Meilleures alternatives à CDK CRM les mieux notées
Il n'y a rien que j'aime à propos des eleads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les erreurs constantes et la fonctionnalité du logiciel rendent très difficile la préparation des documents pour nos clients avec succès. Ce que je déteste encore plus, c'est que lorsque vous appelez leur ligne de support, ils ne sont jamais capables de résoudre aucun des problèmes que vous rencontrez ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
75 sur 76 Avis au total pour CDK CRM
Sentiment de l'avis global pour CDK CRM
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J'aime la façon dont le CDK CRM s'intègre parfaitement avec CDK Drive. Les feuilles de calcul sont très faciles à construire pour nos vendeurs et très faciles à modifier ou à compléter. Je l'utilise quotidiennement pour créer des offres et les envoyer à notre DMS. Chaque fois que j'ai eu besoin de l'assistance clientèle, le département technique a été efficace pour résoudre mes problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je pense que CDK n'est pas à jour avec ses suivis par SMS et email. Les CRM font vraiment des progrès avec l'IA et je sens que CDK est en retard dans cet aspect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It is very robust and easy to navigate from the standpoint of automotive dealership employees and agency partners. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Customer support is not the most helpful – they will attempt to assist you, but there are not always valuable solutions provided when you contact the support number. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime la facilité d'utilisation et la possibilité de transférer les données des clients vers notre CRM, nous les utilisons tous les jours avec une équipe de 20 personnes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais que l'outil de service soit inclus avec l'outil de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pouvoir rapidement rechercher des clients et gérer l'affaire directement depuis le CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le support prend une éternité et n'est pas très compétent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Intègre vos outils ensemble et les tâches de suivi sont au point. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien pour le moment, sauf la possibilité de configurer des rapports automatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système fonctionne bien pour découvrir tous nos clients que nous avons dans la base de données et nous permet de déterminer à quel point nous devons être approfondis pour acquérir leur entreprise. Nous avons tellement de clients que nous recevons des pistes sur Internet, se présentent à la concession ou par téléphone, et nous devons être capables de suivre l'avancement des conversations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Jusqu'à présent, je n'ai personnellement aucun désagrément. Récemment, le "flux" des tâches automatisées a été mis à jour pour tous les nouveaux prospects, ce qui a été d'une grande aide pour éviter la création de tâches inutiles. Je comprends que cela ne puisse pas s'appliquer aux anciens prospects, mais peut-être qu'un jour il y aura une solution pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les analyses sont fantastiques. Les rapports sont de premier ordre; vous pouvez examiner les équipes de vente, de service et de BDC. Vous pouvez également découvrir quels fournisseurs génèrent des ventes et éliminer ceux qui ne le font pas, ce qui vous fera économiser beaucoup d'argent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien. J'aime tout chez eLead, de l'équipe de vente à l'équipe de support, et le support technique est également excellent. Ils travaillent tous si bien ensemble. Vous avez l'impression de faire partie de leur équipe et pas seulement d'être un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ils continuent de croître dans le secteur du CRM et prennent en charge toutes les plateformes de concessionnaires ; simples à utiliser et sont un parfait complément pour nous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Eh bien, ce n'est rien que je n'aime pas, mais parfois les pop-ups automatiques deviennent trop nombreux, et devoir appeler le support technique pour une assistance qui devrait être dans les outils d'administration. Eh bien, et je recevrais cela aujourd'hui et ils ont eu des problèmes avec le serveur de Vegas pendant des heures... Meilleure communication, serveurs alternatifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous gérons plusieurs emplacements, donc la capacité de passer rapidement et facilement entre les interfaces est une fonction très appréciée. Il y a aussi un gestionnaire de campagne facile à utiliser pour exécuter des campagnes par e-mail en utilisant des listes de marketing rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les fonctions de base du CRM sont inutilement difficiles à réaliser, et c'est problématique lorsqu'on essaie d'enseigner aux personnes qui ne sont pas les plus à l'aise avec la technologie à utiliser le logiciel. Le système n'est pas particulièrement bon pour faire correspondre les entrées en double non plus, ce qui rend difficile de savoir quel profil est le client actif et non un orphelin. Les mises à jour effectuées par l'entreprise ont également tendance à casser les fonctions personnalisées que nous avons mises en place pour effectuer des tâches, donc on a l'impression de devoir constamment contacter le support pour continuer à faire notre travail. L'éditeur de modèles d'e-mails permet l'utilisation de HTML et CSS, ce qui est excellent sauf que eLeads doit injecter son code dans les modèles, donc éditer votre modèle en dehors de eLeads ne garantit pas qu'il fonctionnera comme prévu à l'intérieur de eLeads. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
