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Avis et détails du produit de Clientbook

Présentation de Clientbook

Qu'est-ce que Clientbook?

Clientbook est l'assistant commercial numérique pour les bijoutiers et autres détaillants de luxe afin de gagner plus d'argent. Nous transformons votre équipe en stars du clienteling en organisant les données clients, en automatisant les suivis et en utilisant l'IA pour créer des communications personnalisées et opportunes afin de ramener les clients dans votre magasin. Près d'un millier de bijoutiers à travers le pays réalisent plus de ventes répétées, construisent des relations clients plus profondes et génèrent plus de revenus en utilisant Clientbook. Ils apprécient d'avoir un assistant commercial virtuel travaillant sans relâche pour aider les associés de vente à se perfectionner et à créer plus d'opportunités de vente.

Détails de Clientbook
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Clientbook est une application de bureau et mobile qui facilite la gestion des clients pour des milliers de détaillants à l'échelle nationale grâce à nos fonctionnalités alimentées par l'IA. Clientbook comprend toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un CRM de premier plan, y compris la messagerie, la gestion des clients, les rappels automatisés et les demandes d'avis—mais avec l'avantage supplémentaire d'un assistant IA conçu pour simplifier le processus de vente. Avec l'Assistant Intelligent de Clientbook, les associés de vente au détail recevront des suggestions quotidiennes les informant des clients les plus prêts à acheter. En combinant les données en magasin avec l'IA, les détaillants peuvent créer des campagnes marketing puissantes et personnalisées en un clic.


Détails du vendeur
Vendeur
Clientbook
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Lehi, UT
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
51 employés sur LinkedIn®
Description

Clientbook is the digital sales assistant for jewelers and other luxury retailers to make more money. We make your team clienteling rockstars by organizing customer data, automating follow-ups, and leveraging AI to create personalized and timely communications to bring customers back into your store. Nearly a thousand jewelers around the country are achieving more repeat business, building deeper customer relationships, and generating more income by using Clientbook. They love having a virtual sales assistant working nonstop helping sales associates to level up and create more opportunities for a sale.


Hayley S.
HS
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Clientbook

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Amazing support by the CB staff!"
Megan, Customer Support Manager and the support team from CB have been amazing! As a new sales manager, Megan has built time in her week to guide...
Alex F.
AF
Alex F.Petite entreprise (50 employés ou moins)
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"Programme fantastique pour atteindre mes clients"
Garder tous mes prospects organisés en un seul endroit central. Les rappels qu'il me donne pour suivre certains clients en fonction de la période d...
LC
Leslie C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Outil interactif destiné aux clients"
L'aspect le plus utile de Clientbook est de pouvoir avoir toutes nos données clients en un seul endroit sans avoir à les ajouter manuellement.
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Avis sur 37 Clientbook

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Clientbook Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour ClientbookQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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LC
Secretary, Sales Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

L'aspect le plus utile de Clientbook est de pouvoir avoir toutes nos données clients en un seul endroit sans avoir à les ajouter manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Une opportunité consiste à intégrer des commentaires des réseaux sociaux dans Clientbook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à rationaliser le processus de communication, cela automatise également la messagerie pour promouvoir des interactions supplémentaires, en reconnaissant les anniversaires, les anniversaires de mariage, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut, Leslie ! Merci beaucoup pour votre avis - nous aimons entendre que Clientbook vous aide à garder toutes vos données organisées et à rationaliser le processus de communication !

Katherine U.
KU
Sales
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Clientbook est extrêmement pratique. J'ai la possibilité d'accéder aux demandes des clients à tout moment depuis mon téléphone portable. C'est idéal pour les clients qui ne sont pas dans la région ou qui ne sont pas disponibles pour venir à un rendez-vous. Clientbook donne aux interactions une sensation très "SMS" - ce qui aide à rendre la relation client plus intime et personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

La seule chose à ne pas aimer à propos de clientbook est qu'il n'est pas possible d'envoyer des vidéos. Parfois, certains stocks sont mieux présentés via vidéo et il serait utile d'avoir cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je n'ai pas rencontré de problèmes. L'application est compatible avec mon téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut, Katherine ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous aimons entendre que vous appréciez l'application mobile avec Clientbook et l'envoi de messages. Fait amusant : Clientbook vous permet effectivement d'envoyer des vidéos en plus des photos !

JV
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

La chose la plus utile à propos de clientbook retail est de pouvoir assister vos clients en déplacement. Il vous rappellera de faire un suivi, des événements de la vie, et vous offre des outils incroyables pour vendre par texto. J'adore la possibilité d'envoyer un produit sans avoir à prendre une photo personnelle. Les modèles préfabriqués sont également d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Je rencontre des problèmes avec clientbook. Nous avons 2 emplacements et chaque fois que j'envoie un message, il indique que mon client a contacté l'autre magasin, même s'il n'y est pas attribué. Je pense aussi que l'IA pourrait être améliorée car elle vous donne des clients répétés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela m'aide à contacter les clients qui sont trop occupés pour répondre au téléphone tout en les aidant avec leur achat. L'utilisation de clientbook est d'une grande aide pour montrer le produit en magasin sans avoir à prendre une photo moi-même. Je sais que je l'ai déjà mentionné, mais j'étais tellement excité quand on m'a montré cela ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut, Jazmin ! Quelle excellente critique cinq étoiles—merci beaucoup pour tes mots gentils ! Nous aimons voir que tu es aussi enthousiaste que nous à l'idée de partager tes produits avec tes clients par texto. Quelle excellente façon de vendre à tes clients qui sont toujours en déplacement ! Nous sommes également ravis d'apprendre que tu as commencé à utiliser nos dernières fonctionnalités d'IA. Nous travaillons à les améliorer chaque jour grâce aux retours d'utilisateurs comme toi, alors merci pour tes commentaires.

Shelby T.
ST
Sales Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Facile à communiquer avec les clients et facile à mettre en œuvre/utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Peut être difficile de localiser une chaîne de messages de temps en temps, mais sinon, facile à utiliser sur tous les fronts ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

communication client sans divulguer d'informations personnelles et fonctionnalités de marquage qui vous permettent de séparer les clients et de les trouver en fonction de leurs besoins et achats passés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut, Shelby ! Nous ne pourrions pas être plus heureux d'apprendre que Clientbook résout tant de problèmes pour vous avec la communication et la segmentation des clients. Nous aimons vous avoir comme client !

SV
Sales Associate
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

J'adore qu'il me permette de travailler ailleurs et de conclure des ventes sans avoir à être dans le magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Je souhaite recevoir une notification par e-mail lorsque les paiements sont traités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Compléter les ventes sans que le client ait à venir en magasin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Merci beaucoup pour votre avis, Samira ! Nous aimons entendre que Clientbook vous aide à conclure des affaires et à accomplir des tâches en dehors du magasin.

Shelby H.
SH
Sales associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Pouvoir communiquer avec mes clients à tout moment et en tout lieu Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Parfois, il se charge un peu lentement et je dois actualiser l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication avec les clients et création de leurs profils. Être capable de suivre toutes les communications et les préférences des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Hé, Shelby ! Merci beaucoup pour votre aimable avis. Nous aimons entendre que Clientbook a facilité la communication avec vos clients—c'est ce que nous recherchons !

Utilisateur vérifié à Luxury Goods & Jewelry
AL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Incredibly easy to use platform, perfectly build for jewelry retailers, great app version...keeps it simple! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Unfortunately if you by mistake add a client activity, it seems that you cannot erase it. The platform only comes in one language. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It is a bit early to tell as we just started using it but the automatic reminders you can set to follow up with clients for certain things, certain life events and that you can add photos of the items, will come in extremely helpful. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez Clientbook facile à utiliser et que vous appréciez les rappels automatiques. Nous avons déjà reçu des commentaires de clients sur l'ajout d'une version en espagnol et nous pensons que c'est une excellente idée. Merci encore de partager !

NM
Business Operations Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Un outil de gestion de clientèle très simple à utiliser pour les équipes de vente au détail et les gestionnaires.

- À l'avant, facilité d'utilisation

- Intégration à notre modèle d'affaires

- Flexibilité pour personnaliser les fonctionnalités selon nos besoins spécifiques

- Simplifié pour la gestion en arrière-plan et les opportunités de coaching

- Un support client fantastique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Je n'ai pas encore trouvé quoi que ce soit à détester à propos de cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi et exécution client. Lorsqu'ils sont utilisés pleinement et fréquemment, nous avons constaté une augmentation directe des taux de conversion et une amélioration de l'expérience client positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Salut, Nare ! Merci beaucoup pour votre merveilleux avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi fantastique avec notre support client et nos intégrations.

AH
Sales Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Il vous permet de contacter les clients sans avoir à toujours les appeler au téléphone lorsqu'ils sont au travail ou peuvent être occupés pendant la journée. Vous pouvez envoyer des images CAO, des photos de produits et obtenir des réponses rapides de vos clients ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

Parfois, je manque des messages sur mon ordinateur portable, mais utiliser votre téléphone portable est moins susceptible de manquer des messages de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela facilite l'accès à de nombreux clients en un seul message (messagerie de masse). C'est aussi un moyen rapide et moins intrusif de communiquer avec plusieurs clients à la fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Merci pour cette critique cinq étoiles, Ashley ! Nous aimons entendre que vous tirez le meilleur parti de nos outils de messagerie de masse et que vous envoyez des SMS à vos clients. N'est-ce pas une excellente alternative aux appels ? Nous avons hâte de voir ce que vous ferez ensuite avec Clientbook !

Christie T.
CT
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Clientbook?

Pouvoir suivre le timing des messages, rester en contact et envoyer des photos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Clientbook?

la fonctionnalité d'envoi et de fermeture ferme les clients lors de l'utilisation d'une application iPhone. Il n'y a pas de fonctionnalité pour simplement envoyer. De plus, la connexion entre notre caisse enregistreuse POS et Clientbook crée une entrée supplémentaire même lorsque toutes les informations correspondent. Ils devraient fusionner si le téléphone, l'adresse et le nom sont identiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Clientbook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Conversations en temps réel avec les clients et un enregistrement de notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Gabrielle Smith de Clientbook

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que Clientbook vous a aidé à suivre vos messages et à rester en contact avec vos clients. Nous sommes également enthousiastes d'apprendre que vous avez déjà eu l'occasion de tester notre nouvelle fonctionnalité "envoyer et fermer"—nous continuons à l'affiner grâce aux retours d'utilisateurs comme vous, donc nous apprécions les commentaires !