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Avis et détails du produit de Chorus by ZoomInfo

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Record meetings that you can always look back for reference and it gives you summary of meeting which makes it easy for you to send notes to client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Sometimes you have to manually add Chorus to meetings, I believe it is because if meeting is booked in short duration but they should still have option for Chorus to join in automatically. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It solves the problem by eliminating requirment of taking meeting notes manually as it sends you the summary of meeting. And also gives you conversation analytics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Chorus by ZoomInfo

Qu'est-ce que Chorus by ZoomInfo?

Chorus par ZoomInfo est une plateforme d'intelligence conversationnelle alimentée par l'IA qui capture et analyse tous vos engagements clients à travers les appels téléphoniques, les réunions vidéo et les courriels afin que votre équipe atteigne ses objectifs.

Détails de Chorus by ZoomInfo
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Spanish, Chinese (Traditional)
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Description du produit

Chorus.ai est une plateforme de pointe en intelligence conversationnelle ; elle transcrit et analyse les réunions de vente en temps réel.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Chorus est le leader dans le domaine avec 14 brevets, comparé à l'alternative la plus proche avec 3, tous développés en interne par une équipe d'ingénieurs talentueux. Notre capacité à innover n'est égalée que par notre désir inné d'aider nos clients à se développer grâce à des perspectives incroyables.


Détails du vendeur
Vendeur
ZoomInfo
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Vancouver, WA
Twitter
@ZoomInfo
23,726 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,268 employés sur LinkedIn®
Description

ZoomInfo (Nasdaq: ZI) is a global leader in go-to-market intelligence solutions. Our platform empowers business-to-business sales, marketing, and recruiting professionals to hit their number by pairing best-in-class technology with unrivaled data coverage, accuracy, and depth of contacts. The company’s large and diversified customer base consists of over 20,000 customers from global enterprises, mid-market companies, and small businesses. On June 4, 2020, ZoomInfo became a publicly traded company, listing on Nasdaq as one of the largest technology initial public offerings of the past decade. ZoomInfo is headquartered in Vancouver, Washington and employs over 2,500 employees with offices across the U.S., Israel, UK and India. ZoomInfo celebrated a banner year for company culture awards in 2021! In addition to the 15 Comparably Awards, ZoomInfo was named to Fortune’s list of the Best Workplaces for Millennials as well as several top workplace awards in Oregon/Southwest Washington, Michigan, and Washington. ZoomInfo was also honored by MassTLC for its Inclusivity Impact and by the Worksite Wellness Council of Massachusetts for its corporate health improvement and wellness program. ZoomInfo has a hybrid work model with some employees fully remote, and others working remotely and coming into the office a few times a week.


Caitlin C.
CC
Aperçu fourni par:
Senior Manager, Customer Marketing

Avis récents sur Chorus by ZoomInfo

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"CSAM"
Record meetings that you can always look back for reference and it gives you summary of meeting which makes it easy for you to send notes to client.
JS
Justin S.Entreprise (> 1000 employés)
3.0 sur 5
"Chorus has been an okay experience, will be moving to Gong next term, Used Clari before it was awful"
It was not Clari, and Its pretty simple to use
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
4.5 sur 5
"Great way to get market insights"
As a product leader, Chorus is helping me stay close to our sales process and experience directly how prospects are responding to our product
Badge de sécurité
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2 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Chorus by ZoomInfo

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Chorus by ZoomInfo Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Chorus by ZoomInfoQuestion

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moins d'un jour
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48+ mois
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NG
Bilingual Account Manager
Logistics and Supply Chain
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

J'adore qu'il m'envoie des résumés de mes réunions, et j'aime aussi qu'il les enregistre et que je puisse revenir en arrière et parcourir la transcription pour trouver des informations importantes que le résumé aurait pu manquer. Je vérifie chaque matin pour m'assurer qu'il est activé pour toutes mes réunions et je le laisse. C'est aussi simple que ça. L'intégration est super simple et facile. Je reçois des résumés automatiques par e-mail après chaque réunion, donc je n'ai pas besoin de beaucoup plus à moins que je ne le cherche. Je l'utilise tous les jours. Vraiment facile une fois que c'est configuré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Je souhaite que les résumés de réunion soient plus détaillés. Je trouve qu'il manque beaucoup. Je peux revenir aux transcriptions mais je n'aime pas faire cela et cela prend du temps que je n'ai pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je peux être plus présent avec les clients que je soutiens au lieu de leur demander de se répéter pendant que je tape ou prends des notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meena S.
MS
Chief of Staff
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Les résumés automatisés, la possibilité de partager facilement des enregistrements, et le fait qu'il signale automatiquement les risques et marque toutes les questions des prospects pour que je puisse les examiner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Mon entreprise me demande constamment de justifier pourquoi nous utilisons cela alors que la transcription est disponible dans Teams tout comme l'enregistrement des réunions. Ce serait formidable d'avoir plus de fonctionnalités automatisées, comme faire un tableau de toutes les questions posées avec nos réponses par écrit. Je fais cela manuellement, mais si Chorus le faisait automatiquement, cela nous apporterait une valeur ajoutée par rapport aux simples outils d'enregistrement de réunions comme Teams. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ne pas avoir à désigner une personne spécifique comme preneur de notes pour noter les questions pour un suivi.

Gagner du temps en téléchargeant et partageant des enregistrements.

Nous permet de consulter d'autres appels pour l'intégration ou le coaching. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tyson S.
TS
Account Executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Chorus me permet de prendre des extraits de sections importantes des réunions avec les clients et de les envoyer directement à mes clients. Ils ont également été d'une aide précieuse pour organiser les détails des réunions dans un format facile à lire, et ont été inestimables pour la prise de notes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Rien jusqu'à présent. Cela prend un certain temps pour rendre les réunions plus longues, mais dans l'ensemble, cela n'a pas été trop mauvais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me permet de rechercher des mots-clés et des phrases utilisés lors des réunions et de déterminer où je pourrais améliorer mon processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Senior Marketing Operations Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

It was not Clari, and Its pretty simple to use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Not great at forcasting, We just keep playing hot potato with vendors and it can be frustrating. It's still better than Clari. All my teammates Hate Clari. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Recording calls for notes, and enablement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chelsea K.
CK
Customer Success Manager II
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

J'utilise Chorus depuis 4 ans maintenant et j'ai toujours apprécié la façon dont il rejoint et enregistre automatiquement mes appels, même sur d'autres plateformes de réunion que je dois rejoindre en raison des exigences des clients. Pouvoir revenir en arrière et revoir mes appels et envoyer des extraits de détails soit au support, au produit, ou à d'autres équipes pour des retours est incroyablement utile, ainsi que l'aspect coaching de mon manager.

La fonctionnalité de création d'e-mails par IA a également été incroyablement utile et m'a fait gagner du temps dans la rédaction de suivis approfondis après l'appel qui sont opportuns et capturent des éléments d'action précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

L'e-mail de l'IA pourrait être meilleur - il répète parfois des éléments jusqu'à 3 fois dans différentes sections telles que le résumé de la réunion, les points d'action et les récapitulatifs, donc je dois le lire attentivement pour m'assurer que tout est cohérent et a du sens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Chorus rend les appels mémorables et partageables avec quiconque doit faire partie d'une conversation. Les équipes de support peuvent facilement voir ou entendre un client décrire un problème, les responsables des ventes peuvent encadrer un appel, et les e-mails de suivi peuvent être rédigés avec facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

David H.
DH
Chief Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

J'utilise régulièrement Chorus pour le travail, et je travaille avec des clients qui sont en dehors de mon entreprise. Les extraits partageables séparément de Chorus ont été merveilleux pour ce cas d'utilisation, où je peux découper un sous-ensemble de la réunion totale et le partager avec différents membres de l'équipe en interne ou différents clients en externe. De plus, la transcription et la représentation visuelle des intervenants sur la chronologie sont merveilleuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

La seule chose délicate que je trouve à propos de l'utilisation de Chorus, c'est lorsque le temps prédéfini expire lors d'une réunion et que l'enregistrement se termine, je ne suis pas sûr de comment le redémarrer de manière dynamique, donc quand cela arrive, je me retrouve souvent à utiliser l'enregistrement cloud intégré de Zoom, puis à envoyer à mes clients 2 liens - un de Chorus pour les 2/3 premiers de la réunion, puis un lien séparé moins puissant pour le dernier tiers de la réunion. Une manière plus simple de "prolonger" la réunion serait formidable, ou la possibilité de démarrer un autre enregistrement directement depuis Zoom serait également merveilleuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je crée de nombreuses heures de contenu par semaine, formant différents clients. Il peut être très difficile de trouver exactement qui a dit quoi et quand, et la transcription audio de Chorus avec détection de locuteur aide énormément. Pouvoir ouvrir chacune de mes réunions, rechercher des phrases particulières et écouter cet extrait a été merveilleux.

Je partage régulièrement les vidéos de formation avec mes étudiants, mais parfois je dois supprimer des parties au début ou à la fin. Pouvoir facilement sélectionner une heure de début et de fin pour chaque clip, puis définir une protection par mot de passe sur ce clip, a été merveilleux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fiza M.
FM
Customer Success Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Dès que la réunion est terminée, je prépare ma transcription de la réunion pour partager les points clés avec les collègues et d'autres. il n'y a pas besoin de temps supplémentaire, c'est à portée de main. De plus, j'ai transcrit quelques réunions vidéo qui étaient via ma caméra, et voilà, c'était transcrit en quelques minutes !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Même après avoir des fonctionnalités précieuses, je trouve quelques domaines qui nécessitent encore des améliorations. Par exemple, demander à un nouvel utilisateur de rejoindre me fait lui donner une visite guidée appropriée en raison de l'interface utilisateur complexe et accablante, rendant la navigation difficile. Les options de personnalisation de la plateforme pour les rapports et tableaux de bord sont également limitées, ce qui provoque des ralentissements de performance, surtout avec de grands volumes de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'un des plus importants est les réunions transcrites, que j'utilise ensuite pour les envoyer par e-mail et créer du contenu. Les plans d'action sont également tout aussi importants dans le même scénario. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rick D.
RD
Enterprise Account Executive II - Acute Care
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Les réunions peuvent devenir compliquées et intenses, ce qui peut rendre difficile la prise de bonnes notes tout en écoutant et en répondant. Le résumé des réunions de Chorus a été une véritable révolution pour moi en ce qui concerne le remplissage de nombreuses lacunes dans mes notes. Dans un long cycle de vente, avoir des notes précises et complètes est important. Il est facile d'oublier ce qui s'est passé il y a longtemps, donc je suis reconnaissant d'avoir Chorus ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Je ne connais aucun inconvénient à Chorus. C'est l'un de mes outils logiciels préférés que j'ai jamais utilisés au cours de ma carrière d'environ 18 ans dans la vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les enregistrements de réunions sont utiles. Ils sont fréquemment envoyés aux prospects qui évaluent notre logiciel et sont consultés de temps en temps.

Les extraits de réunions sont d'excellents outils éducatifs et vous permettent de voir ce que font vos collègues.

La fonction de prise de notes est ma partie préférée et aide à combler les lacunes de mes notes lors de réunions importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
CI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

I love the meeting notes readout generated for both interal documentation, as well as for my own personal 'keeping up' with what was discussed. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

The UI of Chorus.ai's website is a bit clunky to navigate. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I take notes, but the Chorus AI note readout makes sure I don't overlook anything that was discussed and gives a record of what was discussed in case there is any confusion about it down the road. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Chorus by ZoomInfo?

Économise du temps sur les résumés d'appels, prochaines étapes.

Je n'ai plus besoin de prendre des notes abondantes pendant mes appels.

Possibilité de revenir des semaines plus tard pour revoir l'appel.

Résumés envoyés par e-mail et intégration avec Salesforce.

Les fonctionnalités lors du visionnage d'une vidéo - vitesse, métriques de conversation, transcription et possibilité de rechercher dans la transcription, possibilité de créer des extraits, possibilité de partager des extraits, éléments de suivi listés (prochaines étapes et tâches à faire, questions engageantes, questions de prospection). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Chorus by ZoomInfo?

Pas toujours mais parfois...

Les données avant la réunion sont incorrectes

Le calendrier ne se synchronise pas correctement avec mon Outlook

Les réunions ne sont pas enregistrées dans Salesforce

Les informations sur le conférencier sont incorrectes

Il existe des solutions de contournement mais elles peuvent être lourdes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Chorus by ZoomInfo résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Oubli des détails lors des réunions - Je n'ai plus besoin de prendre des notes abondantes pendant mes appels.

Capacité à se souvenir des réunions précédentes avec les clients des mois auparavant.

Les commerciaux ne consignent pas les appels.

Faciliter l'envoi de courriels récapitulatifs aux clients et la consignation de mes appels.

Le coaching basé sur l'appel lui-même est utile pour apporter des améliorations à l'avenir.

La valeur globale est de gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.