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Avis sur 169 Recurly
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Recurly is a relatively stable platform and as a billing management tool that’s crucial. It rarely experiences major issues or complete breakdowns, which gives us confidence that our subscription billing will run smoothly without unexpected disruptions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Recurly's support team is responsive, which is great. However, the consistency in their answers can be hit-or-miss. You could be ssking the same question to different reps and get completely different responses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- The systems sends reminders to the customers (2-3 weeks in advance) who are on Annual or Monthly Subscription for renewals.
- There are multiple payment gateways that can be integrated for global clients
- Support team quicky reponds to the queries if we face any problem Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Customers sometime complain that they have limited visibility, which can be improved
- To operate it, one requires a bit of technical knowledge. This leads to dependency on technical person Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les informations sur les clients et la facturation sont faciles à rechercher et à localiser. Les étapes pour traiter les remboursements ou fournir des factures aux clients sont disponibles en seulement quelques clics. Nous permet de soutenir nos clients rapidement et efficacement ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A des difficultés à s'intégrer à notre CMS parfois. Nous devons les traiter comme s'ils étaient deux systèmes différents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Powtoon a connu une croissance significative avec Recurly pendant plus de 10 ans, et j'ai été témoin du développement remarquable de leur produit. J'apprécie leur équipe de Support et de Succès ; ils sont parmi les meilleurs Customer Success Managers (CSMs) avec lesquels j'ai eu le plaisir de travailler. Les représentants du service client offrent constamment un service exceptionnel, et l'innovation continue et l'amélioration de leurs outils ont été impressionnantes au fil des ans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaiterais qu'ils aient un processus d'annulation qui rendrait la plateforme complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles je les recommanderais :
- Excellente API
- Des personnes formidables qui aident avec tous les aspects, de l'implémentation au support
- Nouvelle fonctionnalité importante Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien ne me vient à l'esprit puisqu'ils ont été un partenaire très fiable depuis le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Recur propose une gamme de services pertinents et utiles pour de nombreuses entreprises. C'est idéal pour les grandes entreprises qui ont des départements de marketing et de ventes. Tout, de l'automatisation du marketing par e-mail à la structuration des enquêtes clients, est facilement accessible, créant ainsi un parcours client intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le problème avec tant de fonctionnalités est que travailler avec elles peut être déroutant pour une petite équipe comme la mienne. Même maîtriser comment utiliser et appliquer chaque outil peut prendre du temps, ce que, à notre grand désarroi, nous ne pouvons jamais nous permettre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Recurly n'a pas peur de penser différemment ou d'innover pour offrir quelque chose de nouveau. Ils sont des experts dans leur domaine et traitent les questions ou les obstacles avec une grande urgence et un sens des responsabilités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines parties de la plateforme de base sont rigides / non personnalisables, ce qui nécessite une ingénierie de solutions pour surmonter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est très facile à naviguer ! Cela me permet de suivre et de voir toutes les transactions de nos clients rapidement et facilement ! J'ouvre toujours cet outil chaque fois que j'ai besoin de rechercher les frais inexpliqués sur les comptes des clients, car je peux vraiment compter dessus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il continue de me déconnecter après quelques minutes d'inactivité, mais à part cela, il n'y a rien à signaler car tout va bien tel quel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
API bien documentée et intégration Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Incapacité de facturer les clients avant le début de l'abonnement. Incapacité de supprimer les prorations des abonnements à montant fixe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
