Avis et détails du produit de Chargebee

The solution works effectively end-to-end, with strong reporting capabilities, a reliable invoicing system, and good support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The price is high and continues to increase with our ARR, which I find puzzling since their effort doesn’t scale with our growth. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Chargebee dans notre entreprise et intégrons avec l'API et utilisons des webhooks pour synchroniser les données en temps réel avec notre base de données interne. L'API et les webhooks sont très robustes et faciles à utiliser, ils sont mieux implémentés que d'autres plateformes que nous utilisons, et sont très bien documentés. Récemment, nous avons signalé un bug dans la localisation au support de Chargebee et il a été corrigé très rapidement en production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien rencontré que je n'aimais pas jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur est très conviviale. Il est plus facile de comprendre les informations de paiement enregistrées, donne une perspective détaillée des plans et des cycles de facturation ainsi que des factures et des notes de crédit. En tant que personne qui passe 70 % de mon temps quotidien sur Chargebee, je ne peux penser à aucun autre concurrent actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai quelques suggestions pour améliorer le produit

- Chaque fois qu'une facture Non Payée a un ACH initié à nouveau, elle devrait apparaître comme Paiement Dû et ne devrait pas rester Non Payée. Il est fastidieux pour un utilisateur d'ouvrir toujours cette facture particulière et de vérifier si le paiement est en cours dans le flux d'activité.

- Chaque fois que quelqu'un ajoute une méthode de paiement au dossier en utilisant le lien partagé avec le client, cette personne devrait recevoir une notification indiquant si elle a été ajoutée avec succès ou non. Actuellement, comme discuté avec un ingénieur, Chargebee n'a pas cette fonctionnalité. Les clients nous contactent pour confirmer si l'ACH a été ajouté puisqu'ils n'ont reçu aucune notification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargebee est centré sur le client, enregistrez un appel et recevez une assistance guidée par la connaissance de l'expérience ! Ils travaillent avec vous en tant qu'équipe, comprenant vos désirs et besoins et font de leur mieux pour aider ! Leur équipe de solutions est toujours au top. Vous pouvez toujours leur faire confiance pour vous soutenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien vécu que je n'aime pas à propos de Chargebee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, le système fonctionne. Il offre un backend transparent pour le côté vente et il se connecte à la comptabilité d'une manière bien meilleure que d'autres solutions que j'ai utilisées. Et le glaçage sur le gâteau est l'équipe de support. Ils sont réactifs, compétents et semblent vraiment dédiés à la réussite des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je devrais y réfléchir. Je ne suis pas sûr si quelque chose me vient à l'esprit spontanément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela semble assez facile de faire les activités quotidiennes de modification des détails des clients, des factures, de modification des abonnements et d'annulation des abonnements.

Votre équipe de support client a également été très utile, surtout au moment où nous avons migré vers Chargebee et avons eu tellement de problèmes de démarrage à gérer. Nous avons pu recevoir de l'assistance et en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il pourrait ne pas y avoir de critique honnête des inconvénients pour le moment parce que mon organisation vient tout juste de commencer à l'utiliser, donc il y a encore beaucoup à apprendre. À cet égard, je dirais qu'il y a tellement de choses à apprendre qui ne semblent pas simples pour quelqu'un qui est novice. J'ai dû visiter votre centre d'aide plusieurs fois pour trouver des indications sur la façon d'effectuer certaines tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What I appreciate about Chargebee is its comprehensive subscription management features. It seamlessly handles subscription renewals, upgrades, and downgrades, with or without coupons. I also love the automatic generation of invoices and credit notes, which can be easily managed by simply updating the invoice, The API documentation is very great, its very easy to implement the features and integrate it on our backend, Recently I created the customer support ticket and the team resolved my query, I did give them greate feedback, we frequently use chargebee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

We were working on a requirement where they needed to issue the quotes without the customer, but chargebee doesn't provide that, also there are some of the features that we require but chargebee doesn't have, but overall, Chargebee is a great platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et le support client était vraiment excellent. Nous utilisons fréquemment Chargebee depuis que notre abonnement a été intégré à Chargebee. La partie mise en œuvre était si facile et a beaucoup de fonctionnalités qui sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose sur le côté négatif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chargebee is absolutely perfect. It is super easy to use and very intuitive. The data structure is simple and very powerfull. I love the flexibility to customize it, add new custom fields and it offer different integration solutuons (Customer Portal, SSO authentication, OTP access, etc.). It is perfect to offer multiple subscriptions options (Add-ons, Charges, Upgrades, Downgrades) with many payment gateways and everything is standardize with simple and clear webhooks that you can test very easily.

Customer support es the best! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only thing that I would add is some support (instructions with real screenshots for example) to make the Google Merchant Approval easier when we want to add Google Pay into Stripe Gateway. Google is asking screenshots of the Payment Page (with the GPay Logo) that we cannot see until GPay is enabled. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The team is exceptional, providing one of the best onboarding experiences I've ever had. The implementation team was frequently available during the onboarding process, sent regular status updates, and handled many time-consuming tasks that would have otherwise fallen on us. Chargebee enabled us to implement a more complex billing structure with ease, and their extensive list of features covers everything you could need for billing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The onboarding process is quite lengthy, but the time spent with the knowledgeable, patient, and attentive implementation team is well worth it, as they address every question and configuration needed, saving you hours if you were to research it all and try to implement yourself. While I wish there was a stronger focus on the UI for both their platform and native checkouts to enhance the user experience, they do support custom designs through their API integrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.