Avis et détails du produit de ClearlyRated

We've been working with ClearlyRated for 10 years to demonstrate the high level of service and client satifaction at our firm. I also appreciate that their services continue to evolve, delivering new value and benefits tailored to our industry goals. For example, ClearlyRated has SEO benefits. This is very important for our visibility and brand. Thank you to the ClearlyRated team and especially Zita! She's an all-star who ensures we take advantage of all of the great benefits of our partnership with ClearlyRated. Their customer support is top-notch! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is an annual fee. Some may find it expensive given that there are less expensive survey software options out there. But ClearlyRated is not just a survey tool. For us, it really highlights our industry expertise and it is a recognized, third party, statistically-valid survey that is respected in our industry. As a result it has demonstrated good ROI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The CS team (including operations) are extremely proactive and work hard to ensure client needs are addressed. Their response time is lightning fast and they are always friendly and polite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The product could use considerable improvement. I do know that there are items on their roadmap that are currently in the process of being implemented (such as integrations and data analysis), and I'm looking forward to those improvements. While the product itself is fairly simple and straightforward, it lacks quite a bit of depth that is required due to the sheer amount of data it's collecting and storing. I'd really like to see some improvements around categorization of open ended feedback, more analyitcal charts & graphs, and a "how-to" guide on how best to use the data each firm captures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearlyRated est un excellent outil pour obtenir des retours de la part de nos clients et consultants que nous mettons au travail, très facile à utiliser. Il ne prend pas beaucoup de temps à mettre en œuvre, car ils ont des questions d'enquête prédéfinies que vous pouvez utiliser, mais nous aimons pouvoir personnaliser complètement nos questions d'enquête également. L'une des choses que nous apprécions le plus à propos de l'outil est les badges pour les prix 'Best of Staffing' que nous pouvons partager sur notre site web et les réseaux sociaux. Nous aimons aussi la page de profil ClearlyRated, qui nous aide à obtenir plus de visibilité dans les résultats de recherche Google et à promouvoir notre marque. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur le support client que nous recevons de notre Customer Success Manager. Elle est toujours très serviable, réactive et flexible si nous devons apporter des modifications à nos enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul défi que nous avons avec ClearlyRated est de trouver le temps de rassembler la liste de contacts et de faire en sorte que notre équipe interne promeuve le sondage pour garantir que nous atteignons notre taux de réponse cible. ClearlyRated propose cependant des options qui peuvent aider à automatiser ce processus, donc c'est quelque chose que nous pourrions envisager d'explorer à l'avenir si nous voulons augmenter la fréquence de nos sondages ClearlyRated. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ClearlyRated team has been beyond helpful since I started working with them regarding our two main customer survey programs in 2012. They have excellent communication, go "above and beyond" with customer service, have participated in internal presentations and helped troubleshoot the majority of our requests! At this point, they're just as much friends as they are partners! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The #1 thing we'd love more of is customized self-service reporting, which is in the works! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le responsable de compte et les équipes produit sont TRÈS réactifs aux questions et demandes. Ils prennent le temps d'écouter, demandent des retours et utilisent ces suggestions pour apporter de réels changements qui améliorent l'expérience utilisateur. Mon responsable de compte examine toujours nos données pour trouver des problèmes potentiels ou faire des suggestions d'amélioration. Le site est facile à utiliser et propose plusieurs rapports afin que les données collectées puissent être facilement partagées et analysées. Il y a très peu de problèmes avec les liens que nous envoyons aux clients et je ne peux penser qu'à une seule fois où leur site était en panne. Partenaire technologique / d'enquête très fiable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus nous collectons de données, plus le site web se charge lentement. Nous avons beaucoup de données là-dedans donc c'est compréhensible, mais le temps c'est de l'argent donc j'aimerais voir la vitesse améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Camille, notre Responsable du Succès Client, est un véritable bijou avec qui travailler. Son expertise approfondie et sa coordination sans faille rendent chaque étape du processus un jeu d'enfant. Grâce à elle, la mise en œuvre n'est pas seulement facile—elle est agréable. Elle regorge de conseils d'initiés pour s'assurer que nous obtenons les meilleurs résultats possibles.

Une fonctionnalité que j'adore est la possibilité de recevoir des éloges pour nos recruteurs. Partager cela en interne est devenu un favori dans toute l'entreprise, car tout le monde aime voir nos recruteurs obtenir la reconnaissance qu'ils méritent pour prendre si bien soin de nos voyageurs et offrir une expérience client exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma chose la moins préférée à propos de ClearlyRated est d'attendre mes résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence de recrutement, les retours des clients et des talents sont extrêmement importants pour notre entreprise. Non seulement pour les processus actuels, mais aussi pour les initiatives d'amélioration continue des processus. Clearly Rated nous aide à obtenir cela de manière structurée, efficace, équitable et sécurisée. De plus, leurs responsables de comptes clients - en particulier la nôtre - Zita Flaherty est extrêmement serviable et solidaire. Elle partage toujours les dernières mises à jour avec nous à un rythme régulier et fait souvent des suggestions précieuses tout en écoutant les défis auxquels nous pouvons être confrontés à tout moment. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur notre expérience avec Clearly Rated ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun retour négatif ou constructif à signaler pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme ClearlyRated est incroyablement conviviale, ce qui la rend facile à naviguer même pour les enquêtes les plus complexes. L'équipe de support est toujours prête à aider, garantissant que tout fonctionne sans accroc. Nous avons mené des enquêtes à grande échelle avec leur aide, et le processus a été sans faille. Les récompenses que nous avons reçues grâce à ClearlyRated ont été un moyen fantastique de partager et de célébrer les retours positifs de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite seulement qu'il y ait plus d'analyse intégrée dans les résultats de l'enquête pour aider à la rédaction des rapports, mais on m'a dit que c'est en cours ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearlyRated est une excellente plateforme pour les entreprises afin de recueillir et de présenter les retours des clients et des employés. Elle fournit des informations précieuses sur la satisfaction des clients, ce qui nous a aidés à améliorer les expériences que nous offrons et à renforcer notre crédibilité. L'interface conviviale et les analyses détaillées en font un outil puissant pour améliorer la réputation et stimuler la croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien s'il obtenait plus de visibilité dans les recherches Google. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ClearlyRated has been an invaluable tool for our business, providing a streamlined and effective way to measure client satisfaction and showcase our strengths. Their Net Promoter Score (NPS) methodology offers clear, actionable insights that help us improve our services while reinforcing the trust we've built with our clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nothing comes to mind. Clearly Rated has been very attentive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.