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Cloud Coach a été un partenaire depuis le début, s'assurant que nous étions soutenus à travers une mise en œuvre longue et des années de développement continu et d'expansion des cas d'utilisation. Nous avons utilisé de nombreux aspects de l'ensemble des fonctionnalités standard de Cloud Coach, qui ont été considérablement améliorés et élargis au fil des ans, et nous avons pu personnaliser divers aspects pour s'adapter à nos cas d'utilisation commerciale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'outil a beaucoup de capacités, mais cela entraîne une complexité pour les utilisateurs finaux, surtout lorsqu'on ajoute des flux de travail personnalisés et des modifications à leur produit. L'un des défis au cours de notre temps avec Cloud Coach a été de revenir sur certaines de nos personnalisations et de conduire un changement organisationnel afin que le style de gestion de projet s'adapte mieux aux normes de l'industrie et à l'outil Cloud Coach. Cloud Coach en tant qu'entreprise a également subi de nombreux changements organisationnels au cours des dernières années et pendant cette période, notre niveau/qualité de support a fluctué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Nous sommes un partenaire de conseil Salesforce et utilisons Salesforce pour suivre toutes nos activités de vente. À mesure que nous avons grandi, nous avons constaté qu'il devenait plus difficile de gérer les ressources et l'utilisation de manière efficace et proactive. Nous avons examiné une variété d'outils pour nous aider et Cloud Coach s'est avéré être une solution évidente. Pour nous, nous vivons et respirons Salesforce, donc pouvoir connecter notre PSA et notre facturation directement à notre processus de vente au sein de Salesforce est un énorme avantage. C'est également une application très intuitive et facile à utiliser/apprendre qui nous donne une visibilité sur nos projets mais aussi sur l'utilisation de nos ressources, ce qui est très important. Dans l'ensemble, nous sommes de grands fans du travail que l'équipe de Cloud Coach réalise et avons un excellent partenariat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À ce moment-là, il n'y a pas eu de lacunes notables que j'ai vues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Nous avons mis en œuvre Cloud Coach comme outil de gestion de projet pour gérer les mises en œuvre et le développement de produits. C'est un excellent outil avec une interface utilisateur vraiment intuitive qui vous offre une fonctionnalité incroyable à portée de main. Et parce qu'il est sur la plateforme, en tant qu'administrateur Salesforce, je peux l'ajuster selon les besoins pour s'adapter à notre processus. La base de connaissances et les cours de l'Académie sont fantastiques ; ils offrent aux utilisateurs une éducation complète sur l'utilisation du produit dès le début. Et la fonction d'aide intégrée et le lien vers les vidéos facilitent l'apprentissage des fonctionnalités tout en utilisant le produit. J'ai également été très impressionné par l'attention que notre responsable de la réussite client nous a accordée pour s'assurer que toutes les questions que nous avons eues ont été répondues, et l'équipe de support est réactive et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a quelques petits écarts de fonctionnalités que j'ai trouvés frustrants. La méthodologie du projet Checklist est relativement nouvelle mais manque un peu de fonctionnalité. Je pense qu'ils développent le produit assez rapidement, donc je suis sûr que les fonctionnalités pour les Checklists augmenteront avec le temps. J'aimerais pouvoir utiliser les onglets pour Cloud Coach dans une application Salesforce de style Console, mais cela ne fonctionne pas très bien, donc je trouve que je ne suis pas aussi efficace lorsque je dois utiliser plusieurs onglets Chrome à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Intégration transparente avec Salesforce : Cloud Coach est une solution de gestion de projet native à Salesforce, ce qui signifie qu'elle est construite directement sur la plateforme Salesforce. Cette intégration permet aux chefs de projet de tirer parti de leurs enregistrements Salesforce existants et de lancer des projets directement à partir de ceux-ci. Elle offre une véritable vue à 360 degrés des comptes et permet la création de projets basée sur des règles commerciales. De plus, elle peut se connecter à n'importe quel objet basé sur Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Personnalisation limitée : Bien que Cloud Coach offre diverses fonctionnalités de gestion de projet, certains utilisateurs estiment qu'il manque certaines options de personnalisation par rapport à d'autres outils de gestion de projet.
Défis d'intégration : Bien que Cloud Coach soit conçu pour s'intégrer parfaitement avec Salesforce, certains utilisateurs ont rencontré des défis ou des incohérences avec l'intégration, en particulier avec des configurations ou des installations personnalisées de Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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J'ai utilisé Cloud Coach au cours des derniers mois, et cela a transformé de manière significative la façon dont je gère mes projets et collaborations d'équipe. En tant que personne qui jongle avec plusieurs projets simultanément, j'avais besoin d'un outil qui pourrait m'aider à rester organisé, suivre les progrès et faciliter une communication efficace. Cloud Coach a dépassé mes attentes dans tous ces domaines. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Problèmes d'intégration Actuellement, Cloud Coach n'offre pas d'intégration directe avec Acumatica, ce qui limite le transfert fluide d'informations entre les deux plateformes. Limitations de l'application mobile, l'application mobile, bien que fonctionnelle, manque de certaines fonctionnalités disponibles sur la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud Coach s'est avéré être un atout inestimable pour nos opérations de gestion de projet, s'intégrant parfaitement à notre flux de travail et améliorant considérablement la collaboration et l'efficacité parmi les chefs de projet et les directeurs de portefeuille. Wellstar utilise Cloud Coach depuis plus de trois ans maintenant et cela ne cesse de s'améliorer. Plus rationalisé.
L'une des caractéristiques remarquables de Cloud Coach est son interface intuitive, qui a grandement simplifié les tâches de gestion de projet pour notre équipe. De la mise en place des projets au suivi des progrès et à la gestion des ressources, l'outil offre une expérience conviviale qui minimise la courbe d'apprentissage. Les chefs de projet apprécient la disposition claire qui leur permet de saisir rapidement les statuts des projets, les calendriers et les dépendances sans naviguer à travers des menus complexes.
Megan, notre CSM, fournit des conseils stratégiques qui s'alignent avec nos objectifs organisationnels. Elle nous a aidés à personnaliser l'outil pour répondre à nos exigences uniques et nous a conseillé sur les meilleures pratiques de l'industrie pour la gestion de projet. Son approche proactive dans le partage des mises à jour sur les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités garantit que nous maximisons toujours le potentiel de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous avons un processus d'intégration très personnalisé qui est bien en dehors de l'application OOB. Obtenir des mises à jour pour cette partie de notre processus est un peu délicat, mais ce n'est pas la faute de Cloud Coach, juste notre processus de découverte intense. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Je suis agréablement surpris de voir à quel point Cloud Coach était facile à apprendre. En général, je n'aime pas le changement, (qui aime ça ?), mais je suis confiant que je vais bientôt devenir un utilisateur expert ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Je souhaite que nous puissions supprimer les tâches indésirables avec une mise à jour en masse au lieu de les traiter une par une.
- Je sais que j'avais la capacité de modifier les entrées de communication sur mes tâches, mais cela ne semble plus être le cas - j'aimerais retrouver cette fonctionnalité.
- J'aimerais pouvoir joindre des e-mails à la tâche au lieu de les copier/coller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'intégration avec Salesforce est essentielle. Cela permet à notre organisation, qui utilise intensivement Salesforce, de gérer des projets sans avoir à quitter l'application et à utiliser plusieurs autres sources. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien qu'il semble exister depuis longtemps, il y a certains aspects informatiques qui ne sont pas tout à fait à jour et qui obligent notre organisation à trouver nos propres solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
What I appreciate most about Cloud Coach is its seamless integration with the Salesforce platform. It brings benefits such as utilizing master data, streamlined administration, and access to standard platform tools. The customizable workflows and interfaces are allowing us to tailor the solution to our processes. Also, the system's user-friendliness stands out, enabling end users to track tasks and report time in a simple way, enhancing overall productivity and user experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud Coach's tools on the Salesforce platform has a great adaptability, allowing us to customize it to our operational needs. The platform could, however, be enhanced by more predefined best practices and processes to facilitate a simpler setup experience, especially related to financial reporting and processes. While this requires a greater time investment configuring the system, it should be noted that it does not detract from the end-user experience, which remains straightforward and efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud Coach allows us to centralize time tracking, workflow, and billing for projects. It is great for keeping track of projects with multiple parts or phases. It is very customizable, and post go-live support resources are very responsive and easy to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Clould Coach does a good job at handling most aspects of projects, but project documentation has been a bit of a challenge. Some types of projects are worked day-to-day, more like a support case than a project. but they are still billable projects that need to be managed in Cloud Coach. Being able to easily access and review past documentation has been challenging. I'm not sure if this is a limitation in Cloud Coach or just our company's implementation or usage of it though. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud Coach a beaucoup de fonctionnalités prêtes à l'emploi. Il est également suffisamment flexible pour être ajusté aux processus métier qui diffèrent des processus standard. La fonctionnalité de reporting est excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cloud Coach a besoin d'une révision et d'une réingénierie approfondies du processus avant d'être mis en œuvre. Bien que beaucoup de choses soient techniquement possibles, le partenaire de mise en œuvre doit avoir une solide expérience en processus d'affaires et poser les bonnes questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.