Clientbook Avantages et Inconvénients

Je pensais simplement que ce serait un service pour m'aider à accepter des dépôts sur des réparations ou des travaux sur mesure. Cependant, c'est maintenant devenu une partie essentielle de mon flux de travail de vente ; j'utilise Clientbook pratiquement tous les jours.

Souvent, les clients entendent mon argumentaire de vente et veulent s'éloigner pour comparer et réfléchir. Historiquement, cela signifiait qu'une fois qu'ils quittaient mon magasin, il leur était tout aussi facile de rechercher des informations sur Google ou de commencer leurs recherches avec un autre détaillant que de revenir dans mon magasin pour verser un acompte et lancer les choses.

Depuis quelques mois maintenant, je fais suivre mes argumentaires de vente d'un e-mail incluant les détails de leur devis et un simple lien Clientbook pour payer l'acompte. Pas moins de 90 % des gens consultent simplement mon e-mail et effectuent le paiement le jour même. C'est une énorme amélioration par rapport à la chance de 50/50 que j'avais lorsque les gens quittaient le magasin et que je leur demandais de revenir pour un acompte.

Clientbook facilite grandement l'acceptation des paiements des personnes intéressées par votre service tant qu'elles sont encore un prospect chaud, ce qui, comme nous le savons tous, est essentiel pour capturer ces ventes.

Je n'ai rencontré aucun problème avec les liens et c'est vraiment simple à utiliser pour moi et pour les clients. Je recommande vivement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que les liens ne soient pas piégés dans les filtres anti-spam des gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Garder tous mes prospects organisés en un seul endroit central. Les rappels qu'il me donne pour suivre certains clients en fonction de la période de l'année, que ce soit le moment pour des alliances, un nettoyage, ou simplement pour dire bonjour. CLIENTBOOK m'a aidé à augmenter considérablement mes ventes personnelles. L'équipe de support client est toujours là pour aider avec toutes les questions ou idées que je pourrais avoir. L'intégration Edge est très fluide. Moi et mon personnel avons CLIENTBOOK connecté sur tous les ordinateurs et iPads toute la journée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La boîte de réception est désorganisée parfois. Cependant, elle s'améliore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Clientbook est tellement convivial pour tout le monde ! Des personnes très à l'aise avec la technologie à celles qui le sont moins. J'adore qu'il soit super personnalisable pour votre entreprise et vos bases de clients individuelles. Pour mon équipe en particulier, cela nous a vraiment permis de gagner beaucoup de temps en réduisant les appels et nous a donné plus de temps pour nous concentrer sur les personnes en face de nous. Notre base de clients adore pouvoir recevoir un texto et répondre à leur convenance au lieu de jouer à un interminable jeu de téléphone. En plus de cela, nous savons tous que les appels à froid sont les PIRE et maintenant vous pouvez envoyer des textos à froid. Nous obtenons un meilleur engagement avec les textos à froid qu'avec les appels ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques problèmes que nous sommes en train de résoudre, cependant le service client et les équipes de Clientbook sont formidables pour travailler avec et faciles à résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Megan, Customer Support Manager and the support team from CB have been amazing! As a new sales manager, Megan has built time in her week to guide and teach me how CB can elevate me and my understandings in my role and how to implement those teachings to the sales staff to leverage their business through CB. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Struggles with the CB mobile app being glitchy and at times unable to save reminders/work you had just put in. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En utilisant Clientbook, vous trouverez plus facile de construire des relations plus solides avec vos clients. Les fonctionnalités de rappel aident à garantir que vous ne manquez jamais un suivi clé ou une étape importante. Notre spécialiste de l'intégration Megan était extrêmement serviable et professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus de formation individuelle serait utile. Nous avons constaté que certains de nos associés plus âgés ont une courbe d'apprentissage lorsqu'il s'agit d'utiliser ce type de logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le mois dernier, j'ai commencé à utiliser Clientbook et cela a été facile de naviguer et de retrouver les clients. La nouvelle fonctionnalité d'IA m'aide à contacter plus de clients tout au long de la journée et à personnaliser les besoins spécifiques de chaque personne. J'ai vu plus de personnes venir dans le magasin lorsque nous utilisons Clientbook pour leur envoyer des messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que lorsque je n'ai plus de clients pour la journée, le générateur d'IA ne trouve pas d'autres clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie à quel point il est facile à utiliser ! Une fois que tout est configuré, c'est très convivial. Le processus de configuration a également été facile, grâce à Megan, ma spécialiste de l'intégration ! Elle était fantastique et la communication était excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, je n'ai eu aucune expérience négative à partager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien organisé. Très facile à utiliser sur votre téléphone et ordinateur. Toute notre équipe l'utilise tous les jours, et j'aime que nous puissions nous entraider pour répondre aux messages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il présente fréquemment des dysfonctionnements. Je souhaite qu'il y ait plus d'options pour personnaliser la mise en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup les fonctionnalités de messagerie de masse et de rappels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonctionnalité "Tags" lors de l'envoi de messages en masse soit un Ceci OU Cela et non un Ceci et Cela lors de la sélection. Malheureusement, parfois je veux utiliser plusieurs tags séparés pour cibler mon audience au lieu d'une audience qui répond aux deux catégories de tags. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application et le tableau de bord sont faciles à utiliser et très perspicaces. Les informations pour le personnel sont utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment aucun inconvénient ou problème avec CB. Cela fonctionne et est facile à naviguer. Je n'ai aucun inconvénient à mentionner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.