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Par Clutch
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Meilleures alternatives à Clutch les mieux notées

Avis et détails du produit de Clutch

Présentation de Clutch

Qu'est-ce que Clutch?

La plateforme de gestion de la clientèle de Clutch aide les marques B2C à identifier, comprendre et motiver chaque segment de leur base de clients. Clutch permet aux marketeurs de découvrir et d'identifier leurs clients les plus précieux sur une gamme de dimensions configurables allant du comportement aux dépenses, en passant par la fréquence et l'évangélisme, en les récompensant avec la monnaie de leur choix et en favorisant une véritable fidélité. La solution de fidélité de Clutch offre des fonctionnalités de niveau entreprise pour des programmes structurés, basés sur des règles ou des points, ainsi que des initiatives de fidélité non structurées. Clutch va au-delà du modèle unique pour tous les programmes de fidélité, adoptant une approche personnalisée qui exploite la gestion des données, la segmentation, le scoring et la diffusion multicanal. Les capacités complètes de la plateforme incluent : - Gestion des données, segmentation et analytique - Stratégie et conception de campagnes - Diffusion multicanal (sms, mms, portefeuille numérique, email, courrier direct) - Contenu ludifié (gratter pour gagner, tirages au sort, programmes de parrainage) - Valeur stockée (cartes physiques et électroniques, promotions, crédit marchandises) - Gestion des devises, règlement inter-sites et franchises

Détails de Clutch
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Clutch aide les entreprises à identifier, comprendre et motiver leurs clients avec des solutions intégrées pour la fidélité, la valeur stockée, le mobile, la gestion des données, l'email, le courrier direct et plus encore.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

L'approche de Clutch en matière de fidélité est unique en ce qu'elle est intégrée dans la stratégie marketing globale d'une marque. La solution intègre une analyse complète des données multicanales d'un client pour déterminer les comportements, les tendances et les préférences au sein de la base de clients. Notre approche technologique intégrée est hautement configurable et extensible, soutenant les intégrations avec le commerce électronique, le point de vente (POS), le terminal de comptoir, le clavier à code PIN et le mobile.

L'approche de Clutch en matière de monnaie est également unique dans l'industrie ; bien que nous offrions des récompenses basées sur des points ou des tampons, la plateforme prend également en charge les récompenses non monétaires comme composante de leur programme. Notre approche de la fidélité est de fournir des expériences exceptionnelles au client plutôt que le modèle typique basé sur les transactions "achetez-en trois et le quatrième est gratuit".


Détails du vendeur
Vendeur
Clutch
Année de fondation
2012
Emplacement du siège social
Ambler, PA
Twitter
@ClutchSuccess
1,012 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
61 employés sur LinkedIn®

Kate A.
KA
Aperçu fourni par:
VP of Marketing at Clutch

Avis récents sur Clutch

Sanay L.
SL
Sanay L.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Un outil unique pour tous les besoins en marketing"
La meilleure chose à propos de Clutch est l'expérience utilisateur. Elle est très fluide et facile à utiliser lors de la recherche des parties pren...
Harish K.
HK
Harish K.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Plateforme de programme de fidélité"
Historique d'accumulation des points des clients, visibilité du système de points pour le vendeur en tant qu'entreprise, interface utilisateur, etc.
Tanvi G.
TG
Tanvi G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Partie intégrante de notre entreprise"
- Gestion des données, segmentation et analytique - Stratégie et conception de campagne
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Clutch

Démo de Clutch - Message+Creator+Wysiwyg+Editor.png
Create and preview mobile messages with our simple editor
Démo de Clutch - Loyalty+Program+Activity+Report.png
See how your programs are performing in several helpful views
Démo de Clutch - Portal+Home.png
Start here to create, manage and optimize all of your programs
Démo de Clutch - Customer+Segmentation+Tool.png
Create segments based on an infinite number of customer attributes
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Avis sur 18 Clutch

4.3 sur 5
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Sentiment de l'avis global pour ClutchQuestion

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Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
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Sanay L.
SL
Team Lead - Projects and Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

La meilleure chose à propos de Clutch est l'expérience utilisateur. Elle est très fluide et facile à utiliser lors de la recherche des parties prenantes. Étant une agence, nous recherchons toujours des avis clients approfondis, et cela a été rendu possible par Clutch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

Puisque nous nous dirigeons vers le monde de l'intelligence artificielle, je pense que le Clutch devrait maintenant se concentrer sur d'autres fonctionnalités liées à l'IA, comme Copy.ai et d'autres plateformes, pour le rendre plus à jour et avoir toutes les dernières fonctionnalités requises dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour nous, Clutch résout plusieurs problèmes, et le principal est de générer du trafic sur notre site web. Maintenir une synchronisation entre toutes les activités liées au marketing et obtenir la personne la plus appropriée pour les tâches de marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Harish K.
HK
Sr. Manager, Sales Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Historique d'accumulation des points des clients, visibilité du système de points pour le vendeur en tant qu'entreprise, interface utilisateur, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

Les notifications des clients peuvent être améliorées en termes de contenu accrocheur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Données client personnalisées en temps réel et visibilité des offres Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tanvi G.
TG
Global Trial Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

- Gestion des données, segmentation et analytique

- Stratégie et conception de campagne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

- Contenu ludifié (grattez pour gagner, tirages au sort, programmes de parrainage) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous engageons les clients avec Clutch et leur offrons des incitations pour s'engager avec nos produits commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marek T.
MT
Marketing Coordinator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Un système d'avis aide à renforcer la crédibilité de notre entreprise et apporte un trafic qualifié au site web. Il semble qu'ils soient le leader du marché de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

Légers problèmes d'UX réduisant le taux de conversion. Les boutons d'appel à l'action et le formulaire sur notre profil ne sont pas les meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clutch:

Je l'ai fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils nous aident à entrer en contact avec de nouveaux clients et à présenter l'entreprise comme l'un des leaders de l'industrie. Les avis aident à renforcer la crédibilité et la position : gagnées à la fois avec le classement et le parrainage (plusieurs options disponibles) aident à augmenter le trafic. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

cyndy a.
CA
Customer Service Lead Specialist
Apparel & Fashion
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

La plateforme de gestion de la clientèle aide les marques B2C à identifier, comprendre et motiver chaque segment de leur base de clients. Clutch est un endroit où vous pouvez montrer votre meilleur côté. Il vous permet d'augmenter la visibilité et la notoriété de la marque et de mettre en avant vos plus grandes compétences. C'est un moyen parfait de communiquer vos forces aux clients potentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

Ce que je n'aime pas chez Clutch, c'est qu'il vous déconnecte après un certain temps, environ 3-4 minutes si non utilisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous pouvons désactiver les cartes-cadeaux, traiter les annulations de cartes-cadeaux et également les remplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mohsin S.
MS
Software Engineer
Management Consulting
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Facile de maintenir une trace des transactions

Exporter des programmes très facilement, toujours obtenir une motivation pour développer mon entreprise.

Mon entreprise réalise de bonnes ventes grâce à cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

Les fonctionnalités sont très limitées et le prix est un peu élevé pour les nouvelles startups, mais l'expérience globale est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clutch:

Ajouter plus de fonctionnalités et diminuer le prix

Prolonger également la durée de la version d'essai Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux facilement vérifier mon audience

Cible de niche facile Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travis C.
TC
Director of Marketing
Non-Profit Organization Management
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

La seule chose meilleure que la plateforme de Clutch est leur service client. Ils nous ont patiemment guidés à chaque étape du processus, offrant des conseils et des exemples, même lorsque les discussions s'écartaient de leur champ de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

La gestion/l'édition des données des clients par quelqu'un d'autre que le client n'est pas facile par conception. Ils ont de bonnes raisons pour soutenir cela, mais parce que c'est différent de ce à quoi nous sommes habitués, cela nous a pris du temps pour nous adapter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clutch:

L'équipe Clutch a l'enthousiasme et le dévouement d'une startup, ainsi que l'expérience et les ressources d'une grande organisation. Nous pensons qu'ils sont vraiment dévoués à notre succès, offrant un niveau de soutien que nous n'avons pas connu avec aucun autre fournisseur. Nous nous sentons chanceux d'avoir établi un lien avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Clutch combine une expertise inégalée en matière de fidélisation de la clientèle, une plateforme riche et facile à utiliser, et un service vraiment exceptionnel tout au long de la mise en œuvre et au-delà. Nos efforts de marketing par e-mail sont devenus beaucoup plus efficaces depuis notre passage à Clutch. Notre programme de fidélisation de la clientèle offre de plus grandes incitations, des rapports et un alignement de la marque grâce à leur travail acharné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cheryl B.
CB
Casino Systems Consultant
Hospitality
Entreprise(> 1000 employés)
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Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Clutch est un excellent outil de programme de fidélité. Il dispose de rapports conviviaux qui permettent d'approfondir jusqu'au niveau du compte pour obtenir des détails transactionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

La partie e-mail semble être conçue pour fonctionner au mieux avec des réponses déclenchées. Si vous souhaitez envoyer des communications à des segments en dehors de cela, les capacités sont limitées. De plus, de nombreux formulaires ne sont pas faciles à utiliser pour obtenir avec confiance les bons critères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre entreprise utilise actuellement Clutch principalement comme plateforme de messagerie - c'est notre outil de communication. Nous espérons utiliser pleinement les capacités de l'aspect fidélité pour obtenir des informations sur le comportement de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Extremely helpful in gaining client and customer thoughts and experiences on your brand. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

I wish the support was a bit better when running into a problem. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Clutch:

This will easily give you customer data to analyze in an easy format! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have gained a ton more information from our consumers than we ever had before and can actually see the data Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Clutch?

Clutch has been an outstanding partner working with Goodwill Denver to help us design, develop, and test

our new loyalty program. We are excited to launch our new program in early 2018. Clutch worked patiently with us as we worked through the requirements phase providing their expertise to assist us in making important business decisions to meet our business goals and needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clutch?

There is nothing we dislike about Clutch as of this writing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clutch résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Our primary business goal is to provide a compelling loyalty program for our customers that will extend their commitment to the Goodwill Denver brand, increase awareness of our mission, and make us their preferred choice for their thrift shopping experience in the Colorado front-range region.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.