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Avis et détails du produit de Casebook

Présentation de Casebook

Qu'est-ce que Casebook?

Casebook PBC est l'innovateur des logiciels de services sociaux qui améliorent les résultats pour les organisations et les personnes qu'elles servent. Avec sa solution SaaS configurable et facile à utiliser, Casebook PBC permet aux agences gouvernementales et aux organisations à but non lucratif de toutes tailles de disposer des outils pour contrôler tout, de l'accueil à la gestion des cas, tout en fournissant des données fiables sur l'efficacité de leurs programmes. En centralisant le suivi, la communication et la production de rapports plus rapides, Casebook PBC réduit les coûts opérationnels, favorise la collaboration interne et, en fin de compte, aide les aidants à accélérer la fin de la pauvreté.

Détails de Casebook
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Casebook a été créé par la Fondation Annie E. Casey pour aider les aidants. Conçu pour les travailleurs des services sociaux du 21e siècle, la plateforme basée sur le cloud est sécurisée, fonctionne depuis n'importe quel endroit et sur n'importe quel appareil avec un navigateur. Les applications mobiles offrent des fonctionnalités, avec ou sans connexion Internet. Joignez des documents, configurez des formulaires personnalisés qui ressemblent à vos formulaires requis, dirigez les demandeurs vers un portail web pour compléter leur demande. -Une entreprise GovTech 100 de 2019/2020-

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Casebook est la plateforme abordable et spécialement conçue pour les services sociaux.

Plutôt que de réutiliser des logiciels conçus pour d'autres industries, ou d'offrir des logiciels édulcorés à des prix plus bas, Casebook apporte des fonctionnalités et des caractéristiques de niveau entreprise aux organisations de toute taille avec un tarif abordable par utilisateur.

Puissant et intuitif plutôt que complexe et compliqué.


Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
New York, NY
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
40 employés sur LinkedIn®
Description

Casebook PBC is a technology company that specializes in providing cloud-based software solutions for social services organizations. Their platform is designed to streamline case management processes, enhance data collection, and improve service delivery for nonprofits and government agencies. By offering tools for tracking client interactions, managing workflows, and analyzing outcomes, Casebook PBC aims to empower organizations to better serve their communities. For more information, visit their website at [casebook.net](https://www.casebook.net).


Brian J.
BJ
Aperçu fourni par:
Helping the helpers in human services with proven, cutting-edge software built with experts from the Annie E. Casey Foundation

Avis récents sur Casebook

Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
3.5 sur 5
"Casebook, Review"
I llike how easy it is to upload documents and that you can go back and edit notes without changing the original date on the notes. It is more user...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
5.0 sur 5
"Simple and Welcoming."
The way things are linked within a person.
Tayler M.
TM
Tayler M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Casebook est convivial et assez facile à naviguer."
J'aime que chaque cas soit séparé et qu'il soit difficile de confondre les clients.
Badge de sécurité
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0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Casebook

Démo de Casebook - Casebook Dashboards
Casebook software for human services makes it easy and intuitive to track cases and clients on your dashboard.
Démo de Casebook - Case Tracking with Casebook
Casebook software for human services makes it easy and intuitive to track cases and clients on a platform configurable to meet your needs.
Démo de Casebook - Configurable Reporting for Human Services
Say goodbye to manual reporting headaches. With Casebook’s built-in and custom reports
Démo de Casebook - Casebook Provider Management
Track your provider information including persons and services with Casebook.
Démo de Casebook - Person Profile
Easily manage clients, cases or providers from a centralized location.
Démo de Casebook - Casebook is Responsive
Casebook works on any device with a supported browser.
🔍 Discover Casebook's Features: We'll take you through the key features of Casebook, showcasing how it can transform your nonprofit or government human and social services agency , from intake through reporting on one system. 🚀 🔄
Lancer la vidéo de Casebook
🔍 Discover Casebook's Features: We'll take you through the key features of Casebook, showcasing how it can transform your nonprofit or government human and social services agency , from intake through reporting on one system. 🚀 🔄

Démo interactive officielle

Démo de Casebook disponible

Essayez une démo interactive créée par le vendeur de logiciels (ici même sur G2).

Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 52 Casebook

4.2 sur 5
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Avis sur 52 Casebook
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Sentiment de l'avis global pour CasebookQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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YE
Bilingual Community Impact Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

Aide beaucoup à garder nos dossiers organisés et à ne pas avoir à utiliser des feuilles Excel pour suivre les informations des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

En ce moment, tout a été formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En ce moment, rien. Mais toutes les nouvelles mises à jour sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nicole Reece de Casebook

Nous sommes ravis d'apprendre que Casebook vous aide à garder vos dossiers organisés et à faciliter la gestion des informations des clients. Merci pour les commentaires positifs !

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
CN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

The customer service is great! They are very quick to answer emails and help at the help desk. We also love that they met with us to find out what other features would be helpful for our organization. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

We still do not know how to use all of the options, reports, and other features. We needed to do a more extensive training when we signed on, but I believe that was our company's fault as we were in the middle of a huge staffing transition. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Casebook has allowed us to log travel, case management, and class hours. This has solved the problem of providing information for our granting organizations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
UG
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

the cost is affordable and the support team clearly takes our feedback into consdieration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

training/hand holding for forms creation, changing terms to match our lingo, and optimizing the intake based on our department has been a struggle Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

client intake, case management, report generation, workflows Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nicole Reece de Casebook

Nous comprenons vos préoccupations concernant la formation et la personnalisation. Nous nous engageons à vous aider avec ces défis et nous travaillerons à améliorer le processus d'intégration et les options de personnalisation. Nous travaillons constamment à améliorer les matériaux de formation et d'auto-assistance, car nous savons que c'est une différence clé de la plateforme Casebook. Nous sommes dévoués à rendre les conseils sur le développement et la configuration des formulaires plus utiles !

Utilisateur vérifié à Civic & Social Organization
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

The help team is extremely reliable. They're always responsive and take our feedback seriously. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

Casebook is not as built out as other software is. From the outside it looks a bit like they're developing the software as it's being released. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Casebook is the only software that our small organization could afford, and having any software has changed our capacity and organization significantly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nicole Reece de Casebook

Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre équipe d'assistance fiable et réactive. Nous espérons que vous avez pu constater des améliorations utiles dans notre expansion itérative de la plateforme, ce qui est notre intention d'écouter nos clients et de les laisser guider notre feuille de route. Vos commentaires sont importants pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre logiciel en fonction des retours des clients.

Samantha T.
ST
Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

Qu'il est extrêmement personnalisable et abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

Pas facile à naviguer et la configuration peut être compliquée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons une base de données sécurisée où nous pouvons conserver tous les dossiers des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nicole Reece de Casebook

Nous apprécions vos commentaires positifs sur la personnalisation et l'accessibilité financière de Casebook. Nous travaillons à améliorer la facilité d'installation, et nous sommes dévoués à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Merci de partager votre expérience avec nous.

MS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

Le processus de lancement simple a été utile pour le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

Manque de capacité à personnaliser les interfaces utilisateur et les profils clients ou les champs de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion des profils des clients des services sociaux, avec les services et les données personnelles générales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Isabella Carroll de Casebook

Bonjour Mel - Merci pour vos commentaires réfléchis - nous cherchons toujours des moyens de rendre Casebook plus efficace et fluide pour les organisations.

Jenny C.
JC
Victims of Crime Advocate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

J'aime la fonctionnalité des notes récentes très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

La fonction d'ajout de personnes n'est pas très accommodante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela me profite beaucoup car ils s'occupent des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

able to pull reports and upload documents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

It is just time-consuming and we are finding ways we can make it more user friendly for our needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

The reporting seems to be quicker Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Nicole Reece de Casebook

Nous sommes heureux d'apprendre que notre fonctionnalité de rapport vous est bénéfique. Nous nous engageons à améliorer l'expérience utilisateur globale et prendrons en compte vos commentaires lors de nos améliorations.

SO
Family Support Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

Casebook est convivial, il peut conserver d'excellents dossiers, et des composants clés nécessaires pour la documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

Il a beaucoup de décalages, vous ne pouvez pas le supprimer de la section e-mail, de plus, il n'est pas excellent pour intégrer les données du fournisseur et les harmoniser avec d'autres cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Casebook:

Je pense que Casebook peut être un programme incroyable, mais qu'il y a beaucoup de bugs qui doivent être résolus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas utilisé pour résoudre des problèmes commerciaux, il est destiné aux dossiers électroniques et au suivi des données. ne mesurez pas la productivité Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KG
Family and Community Support Coordinator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Casebook?

Leur personnel a été très serviable. Casebook veut savoir ce que nous pensons de leur produit et écouter nos suggestions. Et ont mis en œuvre la plupart d'entre elles en moins de six mois. Si nous avons eu une préoccupation ou une panne, ils travaillent très rapidement pour y remédier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Casebook?

À ce moment, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas. Casebook a toujours été si utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Casebook:

Leur intégration a pris du temps, mais ils ont été utiles et ont rencontré plusieurs fois pour résoudre nos problèmes. Ils ont été extrêmement utiles pour intégrer nos anciennes données dans leur système du mieux possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Casebook résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous travaillons avec des familles, et nous avions besoin d'un système pour stocker des personnes et des notes. Nous pouvons extraire d'excellents rapports beaucoup plus rapidement et facilement qu'avec notre dernier programme. Mes employés adorent également la facilité d'utilisation de Casebook. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.