Avis et détails du produit de Certinia ERP Cloud

Rien. Cette application est chère et extrêmement inflexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support après installation est inexistant !! Tout ce que vous pouvez faire, c'est envoyer un e-mail aux agents de support qui ne sont pas informés sur l'application et ses fonctions. Cela prend une éternité pour résoudre quoi que ce soit. Envoyer un e-mail à votre représentant de compte est inutile car tout ce qu'ils peuvent faire, c'est fournir de nouvelles licences. Envoyer un e-mail au service de réussite client est également inutile car la seule réponse qu'ils fournissent est de soumettre un cas de support ou de publier sur les forums d'utilisateurs de Certinia et d'espérer que quelqu'un d'autre que Certinia vous aide avec votre problème. Honnêtement, je donnerais ZÉRO étoile si c'était une option !! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solutions Prêtes à l'Emploi : Certinia offre de bonnes solutions prêtes à l'emploi, qui peuvent être un outil économe en temps et productif pour gérer les processus de planification des ressources d'entreprise (ERP).

Service Client : Les utilisateurs ont trouvé le service client utile, Certinia aidant à trouver des solutions rapidement.

Rapports et Tableaux de Bord : Les rapports et tableaux de bord prêts à l'emploi offrent des informations précieuses, facilitant l'accès des utilisateurs aux données pertinentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Défis de personnalisation : Certains utilisateurs trouvent que les options de personnalisation sont limitées. Lorsque la solution prête à l'emploi ne s'aligne pas parfaitement avec leurs besoins commerciaux spécifiques, cela peut être frustrant.

Courbe d'apprentissage : Comme de nombreux systèmes ERP, Certinia peut avoir une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs. S'adapter à la plateforme et comprendre ses fonctionnalités peut prendre du temps.

Complexité d'intégration : L'intégration de Certinia avec des systèmes existants ou d'autres logiciels peut parfois être complexe. Les utilisateurs ont signalé des difficultés dans l'intégration transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous apprécions de ne pas avoir besoin d'embaucher des développeurs externes pour modifier nos flux de processus. La création de flux automatisés ne nécessite aucune connaissance en codage et est assez simple. De nombreux processus que nous ne pouvions pas accomplir avec notre ancien système ont été automatisés. Les interfaces sont généralement conviviales pour les utilisateurs. Nous avons réussi à trouver des applications sur le marché pour créer des interfaces simples avec nos systèmes de vente en ligne. Bien qu'il soit simple à utiliser pour les opérations de routine, le système est incroyablement puissant et capable de gérer et de maintenir d'énormes bases de données clients en direct. Nous l'utilisons fréquemment, il est facile à utiliser et le support client est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Concernant notre système (comptabilité en nuage), il répond à toutes mes attentes et est conçu spécifiquement pour notre type d'organisation. Rien de significatif à signaler mais parfois les pages prennent du temps à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation est quelque chose que j'apprécie vraiment à propos de Billing Central. En tant qu'utilisateur du cloud PS en parallèle, j'apprécie que la mise en page et l'expérience clic par clic soient cohérentes entre les solutions. J'aime aussi que les fonctionnalités puissent être personnalisées pour être aussi uniques que ce dont notre organisation a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la gestion des autorisations est encore maladroite. Bien que j'apprécie qu'elle permette de contrôler l'accès des utilisateurs, devoir configurer les autorisations pour chaque chose devient décourageant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

son interface utilisateur intuitive, qui simplifie facilement les procédures difficiles. Sa navigation fonctionnelle simple améliore l'utilisabilité globale. Son ensemble de fonctionnalités étendu le distingue, offrant une suite complète d'options pour répondre à un large éventail de besoins d'entreprise. Une expérience complète est garantie par Certinia, de l'intégration fluide aux modules sophistiqués. nous l'utilisons fréquemment et le support client est bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sa mise en œuvre implique des connaissances et une expertise, et les participants au processus de mise en œuvre ont une courbe d'apprentissage relativement douce. La quantité, la couverture des produits et l'accessibilité du contenu d'apprentissage en ligne pourraient tous être améliorés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise a apprécié toutes les capacités que Certinia offre au département comptable ainsi que d'autres capacités et vues que d'autres départements peuvent avoir. Certinia continue toujours d'améliorer son logiciel et continue de fournir des mises à jour régulières et des formations sur ces mises à jour. L'interconnectivité de Certinia avec Salesforce en vaut tout l'argent que nous dépensons car nous avons pu automatiser beaucoup de nos processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus difficile à laquelle nous avons dû faire face est que nous étions des adopteurs/précurseurs précoces de Certinia. Nous avons trouvé des prestataires tiers qui nous ont dit qu'ils pouvaient mettre en œuvre le système précisément selon nos spécifications, mais nous avons rencontré des problèmes depuis cette mise en œuvre. Heureusement, nous avons reçu de l'aide de Certinia pour commencer à corriger bon nombre de ces problèmes causés par la mise en œuvre. Nous sommes en retard dans l'utilisation de nombreuses nouvelles fonctionnalités qui sont introduites, mais une fois que nous serons à jour, ce sera un excellent ERP pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia ERP Cloud s'intègre parfaitement avec SalesForce et la plateforme PSA de Certinia, ce qui rend la gestion d'une entreprise de services de conseil beaucoup plus rapide que lorsque nous avions une pile technologique cloisonnée. Bon nombre des fonctionnalités comptables (en particulier la reconnaissance des revenus) rendent la comptabilité et le reporting beaucoup plus faciles qu'avec d'autres systèmes que nous avons utilisés.

J'aime le fait que Certinia ait une interface flexible et personnalisable.

Le support client avec Certinia est globalement très bon. Il est facile de connaître les personnes qui travaillent dans l'entreprise, et elles se soucient vraiment de votre succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a 2 problèmes avec Certinia ERP Cloud qui, s'ils sont résolus, feront de Certinia un produit bien meilleur.

Le premier problème est que l'interface graphique nécessite du travail. Il y a un manque de cohérence dans l'apparence et la convivialité de nombreuses zones différentes de la comptabilité, ce qui m'oblige, en tant qu'utilisateur final, à faire beaucoup de changements de modèle lors de l'utilisation du programme, ce qui me ralentit. De plus, le système n'est pas facile à utiliser dès le départ et nécessite presque toujours beaucoup de personnalisation pour atteindre un état fonctionnel et stable, ce qui ajoute un temps de mise en œuvre considérable et des courbes d'apprentissage aux organisations qui ne sont pas prêtes à retrousser leurs manches et à plonger dans de nombreux problèmes techniques. Si vous êtes une entreprise qui préfère la facilité d'utilisation d'un programme tel que QuickBooks ou NetSuite, Certinia ERP Cloud peut ne pas être pour vous.

Le deuxième problème est qu'il est très difficile de trouver de la documentation technique, des fichiers d'aide et des vidéos de formation pour Certinia ERP Cloud, ce qui ajoute une difficulté inutile à un produit qui a déjà une courbe d'apprentissage élevée. J'ai dû suivre de nombreuses sessions de formation avec les responsables du succès client technique de Certinia pour acquérir les compétences nécessaires pour gérer mon département comptable avec Certinia alors que j'aurais préféré un programme d'apprentissage plus autonome. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la fonctionnalité DataStream qui permet un téléchargement de données facile. Vous pouvez mettre vos données sources dans un modèle Excel simple et ensuite, vous pouvez télécharger (ou glisser-déposer) l'Excel dans l'écran DataStream. Toutes les données seront automatiquement distribuées aux bonnes tables.

Si votre Excel contenait une liste de factures, vous pourriez les voir toutes enregistrées dans la section Factures après le téléchargement. Vous devez simplement sélectionner la Vue Liste : Factures – Toutes.

Si vos données téléchargées contiennent des erreurs, DataStream les détecte et les liste pour vous, afin que vous puissiez les corriger dans votre fichier Excel et retélécharger le fichier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à ne pas aimer. Je souhaite juste être un comptable qualifié, afin de pouvoir pleinement apprécier le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certinia ERP Cloud impressionne par son interface conviviale, simplifiant les processus complexes sans effort. La navigation à travers ses fonctionnalités est intuitive, améliorant l'utilisabilité globale. L'ensemble de fonctionnalités robustes se distingue, offrant une suite complète qui répond à divers besoins commerciaux. De l'intégration transparente aux modules avancés, Certinia assure une expérience bien équilibrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Certinia ERP Cloud excelle dans de nombreux aspects, il y a des considérations notables. La convivialité, parfois, présente des défis, avec certaines fonctionnalités semblant moins intuitives et nécessitant une courbe d'apprentissage plus abrupte. Cet aspect, bien que non prohibitif, impacte l'expérience utilisateur globale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'amour, c'est le stockage centralisé et sécurisé de toutes les informations en un seul endroit. Impeccable pour prendre des décisions financières grâce à son accès en temps réel et à ses rapports. Gère l'inventaire de manière spectaculaire pour suivre l'entrée et la sortie des articles. Personnalisation des factures pour ajouter les données de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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