Top 10 Alternatives et concurrents de ClickDesk

Top 10 Alternatives à ClickDesk récemment évaluées par la communauté G2

#1

Zendesk Support Suite
Par Zendesk
(6,149)4.3 sur 5
Assistance à la clientèle par e-mail, réseaux sociaux, voix et téléphone mobile avec rapport de données complet, certification TRUSTe et plus de 90 intégrations.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Zendesk Support Suite est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Plus cher
Meilleur en soutien
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#2

Freshdesk
Par Freshworks
(3,501)4.4 sur 5
Freshdesk est un logiciel de service d'assistance basé sur le cloud qui simplifie les conversations avec les clients à travers plusieurs canaux, y compris l'email et le téléphone. Il permet une collaboration plus rapide avec votre équipe de support pour des réponses rapides à vos clients. Avec plus de 150 intégrations, nous simplifions pour les entreprises la fourniture d'un support client supérieur. Nous sommes de confiance par plus de 100 000 entreprises à travers différentes industries.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Freshdesk est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
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#3

LiveChat
Par Text
(755)4.5 sur 5
Logiciel de chat en direct premium et de service d'assistance pour les sites web d'entreprise. Logiciel de commerce électronique et de service client avec système de billetterie intégré.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, LiveChat est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
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#4

Intercom
Par Intercom, Inc.
(3,324)4.5 sur 5
Intercom est le leader du service client axé sur l'IA, améliorant considérablement les expériences pour les clients, les agents de support et les gestionnaires. Pour les clients, Intercom permet la meilleure expérience client en résolvant instantanément 50 % du volume de support, dans n'importe quelle langue, à tout moment et sur n'importe quel canal, fournissant des informations exploitables pour optimiser le contenu de support, et offrant un centre d'aide parfaitement intégré accessible via n'importe quel canal. Les agents de support bénéficient d'une augmentation massive de la productivité, avec Fin AI Copilot améliorant l'efficacité de 31 %, une boîte de réception partagée pour une collaboration fluide et des tickets qui poursuivent la conversation. Les gestionnaires peuvent utiliser Intercom pour élever la satisfaction client, surveiller et optimiser les opérations de support avec des insights IA (bientôt disponibles), et automatiser les tâches répétitives avec Workflows. Intercom est entièrement omnicanal et s'intègre également avec tous les outils que les équipes de support utilisent le plus - faisant d'Intercom la seule plateforme client complète axée sur l'IA dans l'industrie.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Intercom est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus cher
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#5

HubSpot Service Hub
Par HubSpot
(2,493)4.4 sur 5
Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, HubSpot Service Hub est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Voir tous les avis sur HubSpot Service Hub
#6

Zoho Desk
Par Zoho
(6,200)4.4 sur 5
Zoho Desk regroupe toutes vos interactions avec les clients provenant de plusieurs canaux dans une interface unique et épurée. Vous pouvez ensuite poursuivre ces conversations de manière fluide et aider les clients facilement.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Zoho Desk est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur pour répondre aux exigences
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#7

TeamSupport
Par TeamSupport
(873)4.4 sur 5
TeamSupport : Satisfaction client, simplifiée TeamSupport est la solution de billetterie et de chat en direct de premier plan conçue pour les équipes de support cherchant à améliorer l'engagement client et à faciliter la vie des agents. Notre plateforme intuitive, alimentée par l'IA, permet aux équipes de passer moins de temps sur des tâches manuelles et plus de temps à renforcer les relations avec les clients. TeamSupport permet aux agents de connecter les équipes pertinentes, d'accéder à des informations précieuses sur les clients et de résoudre des problèmes complexes avec moins de temps et d'efforts, ce qui améliore finalement la satisfaction client.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Obtenir un devis
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, TeamSupport est :
Plus facile de faire des affaires avec
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
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#8

LiveAgent
Par QualityUnit
(1,509)4.5 sur 5
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Essayer gratuitement
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, LiveAgent est :
Meilleur en soutien
Plus facile de faire des affaires avec
Plus facile à administrer
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#9

Helpshift
Par Helpshift
(380)4.3 sur 5
Plateforme de service client basée sur la messagerie utilisant des bots et l'IA. Offre un service client personnalisé et évolutif dans vos applications mobiles, sites web et autres canaux numériques. Augmente considérablement la satisfaction client et réduit le coût de service aux clients.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
• Bureau d'assistance
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, Helpshift est :
Plus lent à atteindre le retour sur investissement
Meilleur en soutien
Plus cher
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#10

FreshChat
Par Freshworks
(492)4.4 sur 5
Freshworks Customer Service Suite est un logiciel de messagerie moderne conçu pour les équipes de vente et d'engagement client afin de communiquer avec les prospects et les clients sur le site web, l'application mobile ou les pages sociales.
Catégories en commun avec ClickDesk :
• Chat en direct
Les commentateurs disent que par rapport à ClickDesk, FreshChat est :
Meilleur en soutien
Plus facile à administrer
Plus facile de faire des affaires avec
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