CentralSquare CAD est très apprécié pour ses capacités de répartition efficaces et sa gestion de données complète, qui améliorent considérablement la coordination des interventions d'urgence et les opérations de sécurité publique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
particulièrement en ce qui concerne son interface utilisateur, qui peut être complexe et moins intuitive, et des problèmes occasionnels d'intégration du système et de flexibilité de personnalisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
16 sur 17 Avis au total pour CentralSquare Public Safety & Justice
J'aime la capacité d'ajouter, de créer et de personnaliser de nombreuses commandes et parties du tableau de bord. Il existe plusieurs façons pour l'utilisateur final d'accomplir des tâches qui soutiennent les cliqueurs et les dactylographes. Le support a également été très bon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'aime pas l'incapacité de créer un flux de travail basé sur une zone géo-clôturée sans avoir à créer de nouvelles couches de carte. Je n'apprécie pas non plus la lenteur du système la majorité du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
With the CentralSquare Enterprise Suite, you are able to set up multiple personal preferences to make it work for your agency. This ranges from CAD, Mobile, and RMS. The software provides several areas that are efficient to help speed up workflow and processes. The CAD, Mobile and RMS systems are user friendly and easy to navigate with options to help meet the different operating styles of work groups. This is a 24/7 operation for us, so the software is constantly in use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The downside of any software, not just CentralSquare, is bugs, fixes, and communication. It is a trend within major software corporation to rush releases without valid testing and relying on customers to provide feedback about issues. In addition, aside from a CEO blast that comes out quarterly, you do not see much about whats new, whats coming, whats here, tips and tricks, etc. It seems like once you are a software owner, you just get left out to the wilds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CentralSquare est le troisième logiciel CAD/RMS que j'ai utilisé et c'est de loin mon préféré. Le logiciel CentralSquare a été un atout précieux pour notre équipe, offrant une large gamme de fonctionnalités qui répondent à nos besoins. Je trouve qu'il est extrêmement convivial. Naviguer à travers la plateforme est intuitif, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs comme aux utilisateurs expérimentés de se familiariser rapidement. La personnalisation de CentralSquare est un autre avantage clé. Nous trouvons constamment de nouvelles façons d'utiliser le logiciel pour rationaliser notre flux de travail. Les modules personnalisés et les formulaires personnalisés ont grandement facilité les choses pour notre personnel. Cette flexibilité a considérablement amélioré notre efficacité, car nous pouvons ajuster les paramètres et les fonctionnalités sans avoir besoin d'un support technique étendu. L'une des fonctionnalités les plus critiques pour nous a été la capacité de partager des informations sans effort. CentralSquare rend la collaboration transparente, permettant à notre équipe de partager des données entre les départements rapidement et en toute sécurité. Cela a amélioré la communication et la prise de décision à tous les niveaux. J'ai également été impressionné par le support client. Tous les membres de l'équipe de support sont serviables et patients. Ils ont été de si grands partenaires et j'apprécie de travailler avec eux. En résumé, CentralSquare est une plateforme complète, conviviale et personnalisable qui a considérablement amélioré nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je n'ai vraiment aucune plainte. Nous utilisons ProSuite CAD, RMS, Jail et 911 et je suis globalement satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
CentralSquare products are the next steps any Public Safety organization needs to consider. There is a lot that these products have to offer which we use everyday. I do enjoy working with this software and providing assistance where it is needed within our organization. With any software product a user will need to be educated on how to use it and become experts themselves. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are several times that CST has experienced growing pains. Most recently they have downsized, and a very important customer relations department were handed their walking papers. This is who we worked with every day and our go to connections when we needed help.
In turn this has again cause delays in support issues being handled in a timely manner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'interface utilisateur du logiciel est excellente et s'adresse à la fois aux répartiteurs et aux administrateurs qui le configurent. Il est très robuste et peut présenter une grande quantité d'informations à portée de main des répartiteurs. Le service client est de qualité supérieure, et nous avons une équipe de support dédiée pour notre centre. Je peux compter sur le même groupe de personnes pour répondre chaque fois que j'appelle pour obtenir de l'aide avec un problème. Nous utilisons ce logiciel sur 5 consoles qui fonctionnent 24/7 dans un centre de répartition 9-1-1. Il a été très facile de l'intégrer dans notre système, et les mises à jour semblent être un processus simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je trouve très frustrant de ne pas pouvoir mettre à jour les couches de la carte sur mon logiciel de manière indépendante. À la place, je dois soumettre les couches aux fournisseurs de logiciels et attendre qu'ils les mettent à jour. Ce processus a pris plusieurs semaines à quelques occasions. Cependant, en cas de mises à jour d'urgence, ils ont pu effectuer les mises à jour en quelques heures seulement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
S'intègre avec d'autres produits Central Square. Facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas encore sûr. Il y a certaines choses que j'aimerais voir rendues obligatoires à remplir avant de passer à une autre section. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Grâce aux mises à jour, le logiciel a maintenu une interface assez intuitive/facile à comprendre. Un degré adéquat de personnalisation permet aux répartiteurs individuels de configurer leur affichage CAD de manière à ce qui leur convient le mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Notre agence a récemment mis à jour vers la version 22.1.9, qui est venue avec une fenêtre de prise d'appels remaniée. En résumé, la nouvelle affiche les mêmes informations et a la même fonction que l'ancienne, tout en réussissant à occuper plus d'espace. Tout est plus grand, comme si cela avait été conçu pour un écran tactile. Cela a rendu plus difficile la manipulation de plusieurs fenêtres d'appels en même temps. Cette mise à jour est un pas dans la mauvaise direction, le seul avantage étant qu'elle est plus attrayante visuellement et que vous avez un aperçu de l'historique des lieux sans avoir besoin d'ouvrir une fenêtre séparée.
De plus, il y a un problème avec le copier-coller de tout ce qui contient des sauts de ligne dans les notes d'appel. Le logiciel ne les reconnaît pas et se contente d'ajouter la première ligne de ce que vous avez copié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La facilité d'accès et la capacité de rechercher des dossiers me permettent de trouver ce que je cherche même si je dispose de paramètres d'information limités pour ma recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce produit ne sera pas pris en charge par son développeur dans un avenir proche, ce qui est regrettable car il possède de nombreuses capacités que leur nouveau logiciel est encore en train de déboguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Central Square CAD is robust software designed specifically for Computer Aided Dispatch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Very costly software and annual support. I find it unnecessarily difficult to manage the map layers. We often have to import updated maps, and the process is quite involved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
As a Property Manager, I enjoy the simplicity of the Property/Evidence functions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I dislike the aspects of the system that are so close to "best practices," but just barely miss the mark. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
