Avis et détails du produit de Change Status Handler for PureConnect

Vous pouvez maintenant ajouter la capacité de changer le statut d'un utilisateur lors des appels entrants et sortants avec le Change Status Handler d'Avtex. Choisissez différents messages de statut pour les appels non-ACD. Lorsqu'un utilisateur reçoit un appel, son statut changera selon ce qui est configuré, et reviendra à son état initial une fois l'appel terminé. Le statut est défini lorsque l'utilisateur passe ou reçoit un appel et est réinitialisé lorsqu'il raccroche. Configurez les utilisateurs pour des changements de statut automatiques via l'appartenance à un rôle ou à un groupe de travail.