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Avis et détails du produit de Cloud Coach

Jackson W.
JW
Senior Product Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach a été un partenaire depuis le début, s'assurant que nous étions soutenus à travers une mise en œuvre longue et des années de développement continu et d'expansion des cas d'utilisation. Nous avons utilisé de nombreux aspects de l'ensemble des fonctionnalités standard de Cloud Coach, qui ont été considérablement améliorés et élargis au fil des ans, et nous avons pu personnaliser divers aspects pour s'adapter à nos cas d'utilisation commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

L'outil a beaucoup de capacités, mais cela entraîne une complexité pour les utilisateurs finaux, surtout lorsqu'on ajoute des flux de travail personnalisés et des modifications à leur produit. L'un des défis au cours de notre temps avec Cloud Coach a été de revenir sur certaines de nos personnalisations et de conduire un changement organisationnel afin que le style de gestion de projet s'adapte mieux aux normes de l'industrie et à l'outil Cloud Coach. Cloud Coach en tant qu'entreprise a également subi de nombreux changements organisationnels au cours des dernières années et pendant cette période, notre niveau/qualité de support a fluctué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach résout un large éventail de défis dans notre entreprise, mais le cas d'utilisation principal est la gestion de projet et le suivi du temps basés sur Salesforce. Cela nous bénéficie en permettant de gérer de grands volumes de projets complexes en parallèle avec de nombreuses capacités de flux de travail et de reporting personnalisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Cloud Coach

Qu'est-ce que Cloud Coach?

De l'intégration aux services professionnels et au succès, les équipes après-vente sont en dialogue constant avec vos clients. Les points de contact sont fragmentés, avec des collègues travaillant dans des silos de systèmes, motivés par des indicateurs de performance distincts et travaillant avec des scores de santé contrastés. Chez Cloud Coach, nous éliminons ces barrières. Notre outil unique pour les processus clés après-vente aide vos équipes à gérer les projets d'intégration client, PSA et les processus de réussite client sans jamais quitter Salesforce. Une équipe, travaillant à partir d'une seule plateforme.

Détails de Cloud Coach
Site Web du produit
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Description du produit

Cloud Coach est une solution de gestion de projet à plusieurs niveaux construite sur la plateforme Salesforce. Le niveau d'entrée Milestones est idéal pour les petites entreprises à la recherche d'un outil convivial et rentable, tandis que les niveaux Enterprise et Ultimate offrent une grande valeur aux entreprises cherchant à mettre en œuvre des processus de meilleures pratiques à travers leurs organisations.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Cloud Coach est votre solution tout-en-un d'intégration, PSA et de réussite client native à Salesforce. Nous simplifions vos opérations en consolidant les tâches sur une seule plateforme, réduisant le temps d'intégration et assurant la cohérence des données. Notre intégration CRM transparente et nos capacités de reporting robustes améliorent les expériences client. Avec Cloud Coach, vous obtenez efficacité, collaboration et satisfaction client, tout en un.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2005
Emplacement du siège social
Fort Collins, Colorado
Twitter
@cloudcoach
120 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
52 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 415 800 3712
Description

Cloud Coach is a project management and collaboration platform designed specifically for businesses using Salesforce. It offers a suite of tools that enhance productivity, streamline workflows, and improve team collaboration. With features such as task management, reporting, and resource allocation, Cloud Coach helps organizations manage projects effectively within the Salesforce ecosystem. For more information, visit their website at [cloudcoach.com](https://www.cloudcoach.com).


PL
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Cloud Coach

Cameron D.
CD
Cameron D.Petite entreprise (50 employés ou moins)
2.5 sur 5
"Une expérience décevante"
C'est très puissant et entièrement équipé... aux niveaux de prix les plus élevés.
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"A useful tool for every Project Manager"
It's very convenien to submit timesheets and to use My Day to view your tasks, how many hours you submitted and organize your day. We also love t...
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.0 sur 5
"Cloud Coach - A Great Tool and a Great Team"
The integration with Salesforce and the ability to interconnect processes and workflows. Implementation was pretty smooth. Our customer success man...

Tarification de Cloud Coach

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Média de Cloud Coach

Démo de Cloud Coach - Use Opportunity CPQ items to build your projects
Take your CPQ line items and create a delivery project that matches what you are selling.
Démo de Cloud Coach - Choose your Project Methodology
Whether your looking for a traditional waterfall, a modern agile, or a next generation Water-Scrum-Fall solution you can have it all with Cloud Coach
Démo de Cloud Coach - Skills based Resource Management
Set up your skills matrix and track availability across your team no matter if they are assigned to projects, support or out on PTO
Démo de Cloud Coach - Risk, Issue & Change Request Management
Projects don't always go according to plan, so use the Cloud Coach risk, issue and change management capabilities to manage the curveballs on your project.
Démo de Cloud Coach - Track all your key Health metrics
See how your projects are performing at a glance with key health metrics
Démo de Cloud Coach - Report on all your key financial metrics
Whether is project profitability & ROI, earned value or revenue recogniton that is key to your reporting you can see it all with Cloud Coach, with real time reporting available on any device any time of day
How Net Health saved over 3,000 hours annually with Cloud Coach.

“We’ve seen a reduction of 3,400 hours annually across our workforce on entering time alone, allowing us to redeploy those hours to work with our clients.”
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How Net Health saved over 3,000 hours annually with Cloud Coach. “We’ve seen a reduction of 3,400 hours annually across our workforce on entering time alone, allowing us to redeploy those hours to work with our clients.”

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157 sur 158 Avis au total pour Cloud Coach

4.5 sur 5
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Cloud Coach Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
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Facilité d'installation
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GS
President & COO
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Nous sommes un partenaire de conseil Salesforce et utilisons Salesforce pour suivre toutes nos activités de vente. À mesure que nous avons grandi, nous avons constaté qu'il devenait plus difficile de gérer les ressources et l'utilisation de manière efficace et proactive. Nous avons examiné une variété d'outils pour nous aider et Cloud Coach s'est avéré être une solution évidente. Pour nous, nous vivons et respirons Salesforce, donc pouvoir connecter notre PSA et notre facturation directement à notre processus de vente au sein de Salesforce est un énorme avantage. C'est également une application très intuitive et facile à utiliser/apprendre qui nous donne une visibilité sur nos projets mais aussi sur l'utilisation de nos ressources, ce qui est très important. Dans l'ensemble, nous sommes de grands fans du travail que l'équipe de Cloud Coach réalise et avons un excellent partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

À ce moment-là, il n'y a pas eu de lacunes notables que j'ai vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous permet de gérer de manière proactive les ressources qui peuvent être affectées aux affaires en cours dans le cycle de vente, ce qui réduit finalement notre temps de démarrage des projets. Il nous fournit également un suivi de l'utilisation des ressources à long terme, ce qui nous aide à être plus proactifs en matière de recrutement et/ou de sous-traitance pour certains rôles. Nous utilisons également l'outil pour la planification de projet et la rentabilité des affaires ainsi que pour la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Madeleine C.
MC
Head of Enablement & APAC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Nous avons mis en œuvre Cloud Coach comme outil de gestion de projet pour gérer les mises en œuvre et le développement de produits. C'est un excellent outil avec une interface utilisateur vraiment intuitive qui vous offre une fonctionnalité incroyable à portée de main. Et parce qu'il est sur la plateforme, en tant qu'administrateur Salesforce, je peux l'ajuster selon les besoins pour s'adapter à notre processus. La base de connaissances et les cours de l'Académie sont fantastiques ; ils offrent aux utilisateurs une éducation complète sur l'utilisation du produit dès le début. Et la fonction d'aide intégrée et le lien vers les vidéos facilitent l'apprentissage des fonctionnalités tout en utilisant le produit. J'ai également été très impressionné par l'attention que notre responsable de la réussite client nous a accordée pour s'assurer que toutes les questions que nous avons eues ont été répondues, et l'équipe de support est réactive et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Il y a quelques petits écarts de fonctionnalités que j'ai trouvés frustrants. La méthodologie du projet Checklist est relativement nouvelle mais manque un peu de fonctionnalité. Je pense qu'ils développent le produit assez rapidement, donc je suis sûr que les fonctionnalités pour les Checklists augmenteront avec le temps. J'aimerais pouvoir utiliser les onglets pour Cloud Coach dans une application Salesforce de style Console, mais cela ne fonctionne pas très bien, donc je trouve que je ne suis pas aussi efficace lorsque je dois utiliser plusieurs onglets Chrome à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous déplacer des feuilles de calcul et obtenir toutes les données dans Salesforce pour nos projets. Planification de projet, planification des ressources et gestion du temps. Meilleur contrôle des données, liaison des tâches de projet aux cas et s'assurer que tout le monde a accès et visibilité sur les projets qu'ils doivent suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sergio C.
SC
Salesforce Project Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Intégration transparente avec Salesforce : Cloud Coach est une solution de gestion de projet native à Salesforce, ce qui signifie qu'elle est construite directement sur la plateforme Salesforce. Cette intégration permet aux chefs de projet de tirer parti de leurs enregistrements Salesforce existants et de lancer des projets directement à partir de ceux-ci. Elle offre une véritable vue à 360 degrés des comptes et permet la création de projets basée sur des règles commerciales. De plus, elle peut se connecter à n'importe quel objet basé sur Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Personnalisation limitée : Bien que Cloud Coach offre diverses fonctionnalités de gestion de projet, certains utilisateurs estiment qu'il manque certaines options de personnalisation par rapport à d'autres outils de gestion de projet.

Défis d'intégration : Bien que Cloud Coach soit conçu pour s'intégrer parfaitement avec Salesforce, certains utilisateurs ont rencontré des défis ou des incohérences avec l'intégration, en particulier avec des configurations ou des installations personnalisées de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Économise du temps de formation : Étant donné que Cloud Coach est construit sur la plateforme Salesforce, les chefs de projet qui sont déjà familiers avec Salesforce le trouveront plus facile à utiliser. Ils auront complété la majorité de leur formation en utilisant une solution de gestion de projet native à Salesforce comme Cloud Coach.

Capacités complètes de gestion de projet : Cloud Coach offre une suite complète de capacités de gestion de projet, y compris la planification, l'exécution et la clôture de projet. Il inclut également des modèles de projet qui automatisent la création de projets et économisent du temps. Ces capacités sont basées sur plus de dix ans de recherche axée sur le client et sont conçues pour aider les chefs de projet à planifier et exécuter des projets avec succès.

Évolutif et personnalisable : Cloud Coach est une solution sécurisée et évolutive construite sur la plateforme Salesforce. Elle permet aux clients de gérer des milliers de projets à travers différentes initiatives stratégiques, départements et unités commerciales. La plateforme offre également des options de personnalisation pour répondre à des exigences spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gisele O.
GO
Finance Project and Purchasing Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

J'ai utilisé Cloud Coach au cours des derniers mois, et cela a transformé de manière significative la façon dont je gère mes projets et collaborations d'équipe. En tant que personne qui jongle avec plusieurs projets simultanément, j'avais besoin d'un outil qui pourrait m'aider à rester organisé, suivre les progrès et faciliter une communication efficace. Cloud Coach a dépassé mes attentes dans tous ces domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Problèmes d'intégration Actuellement, Cloud Coach n'offre pas d'intégration directe avec Acumatica, ce qui limite le transfert fluide d'informations entre les deux plateformes. Limitations de l'application mobile, l'application mobile, bien que fonctionnelle, manque de certaines fonctionnalités disponibles sur la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Organisation et gestion de projet - Gérer plusieurs projets simultanément peut être chaotique et accablant. Suivre les délais, les affectations de tâches et l'avancement des projets sans un système structuré conduit souvent à des délais manqués et des tâches négligées. CC a grandement amélioré ma capacité à gérer plusieurs projets efficacement. Je peux facilement voir ce qui doit être fait, qui est responsable et quand les tâches doivent être terminées, réduisant ainsi le risque de délais manqués et garantissant que les projets restent sur la bonne voie.

Collaboration et communication d'équipe - Une communication efficace au sein de mon équipe est essentielle mais peut être difficile, surtout lorsque les membres de l'équipe travaillent à distance ou dans différents endroits. Les capacités de collaboration ont rationalisé la communication au sein de mon équipe. Nous pouvons rapidement partager des mises à jour, discuter des problèmes et collaborer sur des tâches, ce qui conduit à une prise de décision plus rapide et à de meilleurs résultats de projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SD
Project Management Team Lead
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach s'est avéré être un atout inestimable pour nos opérations de gestion de projet, s'intégrant parfaitement à notre flux de travail et améliorant considérablement la collaboration et l'efficacité parmi les chefs de projet et les directeurs de portefeuille. Wellstar utilise Cloud Coach depuis plus de trois ans maintenant et cela ne cesse de s'améliorer. Plus rationalisé.

L'une des caractéristiques remarquables de Cloud Coach est son interface intuitive, qui a grandement simplifié les tâches de gestion de projet pour notre équipe. De la mise en place des projets au suivi des progrès et à la gestion des ressources, l'outil offre une expérience conviviale qui minimise la courbe d'apprentissage. Les chefs de projet apprécient la disposition claire qui leur permet de saisir rapidement les statuts des projets, les calendriers et les dépendances sans naviguer à travers des menus complexes.

Megan, notre CSM, fournit des conseils stratégiques qui s'alignent avec nos objectifs organisationnels. Elle nous a aidés à personnaliser l'outil pour répondre à nos exigences uniques et nous a conseillé sur les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion de projet. Son approche proactive dans le partage des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités garantit que nous maximisons toujours le potentiel de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Nous avons un processus d'intégration très personnalisé qui est bien en dehors de l'application OOB. Obtenir des mises à jour pour cette partie de notre processus est un peu délicat, mais ce n'est pas la faute de Cloud Coach, juste notre processus de découverte intense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Cloud Coach:

Si vous pensez à ce système, vous ne le regretterez pas. De la facilité d'utilisation à la qualité du support et aux connaissances de l'équipe ! De loin, la meilleure décision que nous ayons prise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach nous permet de suivre le travail stratégique de Wellstar, depuis la création de business cases lors de notre processus de découverte (en utilisant du code personnalisé) jusqu'à la gestion réussie de ces projets. Ce travail contribue à favoriser le changement dans nos installations. Nous sommes sur le point de passer à un suivi de la réalisation des avantages, tant monétaires que de croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jill B.
JB
Implementation Project Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Je suis agréablement surpris de voir à quel point Cloud Coach était facile à apprendre. En général, je n'aime pas le changement, (qui aime ça ?), mais je suis confiant que je vais bientôt devenir un utilisateur expert ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

- Je souhaite que nous puissions supprimer les tâches indésirables avec une mise à jour en masse au lieu de les traiter une par une.

- Je sais que j'avais la capacité de modifier les entrées de communication sur mes tâches, mais cela ne semble plus être le cas - j'aimerais retrouver cette fonctionnalité.

- J'aimerais pouvoir joindre des e-mails à la tâche au lieu de les copier/coller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il s'intègre avec SalesForce que nous utilisons déjà, de sorte que nous avons toutes les informations dans un seul outil pour que tout le monde puisse les voir. Cela réduira le temps passé à dupliquer les efforts dans d'autres outils. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MM
Implementation Project Manager - Enterprise Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

L'intégration avec Salesforce est essentielle. Cela permet à notre organisation, qui utilise intensivement Salesforce, de gérer des projets sans avoir à quitter l'application et à utiliser plusieurs autres sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Bien qu'il semble exister depuis longtemps, il y a certains aspects informatiques qui ne sont pas tout à fait à jour et qui obligent notre organisation à trouver nos propres solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach a aidé à alléger une partie de la charge de temps que nous ressentons en utilisant plusieurs applications. Nous suivons notre expérience d'intégration des nouveaux clients via Salesforce et maintenant nous pouvons également suivre nos plans de projet, réunions et communications avec les clients directement sur la plateforme. Cela a permis de récupérer du temps dans la journée pour se concentrer sur les besoins réels des clients et passer moins de temps à se soucier des tâches administratives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

What I appreciate most about Cloud Coach is its seamless integration with the Salesforce platform. It brings benefits such as utilizing master data, streamlined administration, and access to standard platform tools. The customizable workflows and interfaces are allowing us to tailor the solution to our processes. Also, the system's user-friendliness stands out, enabling end users to track tasks and report time in a simple way, enhancing overall productivity and user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach's tools on the Salesforce platform has a great adaptability, allowing us to customize it to our operational needs. The platform could, however, be enhanced by more predefined best practices and processes to facilitate a simpler setup experience, especially related to financial reporting and processes. While this requires a greater time investment configuring the system, it should be noted that it does not detract from the end-user experience, which remains straightforward and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach has been instrumental in enhancing our control and oversight of project portfolios at various levels - enabling management by exception by highlighting projects that are off compared to defined baselines. It simplifies the process for our team to enter time and ensures efficient invoicing to our customers. Additionally, the platform aids in effective project resourcing and resource allocation, allowing us to optimize our workforce. This contributes to an efficient operational workflow within our organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach allows us to centralize time tracking, workflow, and billing for projects. It is great for keeping track of projects with multiple parts or phases. It is very customizable, and post go-live support resources are very responsive and easy to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Clould Coach does a good job at handling most aspects of projects, but project documentation has been a bit of a challenge. Some types of projects are worked day-to-day, more like a support case than a project. but they are still billable projects that need to be managed in Cloud Coach. Being able to easily access and review past documentation has been challenging. I'm not sure if this is a limitation in Cloud Coach or just our company's implementation or usage of it though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach is able to track and store a lot of discreet data about projects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NB
Senior Practice Lead, Solution Delivery
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach a beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi. Il est également suffisamment flexible pour être ajusté aux processus métier qui diffèrent des processus standard. La fonctionnalité de reporting est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Cloud Coach?

Cloud Coach a besoin d'une révision et d'une réingénierie approfondies du processus avant d'être mis en œuvre. Bien que beaucoup de choses soient techniquement possibles, le partenaire de mise en œuvre doit avoir une solide expérience en processus d'affaires et poser les bonnes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Cloud Coach résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cloud Coach vous donne les informations dont vous avez besoin au niveau du projet, du programme et de l'organisation. Bien qu'il existe de nombreux autres outils de gestion de projet, Cloud Coach couvre également la partie dotation en personnel des projets, ce qui est parfois un casse-tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.