Avis sur 12 Chargebee Retention
Sentiment de l'avis global pour Chargebee Retention
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As a subscription business, we are always looking to improve our retention metrics, like cancel rate and pause rate. We were able to create pages with chargebee retention to lower those rates, and we're constantly testing and iterating on them. Their support team is pretty good, and the analytics platform is helpful. We've also had some helpful meetings with customer representatives to help us strategize, which is cool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The interface for creating offers isn't my favorite. Sometimes it can be trick to copy them or organize them for specific tests. But if you keep it simple, it's manageable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime que les clients puissent facilement modifier leurs abonnements lors du renouvellement au lieu de contacter le support. Cela crée une meilleure expérience utilisateur et leur permet de recevoir des offres immédiates pour les fidéliser. Souvent, au moment où un client nous envoie un e-mail pour annuler, nous l'avons déjà perdu et il ne répond pas, même si nous lui proposions une réduction. Chargebee Retention engage le client afin qu'il puisse faire ce choix au moment de la réflexion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai pas de retour négatif pour Chargebee Retention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité avec laquelle il est possible de voir les résultats en utilisant les outils de rapport. Je peux plonger et vérifier les progrès actuels en très peu de temps. Cela m'aide à surveiller nos campagnes actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certains des indicateurs de rapport ne sont pas faciles à comprendre au début, donc il y a une petite courbe d'apprentissage à surmonter pour comprendre pleinement comment vos efforts se déroulent sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est vraiment simple à utiliser et dispose de superbes analyses. Il a bien fonctionné avec notre plateforme eCommerce, et le temps de disponibilité est excellent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Fonctionnalité dans le flux de l'enquête. Je souhaite qu'il y ait plus de flexibilité et d'options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les métriques détaillées et les analyses nous aident à choisir les bons publics et font croître continuellement notre chiffre d'affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a absolument aucun désagrément à propos de Chargebee. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Relatively easy to install and get set up being an out-the-box solution rather than building something in-house.
User-friendly to configure without having a technical coding background.
It has saved us revenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Find the flow of information between Chargebee Billing and Chargebee Revenue a little limited considering the two products are purchased from the same company.
Very limited amount of different landing pages/segmentation that can be done unless a much higher subscription is purchased which our volume of revenue doesn't justify (essentaily the pricing structure isn't great for us).
I don't particularly like the reporting, tend to take exports and do outside of the system.
The landing page does seem to load slowly from a customer experience perspective (i.e. when one of our customers clicks cancel). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La capacité de configurer rapidement et facilement différents scénarios pour cibler différents groupes ne peut tout simplement pas être surpassée. Nous avions également un excellent spécialiste de la mise en œuvre, Kyle, qui était avec nous à chaque étape et a rapidement souligné des moyens d'améliorer notre stratégie au sein de la rétention pour obtenir les données dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines parties du rapport sont un peu difficiles à explorer - sur un écran, vous ne pouvez aller qu'à un seul niveau de profondeur, mais exécuter le même rapport à partir d'un écran différent vous permet d'explorer plusieurs niveaux. Donc, les données sont là, Chargebee doit simplement fournir l'accès à travers les différentes présentations... ce qui est probablement déjà sur leur feuille de route ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The workflows and automation that allow you to customize the customer journey are great. The reporting in-platform is helpful as well. Implementation was a breeze. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Any data extraction/customization of reports married with third-party information is the equivalent of pulling teeth at this point. Would love a more robust way to get data out/marry it with other data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Cet outil aide les commerçants à automatiser la fidélisation des clients et à réduire le taux de désabonnement ou d'annulation des abonnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien de spécial, en fait, le service s'est amélioré après l'acquisition de CB. Plus d'améliorations peuvent se produire dans les domaines de reporting pour rivaliser avec d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
