Fonctionnalités de charles
Quelles sont les fonctionnalités de charles?
messager
- Chat en direct
- Interface de personnalisation
Canaux
- Site Web
Clients
- Analytics
- Rassemblement de plombs
- Conversion des ventes
Meilleures alternatives à charles les mieux notées
charles Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
messager
Séquençage | Réponses cartographiées pour les conversations. | Pas assez de données disponibles | |
IA | Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. | Pas assez de données disponibles | |
Chat en direct | Tel que rapporté dans 11 charles avis. Composante humaine en direct des conversations. | 98% (Basé sur 11 avis) | |
Interface de personnalisation | Tel que rapporté dans 10 charles avis. Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. | 78% (Basé sur 10 avis) |
Canaux
Les médias sociaux | Conversations diffusées sur les médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Site Web | Basé sur 12 charles avis. Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. | 96% (Basé sur 12 avis) | |
Autres | Conversations diffusées par d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles |
Clients
Ciblage | Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. | Pas assez de données disponibles | |
Profils | Création et modification de profils clients en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. Les 10 évaluateurs de charles ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 10 avis) | |
Rassemblement de plombs | Capture et organisation des leads à partir des conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. charles | 93% (Basé sur 10 avis) | |
Conversion des ventes | Tel que rapporté dans 12 charles avis. Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. | 93% (Basé sur 12 avis) |
Comportement des visiteurs
Ciblage | Possibilité de cibler les visiteurs du site Web en fonction de modèles de comportement | Pas assez de données disponibles | |
Vente guidée | Adapter le processus de vente à chaque visiteur, y compris le contenu et les prix | Pas assez de données disponibles |
Modèles
Bibliothèque | Fournir une bibliothèque de modèles à diverses fins, telles que l’engagement sur le site Web ou le commerce électronique | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Permet aux utilisateurs de personnaliser les modèles et de les utiliser facilement sur plusieurs canaux | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation | Suivre les performances des différentes versions des modèles et suggérer des optimisations | Pas assez de données disponibles |
Personnalisation
recommandation | Recommander des produits en fonction de l’historique des commandes et du comportement en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Contenu | Fournir un contenu personnalisé aux visiteurs du site Web en fonction de leur comportement en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Abandon du panier | Diffuser des messages ciblés sur les acheteurs qui sont sur le point de quitter une boutique en ligne | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | La possibilité de tester diverses configurations et recommandations pour déterminer celles qui ont le plus de succès auprès des clients. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie personnalisée | Outils pour créer des messages personnalisés basés sur les données client collectées à partir des achats ou de l’historique de consultation. | Pas assez de données disponibles |
Multicanal
Web | Intégrer du contenu personnalisé et des recommandations sur les sites Web | Pas assez de données disponibles | |
Mobile | Inclure des fonctionnalités de personnalisation adaptées aux mobiles et réactives | Pas assez de données disponibles |
Administration
Campagnes de marketing | La possibilité de créer et de personnaliser des campagnes marketing en fonction des données utilisateur. | Pas assez de données disponibles | |
Rapports et analyses | Représentations visuelles facilement digestibles des données collectées par la plateforme. | Pas assez de données disponibles | |
Données utilisateur | Données collectées auprès des clients pour être analysées par des outils d’analyse ou d’autres logiciels de commerce électronique. | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | La capacité d’intégration avec une variété de plates-formes logicielles de commerce électronique afin de partager des données et d’autres fonctionnalités. | Pas assez de données disponibles |
Fonctionnalités omnicanal
Gestion de la vente au détail | La capacité de gérer les opérations d’une vitrine de vente au détail et d’intégrer les opérations de vitrine à d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration POS | La possibilité de s’intégrer à un système de point de vente afin de faciliter l’intégration des canaux physiques avec d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration des médias sociaux | Outils permettant d’intégrer les canaux de médias sociaux à d’autres canaux de commerce afin de créer une expérience transparente pour les clients. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration du service client | La possibilité d’intégrer le service client dans tous les canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Outils de marketing | La possibilité d’intégrer des outils marketing dans tous les canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration du commerce électronique | Outils pour combiner les canaux de commerce électronique avec d’autres canaux afin de créer une expérience transparente sur tous les canaux. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration ERP | La possibilité d’intégration avec les systèmes ERP afin d’unir les canaux orientés client avec les canaux back-end. | Pas assez de données disponibles |
Rapports
Rapports et analyses | Outils pour présenter les données recueillies à partir de divers canaux de manière digeste afin d’aider les propriétaires d’entreprise à prendre des décisions éclairées. | Pas assez de données disponibles | |
Outils de transfert de données | La possibilité de transférer des données entre les canaux afin de rationaliser les opérations. | Pas assez de données disponibles |
Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp
Messages transactionnels | Permet aux utilisateurs de mettre en place des flux de travail automatisés et des déclencheurs pour envoyer des messages et notifications transactionnels sur WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie WhatsApp en masse | Permet aux utilisateurs d'envoyer des campagnes marketing de masse sur WhatsApp | Pas assez de données disponibles | |
Messagerie conversationnelle | Facilite la messagerie WhatsApp bidirectionnelle pour encourager l'engagement et la fidélité des abonnés | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Offre des fonctionnalités pour personnaliser les messages WhatsApp en fonction des informations clients ou du comportement passé. | Pas assez de données disponibles | |
Messages promotionnels | Permettre aux utilisateurs de partager des promotions avec les abonnés via WhatsApp. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatisées | Fournit des réponses automatiques aux messages WhatsApp des destinataires | Pas assez de données disponibles |
Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp
Segmentation | Diffuser des promotions personnalisées à des segments de public ciblés | Pas assez de données disponibles | |
Intégration d'API | Facilite l'intégration de la messagerie WhatsApp dans les applications professionnelles existantes grâce à l'API WhatsApp Business. | Pas assez de données disponibles | |
Commerce sur WhatsApp | Permettre aux clients de naviguer, découvrir, rechercher, acheter et effectuer le paiement en temps réel. | Pas assez de données disponibles | |
Analytique | Fournit des analyses sur les opt-ins, les taux d'ouverture et de livraison, et les clics. | Pas assez de données disponibles |
