techniques peuvent remplacer ce type de logiciel, soit partiellement, soit complètement :
Systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise : Les LMS d'entreprise aident les entreprises à organiser, suivre et gérer les efforts de formation des employés, des clients et d'autres partenaires externes. Les produits LMS d'entreprise sont utilisés pour gérer des programmes de formation individualisés pour l'intégration, le développement et la conformité. Les organisations utilisent un LMS d'entreprise pour attribuer des cours aux employés ou aux utilisateurs finaux externes, puis suivre les progrès des apprenants à mesure qu'ils terminent les leçons et les évaluations des cours.
Les plateformes de développement des compétences techniques s'intègrent souvent aux systèmes LMS d'entreprise, offrant aux gestionnaires et aux formateurs un moyen simplifié de distribuer le contenu des cours aux employés.
Logiciel de business intelligence : Les outils de business intelligence (BI) aident à fournir une visibilité sur les données d'une entreprise. En étant capable de visualiser et de comprendre les données commerciales, les employés peuvent prendre des décisions plus éclairées et avoir un impact positif sur l'entreprise. Il est essentiel pour les entreprises de mettre en œuvre un logiciel de BI pour comprendre les données et apprendre comment les données impactent l'entreprise.
Les API de reporting permettent au logiciel de business intelligence d'extraire et d'analyser les données d'apprentissage pertinentes.
Logiciel de messagerie instantanée d'entreprise : Le logiciel de messagerie instantanée d'entreprise sert de système de messagerie interne pour les entreprises via une application de messagerie textuelle. Le logiciel de messagerie instantanée d'entreprise facilite la messagerie directe en tête-à-tête ainsi que la messagerie au sein de groupes et d'équipes prédéfinis. La nature rapide du logiciel de messagerie instantanée d'entreprise élimine les allers-retours par e-mail pour des questions ou préoccupations simples.
Les intégrations avec les plateformes de messagerie aident à faciliter les alertes aux utilisateurs et à rendre les cours plus accessibles.
Les solutions logicielles peuvent présenter leur propre lot de défis.
Contraintes financières : Bien qu'investir dans les compétences des employés puisse rapporter des dividendes à long terme, les plateformes de développement des compétences techniques nécessitent un coût initial. Les plans peuvent coûter des centaines de dollars par employé et par an pour les plans de niveau entreprise, ce qui s'accumule rapidement pour les grandes organisations. Les plans individuels coûtent également des centaines par an. Les plateformes de compétences promeuvent souvent le retour sur investissement (ROI) que leurs clients obtiennent lorsque les employés suivent leurs cours, cependant, il est crucial pour les entreprises d'engager pleinement leurs employés pour maximiser la valeur de leurs abonnements.
Manque de contenu engageant : Assister à une conférence, avoir du mal à prêter attention alors qu'un présentateur lit des diapositives PowerPoint n'est pas une excellente expérience d'apprentissage et le matériel ne restera probablement pas. Les fournisseurs de développement des compétences techniques construisent de plus en plus de contenu interactif comme des vidéos et des exercices pratiques pour créer une expérience utilisateur plus engageante, mais tous les cours n'ont pas ces éléments, ce qui fait chuter l'engagement des utilisateurs. Si les employés ne terminent pas le cours ou ne retiennent pas le matériel parce que le cours n'est pas engageant, ils ne repartiront pas avec les compétences qu'ils cherchaient à acquérir et l'entreprise n'en bénéficiera pas.
Les produits de formation aux compétences techniques sont souvent destinés soit aux individus, soit aux équipes d'entreprise. Bien que les offres de cours soient souvent similaires dans les deux types de produits, certaines des fonctionnalités varient.
Individus : Les versions personnelles sont généralement destinées aux individus cherchant une formation aux compétences en dehors d'un emploi spécifique. Il peut s'agir de personnes en reconversion professionnelle qui souhaitent acquérir des compétences pour se rendre plus attractives pour les employeurs dans un certain secteur. Cela pourrait être un développeur de logiciels ou un programmeur qui souhaite rester dans le même secteur mais poursuivre un rôle différent nécessitant des compétences qu'il n'a pas.
Équipes d'entreprise : Les versions d'entreprise des logiciels de développement des compétences techniques incluent généralement des fonctionnalités supplémentaires destinées à déployer des cours et des programmes d'apprentissage à grande échelle. Cela peut inclure des fonctionnalités de planification de programme qui cartographient des stratégies d'apprentissage pluriannuelles pour une entreprise et des tableaux de bord d'analyse qui montrent comment les employés utilisent les cours. Les versions d'entreprise des logiciels de développement des compétences techniques incluent généralement des intégrations avec d'autres logiciels, tels que les plateformes d'expérience d'apprentissage (LXP), les systèmes de gestion de l'apprentissage d'entreprise, les logiciels RH, et les logiciels d'authentification unique (SSO).
En dehors de la distinction individuelle ou d'entreprise, il existe une large gamme de sujets couverts dans les logiciels de développement des compétences techniques. Certaines offres de cours et de sujets incluent : la programmation et le développement de logiciels, le développement web, les opérations informatiques, l'informatique en nuage, la science des données, l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique, la cybersécurité et DevOps.
Offres de cours tendance : Les sujets tels que la cybersécurité, l'IA et l'analyse de données sont souvent des parcours d'apprentissage en vedette, en grande partie parce que ces compétences sont très demandées. Les développeurs de logiciels peuvent trouver de nombreux sujets à explorer. Au lieu de passer par un processus d'embauche compétitif pour trouver des talents dans ces domaines, les entreprises espèrent utiliser les logiciels de développement des compétences techniques pour augmenter les compétences de leurs employés existants. Développer les compétences techniques des employés rendra également les entreprises plus attractives pour les futurs employés et aidera les entreprises à retenir les employés actuels.
Accès à la demande : Avec la capacité de stockage croissante des appareils, les consommateurs ont plus d'options pour emporter des données avec eux, même s'ils sont hors ligne. De nombreux outils de développement des compétences techniques priorisent l'accès hors ligne pour les utilisateurs, afin qu'ils puissent continuer à apprendre même dans un métro ou un avion. Offrir un accès plus large pourrait encourager les employés à terminer les cours à des taux plus élevés, car cela leur permet de regarder des conférences ou des vidéos à leur propre rythme s'ils le souhaitent. Les intégrations avec d'autres plateformes de streaming offrent aux utilisateurs encore plus d'options pour poursuivre leurs objectifs d'apprentissage.
Comment acheter un logiciel de développement des compétences techniques
Collecte des exigences (RFI/RFP) pour les logiciels de développement des compétences techniques
Il y a de nombreux aspects à considérer lors du choix d'un logiciel de développement des compétences techniques en tant qu'individu ou entreprise. Chaque entreprise, équipe et personne a des besoins uniques et devra considérer certains ou tous les éléments suivants : résultat d'apprentissage souhaité, taille de l'entreprise et nombre de membres de l'équipe, processus d'intégration, coût du logiciel, options de support client du fournisseur, compatibilité mobile et personnalisation. Les acheteurs doivent déterminer quel ensemble de fonctionnalités aidera les apprenants à se sentir engagés, autonomes et ce qui offrira la meilleure expérience d'apprentissage.
Comparer les produits de logiciels de développement des compétences techniques
Créer une liste longue
Une liste initiale de solutions potentielles de développement des compétences techniques devrait inclure tous les produits qui répondent aux exigences de base en matière de fonctionnalités. À ce stade, les acheteurs devraient viser à avoir une idée des options qui répondent aux besoins essentiels.
Créer une liste courte
Après avoir créé une liste longue, il est temps d'examiner chaque produit en détail pour déterminer s'il semble répondre aux besoins des employés ou des individus cherchant à acheter le logiciel. Cela devrait inclure l'évaluation des fonctionnalités supplémentaires de chaque produit au-delà de celles identifiées comme essentielles pour déterminer si cette fonctionnalité supplémentaire offrirait plus de valeur ou des expériences d'apprentissage plus engageantes.
Réaliser des démonstrations
Les démonstrations sont une excellente occasion pour les acheteurs de voir comment le logiciel fonctionne. Seuls les fournisseurs présélectionnés sont invités à démontrer leurs solutions. Les démonstrations doivent être effectuées en direct, en utilisant le système, et non à travers des diaporamas et des captures d'écran. Tous les fournisseurs doivent suivre un scénario prédéterminé qui simule les processus métier de l'acheteur. Les acheteurs doivent demander à voir une présentation du point de vue d'un instructeur et d'un étudiant pour comprendre comment l'interface se présente des deux côtés et s'assurer qu'elle est conviviale pour tout le monde. De plus, demandez à voir divers tests de résistance pour voir comment la qualité de la vidéo, de l'audio et de la connexion Internet tient pour des tailles de participants plus importantes. Les acheteurs peuvent ensuite déterminer quelles intégrations existent pour le produit afin de voir comment il fonctionnerait avec d'autres produits.
Sélection du logiciel de développement des compétences techniques
Choisir une équipe de sélection
Pour choisir une équipe de sélection, les décideurs doivent impliquer des experts en la matière de toutes les équipes qui utiliseront le système. Pour toute entreprise ou organisation, cela impliquera probablement des cadres de l'entreprise, des gestionnaires et des chefs d'équipe, et des employés. Un administrateur informatique devrait également être présent, pour peser les préoccupations techniques concernant les produits. L'équipe de sélection devrait être une représentation des personnes qui utiliseront le système.
Négociation
Après avoir ciblé le produit préféré, il est temps de négocier un forfait tarifaire. Les acheteurs doivent considérer le modèle de tarification du logiciel, par exemple si le vendeur facture un tarif mensuel fixe ou, plus couramment, facture des frais en fonction du nombre de sièges utilisateur dont l'acheteur a besoin. Les acheteurs doivent également noter s'ils peuvent négocier pour ajouter plus de sièges utilisateur à un forfait qui répondrait autrement à leurs besoins. Ils pourraient également envisager de négocier une remise en échange de la signature d'un contrat pluriannuel.
Décision finale
La décision finale devrait revenir aux principaux utilisateurs du logiciel, tels que les gestionnaires et leurs employés. Toutes les parties doivent considérer si le logiciel est facile à utiliser, offre un parcours d'apprentissage clair pour acquérir de nouvelles compétences et bénéficie aux utilisateurs et à l'entreprise ou à l'organisation dans son ensemble.